Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2015
- Рекомендую отель
01.08.15 - 10.08.15
4.3
5- размещение
4 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не хватает пирса
Отдыхали с женой и дочерью 8 дней 9 ночей. В отель приехали в 6 вечера, номер дали сразу. Жена просила 5й этаж, но там семейные номера. Дали третий. И слава Богу! Лифты в отеле очень медленные и в них очень душно. Поэтому ходили пешком. А с учетом того, что ресторан и дорога в бассейн и на пляж находятся на "-1" этаже, то ходить приходилось фактически на 5-ый этаж. Правда, за время отдыха похудел, несмотря на сытное питание.
Номер понравился: просторный, чистый, комфортный. Балконом выходил на соседний отель и мечеть. Но спать нам они не мешали. Вода всегда в душе есть, сплит шпарил так, что я даже простыл к концу отдыха. Телевизор с русскоязычными каналами, правда для ребенка мультики только на немецком :)) Были недочеты: сплит днём постоянно выключался сам по себе, ночью такого не было. Вечером освещения недостаточно, а именно не хватает бра над кроватью. Читать или рисовать ребенку в полумраке невозможно. Уборка устраивала, но мы и не свинячили. А вот с заменой полотенец была заминка: мы их и так через день просили менять, а на третий раз наши полотенца забрали, а взамен оставили одно (на троих). Уборщица знает только одно слово по-русски - "позже" :))) Вечером на ресепшене сказали "сейчас принесем". В итоге полотенца принесли к вечеру следующего дня. Аналогичная ситуация была постоянно с питьевой водой в номер. У уборщицы её не было, в ресторане давали только на ужин. Приходилось набирать воду в бутылку в кулерах.
Анимация: когда мы приехали, было очень жарко - 40 градусов. Отдали ребенка в детскую комнату, аниматоры ей понравились, но больше она туда не хотела ходить, так как ей там было очень душно. И только за два дня до отъезда она ещё раз пошла туда - и о чудо, там оказалось прохладно! Но не потому что на улице похолодало, а просто включили сплит. На взрослую анимацию жена сходила один раз в бассейн на аквааэробику, больше не ходили никуда, так как была жара и хватало горок.
Аквапарк: тут уже много написано про него. Поэтому в кратце: самый большой минус - отсутствие контроля внизу бассейна за тем, чтобы люди отходили от горок. Я сам так воткнулся во взрослого турка, который съехал передо мной и решил постоять на месте прям перед горкой. А другой раз съехал мальчик лет 5, а следом за ним ехал его брать лет 12 и рубанул малого пяткой в голову так, что тот под воду ушёл. Но вроде обошлось. Самое интересное, что спасатель есть, но он наверху работает и за 5-ю горками одновременно не уследит.
Так же неприятный момент - вода стоит огромными лужами вокруг бассейнов. Её постоянно сметают, но толка мало. Это конструктивный просчёт и тут уже ничего не поделаешь. Нужно аккуратно ходить, чтоб не поскользнуться.
Питание: тут так же много написано. Скажу лишь, что голодным не останешься. За грилем в очереди стоять конечно НЕ час (как тут некоторые пишут), минут пять. А если совсем невтерпёж, то можно подходить за 5 минут до открытия ресторана и будете первыми на раздаче! :) Кстати, мы как-то решили пойти через час после открытия, чтобы толкучки не было и в итоге не могли найти места в ресторане. Больше не экспериментировали.
В спиртном я особо не разбираюсь, но вино явно не хорошее, скорее всего порошковое. Брал пару раз текилу в баре - по мне так обычная водка, во всяком случае не "Ольмека" - это точно. Но хоть не палёная - уже хорошо. Жена баловалась алкогольными коктейлями, там тоже раз на раз не приходилось качество. От бармена, видимо, зависит.
Персонал: все работники отеля отзывчивые и приятные люди! Спасибо им за их работу и старание!
Самое МОЁ большое разочарование - это мутное море. Из-за того, что берег песчаный, море чистое только в 7 утра, когда людей мало, и то если нет волн. ОЧЕНЬ НЕ ХВАТАЕТ ПИРСА! Для кого-то может и мелочь, но мне лично такое море не принесло радости. Руководство отеля! Очень прошу сделайте пирс, хотя бы метров 10-15, чтобы он до чистой воды доставал. И тогда вообще не придерёшься.
Ещё по поводу Анекса. Первоначально мне не понравилась "хитроумность" оператора : поздний прилёт (18,00 в отель)и ранний вылет (3,00 из отеля). Таким образом ночей хоть и 9, но дней 8! Обидно. Так же начитался плохих отзывов до отъезда. Морально приготовился к разборкам. Но ничего подобного не понадобилось! Все трансферты чёткие. Гид в отеле не грубил, более того, отвечал на все вопросы. на 5-й день мы купили экскурсию на яхту. Забрал на Анекс четко в обозначенное время. Прошла экскурсия и на обратном пути ... у автобуса сломалось сцепление - ехать не может! Ну, думаю, приплыли, хотел уже самому на такси добираться. Но гид сказала,что скоро приедет замена. И действительно, через 10 минут нас забрал другой автобус и довёз до отеля. Так что к Анексу у меня лично никаких претензий нет.
Кстати, приятно удивил перелёт от Катэкавиа! Взлёт-посадка мягкие, отличные. По пути в Анталию кормили горячим обедом, хотя по идее не должны были. Приятные не ушатанные самолеты.
В общем, Zen The Inn! Спасибо за отдых! Если бы не отсутствие пирса, поставил бы хоть и не твердую , но пятерку. А так 4.
Плюсы отеля
питание
аквапарк
номер
обслуживание
Минусы отеля
мутное море
отсутствие пирса
Добавлено
10.08.15
08:56
(5 043 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:59 10.08.15
Доброго времени суток уважаемые гости!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отдых в нем.
Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей.
Ждем Вас в Зен!
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий