2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
вся правда о Бельпинаре
Итак, всем доброго времени суток. Пожалуй, начну. Размещение. Нам повезло, нас заселили спустя два часа после приезда в 11,00. А вот наших друзей заселили на 3! дня в соседний отель, потому что не было мест. Номер. Номер был неплохой, с хорошим видом на горы. Уборка номера просто супер, вопросов нет, очень своевременно и женщина приятная была. Администрация. По приезду вам дают карту-ключ, который вы можете сдавать когда выходите из отеля. Мы так делали всегда, в один прекрасный момент ее нам не вернули и сказали, что мы ее утеряли. На требования смотреть камеры нам ответили хамством, бранью, и предложением за просмотр заплатить 80 долларов. Хамка Ольга( администратор) очень грубо с нами обошлась) Жена несколько часов не могла успокоится, таких слов в свой адрес никогда не слышала, как я не заступался, никакого воспитания и профессионализма. В результате отдали 20 долларов за новую карту. Еда. Еда, на первый взгляд показалась супер, но на третий день хотелось разнообразия, но в целом есть можно, особенно вегетерианцам.
Пляж. Пляж !овно, заход такой же, галька, в море постоянно рыбки кусают, все жалуются. Бар. Обслуживание супер, особенно девушка Настя, приветливо всё было, а вот выпивка это: пиво-минеральная вода, виски-разбавленная вода, мартини-пиво и виски разбавленное. Бассейн. Порезал в нем две ноги, вот и весь бассейн. Гиды. Профессионализма нуль. Хамство, а по приезду нас никто не собирал и ничего не рассказал, а когда мы подходили они вечно заняты. Медицинская помощь. Заплатите 30 долларов, минимум, а вот я просил сделать справку и в итоге не получил, за 3 дня они ее не успели сделать. Анимация и ведущий. 100 баллов. Супер, каждый вечер развлекают, очень весело и интересно, дискотеки для детей и взрослых. Развлечения. Весь день забит: зарядка, дартс, волейбол, водное поло, аэробика, почча, водное поло, стрельба, волейбол. В целом: это худший отдых в жизни, кругом хамство, невоспитанность, исключение анимация, в остальном, особенно администратор Ольга просто нехорошие люди. Если желаете испортить отдых едьте бельпинар
11:57 24.07.15
Да вы, походу, в замке живёте) рыбки кусаются в море :D а вы хотели, что бы они вас целовали?
17:48 25.07.15
Ахаха, рыбки кусали!
По поводу гальки и камней при заходе в море, так это особенность региона в котором находится отель. За что сервису 1? И размещению 3? Вам же вроде и уборка понравилась и обслуживание в баре... да и номер пишите, что не плохой.... Отзыв не о чем и насквозь пропитан негативом, так и хочется Вам нахамить, понимаю сотрудников отеля.
21:50 25.07.15
Бред
15:33 27.07.15
Полный бред!
17:31 27.07.15
Уважаемые Артем и Ольга,
Спасибо за-то, что нашли время написать отзыв.
Все ваши замечания будут взяты на вооружение нашим Руководством.
Да, в каждой истине есть только доля правды. Здорово, когда отзыв перегружен негативом, так как он обращается для нас в позитив.
Вы говорите о хорошем размещении, а также отличной уборке номера, а сами ставите им 3 балла. Помоему, они заслужили большего, но это на Ваше усмотрение, конечно.
Давайте же проясним ситуацию для всех уважаемых читателей комментариев и отзывов на данном сайте.Карту от Вашего номера 1520 Вы действительно сдавали на ресепшен. 19.07.2015 подойдя на ресепшен впервые, Вы утверждали, что карта была утеряна департаментом ресепшена, при этом разговаривали Вы достаточно громко, нервно, на повышенныйх тонах, а потом просто достали эту карту из кармана. Через определенное время Вы пришли на ресепцию снова для того, чтобы взять карту, которую Вы ранее забрали, что подтвердили все сотрудники департамента. Опять таки на повышенных тонах, срывающийся в крик, вели себя некорректно, хамили. На просьбы успокоится и не кричать Вы не отреагировали, до тех пор, пока я Вас не предупредила о том, что будет вызвана охрана. Как Вы утверждаете, что, цитирую "Жена несколько часов не могла успокоится, таких слов в свой адрес никогда не слышала", я с Вашей женой Ольгой даже не разговаривала. Помимо скандала, который Вы устроили, также прозвучали некоторые угрозы с Вашей стороны, о том, что Вы не пожалеете денег на спам, оставляя специально отзывы на данном сайте с целью занижения рейтинга отеля.
Да, около берега часто можно увидеть рыб, но, простите, это особенность данного региона и отель уж точно к этому не причастен.
Касаемо представителей Тез Тура хочется отметить следующее: абсолютно все гости через некоторое время после приезда должны присутствовать на инфо-встрече, на которой рассказывают информацию об отеле, информацию о выезде из отеля, а также знакомят с турами, которые каждый гость может посетить. О инфо встрече сообщает также трансфермен, также, данная информация указана в Вашем ваучере. Я предполагаю, что это было Вашим желанием не присутствовать на собрании.
Медицинская помощь. 20.07.2015 года около 11:00 Вы травмировались в бассейне, играя в волейбол. В кабинете врача находились Вы, аниматор Алена, я, в качестве переводчика, медсестра, 2 врача. Сразу же Вам было оказана первая медицинская помощь, во время оказания которой Вы также изъявили желания выпить виски, попросив об этом аниматора Алену, не слушая указания медсестры о том, что Вам нужно находится в покое и не употреблять спиртного. Сделав осмотр, врач сообщил Вам о том, что есть подозрение на сотрясение мозга, а также эта часть головы очень важна и уязвима, прописав Вам покой, а также сообщив, что алкоголь Вам категорически нельзя употреблять в течении 2-3 дней, что Вы категорически отказывались соблюдать в течении последующих дней, употребляя всевозможные виды алкоголя на барах отеля и находились в состоянии алкогольного опьянения. Именно по этой причине справка для места Вашего работы Вам выдана не была, Вам отказал в ней врач. Также замечу, что 30 долларов - обязательный платеж-франшиза.
Ну и в заключении хотела бы отметить, что Вы перед отъездом, подойдя ко мне, Вы извинились за свое поведение не только передо мной, но и перед сотрудниками ресепшена, сказав, что не хотите, чтобы на Вас держали обиду, в ответ на это, получили также мои извинения и пожелания скорейшего выздоровления. Как мне показалось, все негоразды были улажены, но, прочтя Ваш отзыв убедилась в обратном.
Хотим пожелать Вам, чтобы все таки отдых оставлял больше положительных эмоций, нежели отрицательных.
Спасибо за оценки и столь подробный комментарий.
С Уважением,
Ольга
Guest Relations
20:55 29.07.15
Ольга, вы молодец и очень хорошо делаете свою работу, не обращайте внимание на бредни, люмпенизация под воздействием алкоголя, типичный случай. Тут всем все понятно. В бубен кстати товарищ не случайно получил в бассейне, закон сохранения энергии.
Добавить комментарий
Добавить комментарий