2.3
1 размещение
2 сервис
4 питание
Тухлый banana
Итак, коротко о том, как прошёл отдых в отеле Banana 4*. Отель выбирали по отзывам отдыхающих и по рейтингу на tophotels. Рейтинг у отеля довольно-таки высокий 4,53, отзывы тоже только были положительные, поэтому мы с уверенностью купили путевки в данный отель. Но то, что мы увидели, не приснилось бы и в страшном сне!!!!!
ЗАСЕЛЕНИЕ
От аэропорта до отеля мы добирались около 5 часов! Уставшие и голодные к 8 часам мы приехали в отель. С виду было все очень даже симпатично! Встретила нас администратор Елена (если не ошибаюсь) и с улыбкой на лице сообщила, что НОМЕРОВ НЕТ!!! Отель перезаселен до 15 августа и она может предложить нам пожить в другом корпусе 2 дня и в качестве компенсации нам дадут бесплатно сейф и со скидкой переселят в бунгало! Мы согласились, тем более что корпус еще ближе к морю и такой просторный и сейф и скидка, но когда мы зашли в номер, я поняла, что и день я там не проживу!!!! У данного отеля есть корпус, в котором проживают ребята из лагеря, вот к ним нас и поселили!!! Завели в какой-то закуток с деревянной дверью и выдали ключ от номера, да, еще из пакета достали два полотенца))) что мы увидели в номере: две односпальные кровати, грязный сломанный унитаз, что-то похожее на душевую кабину, рваные полотенца, белье в желтых пятнах и отсутствие горячей воды! Естественно, жить там 2 дня я бы не смогла и мы вернулись к администратору! После того, как мы объяснили, что жить там не будем, что мы оплатили и забронировали номер, нас уговорили переночевать там всего одну ночь и на утро нас переселят! Но отдых уже был испорчен! На следующий день нас все-таки переселили в бунгало, к обеду, таким образом мы потеряли еще пол дня на ходьбу с чемоданами туда обратно!
БУНГАЛО
Плюс бунгало в том, что все находится рядом: ресторан, снег бар и море.
Конечно по сравнению с номером, в котором мы провели ночь, бунгало казалось дворцом, но всё же на протяжении всего отдыха нам приносили рваные полотенца, паутину в углу убрали только на 3 день проживания, размазанные по стенам комары, следы от ботинок на потолке, грязные в пятнах занавески , черные от грязи стулья на балконе, старая мебель, запах не совсем приятный и постельное бельё, оно заслуживает отдельного внимания!!!! Белье постоянно было в каких-то пятнах, дырках, однажды нам сменили бельё и я увидела, что по всей простыни какие-то огромные желты пятна, как будто на нее, извините, написали, на этом мое терпение лопнуло! Я позвала женщину, которая убирала и показала ей пятна, на что она мне ответила, что это не проблема, все нормально, а когда я сказала, что нужно поменять, она кинула пластиковую бутылку на пол, начала ругаться на своем языке на весь коридор, сорвала простыню, расшвыряла подушки, застелила постель и ушла! Такого сервиса я еще не видела!!! После этого я старалась не смотреть даже в её сторону! Однажды принесли полотенца, от которых пахло потом, как будто кто-то только вытерся и пришлось самой их стирать, так как просить поменять было страшно)))))
КОНДИЦИОНЕР
Проблемы с ним возникли у многих)))
Во-первых он шумит так, что кажется будто он сейчас взорвется)))
Во-вторых расположен он напротив кровати и дует прям в лицо!!! Спать ночью не возможно, дует прям в голову! Включишь-холодно, выключишь-жарко! Причем 20-26 градусов- холодно, 27- дышать нечем! Мы ни одной ночи нормально не поспали, просыпались по 5 раз! Спали как-то с открытым балконом,-замучали комары! Да, чтобы помыться в горячей воде, нужно ждать минут 10-15, ещё каждый день раза по три отключали свет))) В номере был вайфай, но работал он тоже через раз, но это не очень важно)))
МОРЕ И ПЛЯЖ
Море очень теплое, пляж песчаный, но вход в море-галька! Как нам говорили, там расположены природные плиты, огромные камни по всему дну, а так как Алания знаменита своими волнами, зайти и выйти из моря было довольно-таки сложно, поэтому все купались с пирса, но опять же с маленькими детьми очень неудобно, ступеньки скользкие и многие падают, я не исключение))) Лежаков на пляже хватало всем, но все старое и грязное!!!!не очень приятно!
