Отдыхал С семьей в
июле 2015
- Рекомендую отель
11.07.15 - 21.07.15
3.5
4 размещение
2 сервис
5- питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Безобразный сервис
В первый же день заселения в отель Sea World столкнулись с безобразным сервисом. Нас поселили в номер для инвалидов (спали на клеенках для тех у кого проблемы с походом в туалет) + был неудачный смыв воды в ванне. На ресепшен нам никто помочь не хотел. По-русски и английски никто не разговаривал. Гид Саид хамил, вел себя вызывающе. Жена по три раза убирала воду и мыла полы, т.к. уборщицы отказались убираться и оставили нам швабру, а мастера не смогли починить душевую. Все было в воде. Сколько лет ездили в Турцию никогда с таким "сервисом" не сталкивались. Помыться для нас была большая проблема. Если бы мы были инвалидами то и тур бы оформляли для инвалидов. Гид и люди с ресепшен отвечали у вас очень хороший номер. Два дня мы боролись чтобы нас переселили. На третий добились, того чего хотели. Приведу еще ниже, что написала турфирма Интурист по поводу нашей ситуации:
"Номер для инвалидов продается как и обычные номера, компенсации никакой не будет. Сама неоднократно попадала в отелях в номера для инвалидов – в этом нет ничего страшного. Вам его заменили, т.к. не работал слив в душевой, а не потому что среди Вас не было инвалидов"
Будьте внимательны стандартный номер может быть для инвалидов и вам его не заменят. В нашей ситуации номер поменяли: т.к. не работал слив в душевой, а не потому что среди нас не было инвалидов.
Если не считать историю с заселением, то из минусов еще можно отметить: большие очереди за едой, ежедневно выключавшийся свет, перебои с электропитанием, что повлекло выход из рабочего состояния телефонов и планшетов во время ночной зарядки. Слабый интернет и непрофессиональная работа людей на ресепшене и гида Саида, который ведет себя не профессионально. В остальном все было хорошо. Отдыхом довольны.
Пляж
Отель
Номера
Вид из номера
Номера
Прочее
Номера
Прочее
Рестораны и бары
Прочее
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Территория отеля
Территория отеля
Рестораны и бары
Rooney44 оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
территория отеля
питание
бассейн и горки
европейский уровень людей
нету тагила и быдло
Минусы отеля
сервис и персонал отеля
гид саид
очередь за едой
интернет
плохая территория за отелем
рестораны ala carte
перебои с электропитанием
Добавлено
31.07.15
11:49
(1 770 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий