Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa 5*

Полностью согласна

Да, в июне

По поводу сотрудников рецепции ничего не могу сказать плохого, т.к. не сталкивались с ними. А всё остальное оставляет желать лучшего

Неделю назад вернулись из этого отеля, неужели так координально поменялось, на и облуживали хорошо, и персонал здоровался и горничная хорошо убирала....

Видимо, вам повезло с горничной в отличие от нас!

Когда я на шестой день попросил поменять белье. Мне торжественно положили на холодилбник простынь и три пары тапочек.

У нас действительно была отличная горничная, это 6 корпус, 2 этаж. Здоровалась каждое утро, убирала чисто, все время улыбалась, спрашивала, как дела. Общались мы на простейшем турецком

Среди горничных много киргизок, я с ними общалась. Нормальные, разговорчивые, но нам не повезло.

Я видела, нашу в выходной, тоже киргизка подменяла, и тоже претензий нет. Не расстраивайтесь, все бывает, даже в премиум отелях случаются промашки, за большие деньги)))))

Мне ответили представители отеля, что примут к сведению, в чем я очень сомневаюсь. Я очень много путешествую вместе с семьей. Писала отзывы 1 раз , посетив Грецию.поэтому у меня написано 2 страны. Отели всегда берем 5. Такого не видела.

Да и мы на все смотрели на все философски. Нас убила другая ситуация.

Вы уже вернулись?

Да

Все бывает, человеческий фактор никто не отменял, к сожалению

Уважаемый Сергей,

Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель и уделили время на написание отзыва. Мы сожалеем о том, что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами. Хотелось бы обратить внимание на Ваши замечания. В отзыве Вы указали, что" Персонал неприветливый, в номерах уборка отвратительная, в ресторане обслуживание ноль", как вы оаисали в ваших коментариях что отдыхали в многих отелях мира вы прекрасно знаете что, все ворпосы можете решать на месте, а также всегда можете обратиться в наш отдел Guest Relation, где вам всегда смогут помочь.По поводу Администраторов а также работников нашего отеля, хотим сообщить что вы не совсем правы в данном случае так как в этом случае вы, уважаемый Сергей, сами были не правы, почему? без предупреждения провели в отель гостей, с чем вы отрицаете а также пишите что гости сразу уехали.Подробно об этом случае получите ответ на второй ваш отзыв.

С уважением.

Уважаемый отель. Еще раз напоминаю. Мы приехали на автобусе анекс тура. Вышли из него. Я один зашел в отель. Все остальные стояли перед входом. И минут через 10-15 друзья уехали. Кстати в своем комментарии вы ни разу не сказали с какого по какое время мы с друзьями находились в отеле.:)

На счет решения вопросов на месте. Вопросы действительно решаются если их хотят решить. Ваша сторона заняла позицию не решить вопрос, а обвинить нас. Что вы сделали для того чтоб урегулировать эту ситуацию? Вы не предоставили ни одного факта присутствия гостей в отеле.

ждем полного отзыва

согласна с отзывом, хамы. Не извинились за оскорбление жены! А у меня мужа трезвого и не дебошира на глазах у трехлетней двойни схватили куча сотрудников отеля (в том числе главный маркетолог Альберт и директор по продажам), а мы всего-то хотели через гидов позвонить в консульство и пожаловаться на действия отеля. Мужу зажимали рот, схватили за каждую руку и ногу и тащили, дети кричали и плакали.
кстати, выселение нам отказались подтверждать документально, объяснив, что это - частная собственность, и они делают, что хотят

Альберт, это не лысый такой?