РЕСТОРАН и СНЕКБАР
В ресторане работают замечательные ребята, которые внимательно за всем следят и всегда улыбаются! За это им спасибо! Еда, про нее писать не буду, вкусы у всех разные) Много сладостей, курица, один раз был кролик, рыба, овощи, арбузы, апельсины, грейпфрут, пару раз была черешня!
Летают мухи, липкие тарелки, столы, ножи и вилки! Кожаные белые стулья уже давно не белые))))
В снекбаре замечательный бармен))) можно перекусить картошкой фри, лепешками, которые пекут при вас, сделать сэндвич, с непонятной котлетой))) Столы, которые шатаются, грязные стулья!
ВЫВОД
Я так и не поняла откуда берутся восторженные отзывы об этом отеле и почему такой высокий рейтинг! Может это благодаря персоналу, который там работает, только им я могу сказать спасибо, за улыбку и их труд! Все остальное-кошмар! Мы были в в Турции первый раз и очень жалко, что отель испортил все впечатление об этой сказочной стране! Алания очень красивый город!!!! Только вечерние прогулки помогали нам отвлечься от всего ужаса отеля! Нам есть с чем сравнить, мы отдыхали в в Греции в отеле 4*, перед нами в Турции отдыхала мама, которая в шоке от услышанного! Очень многие, не стесняясь, говорили, что это не отель, а помойка! И проблемы с заселением коснулись всех, говорят, это типа фишка отеля))))Кто-то скажет, что я придираюсь, что за такие деньги радоваться нужно, но я считаю, что за 80 с лишним тысяч, я могу рассчитывать на чистую постель и полотенца!!!!
Моё пожелание отелю-РЕМОНТ!!!!!
Елена оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
1.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
2.3 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
11:49 07.08.15
Проблемы с заселением - не фишка банана. Походу все 4-ки так работают на пике сезона. Я сейчас в банана с детьми. Тоже переночевали ночь в корпусе с подростками - жуткий номер. Но улыбка и хорошее расположение духа сделали свое дело - на утро мы получили номер с шикарным видом на море и на Аланию. Довольны все. Если не хотите иметь проблем с заселением - никогда не берите путевки в 4-ки в пик сезона. Только 5! Но это другие деньги.... наша цель была - три недели под солнцем - мы их получили. Хотите комфорт - копите втри раза больше денег, тогда вопросов к постельному не будет))) Хотя конечно такое кидалово очень портит настроение. Но здесь так заведено
09:25 13.08.15
Проблема с заселением были у многих и у нас .я написала отзыв о отеле в контакте,но его удалили,написала здесь,но его еще не выставили и выставят ли? Мы летели с Красноярска и заселили нас на 2 дня в отель king ,где нас в первые же часы обокрали пока мы ходили на пляж и осмотр территории .деньги вытащили из сейфа ,два дня я провела со скандалами и разборками,с полицией .А приехала я отдыхать и наслаждаться отдыхом ,в замен получила много оскорблении и нас же обвенили в этой краже...типо моя мама или мой 12 летним сын обокрали сами себя .бредятина !!,! Спасибо этому отелю за такой отдых !!! Не рекомендую этот отель!! На всем экономят,везде грязь,полотенца застиранные ,экономят даже на порошке.на пляже лежаки грязные,в ресторане не торопятся убрать грязные скатерти и вытереть столы .молодой человек коментирупт тут,что если не хотите проблем с заселением-берете 5 звезд.я была в Мармарис в отеле 4 звезды ..так там такого беспорядка не было ,а отдыхали мы в августе перед школой .Совет отелю -относитесь с уважением к своим гостям ,которые выбрали ваш отель!!!!
11:25 24.08.15
Елена, подскажите, есть ли в отеле дискотеки? и как проходят?
Добавить комментарий
Добавить комментарий