Sunny Days El Palacio Resort 4*

Відпочивала в Єгипті 3 -тій раз, ОСТАННІЙ. Приїхали в Єгипет і тут почалося...

По пріїзді в готель, нас вже біля аеропорта попередили, що вийшла якась проблема і вільних номерів в цьому готелі немає.. Але ми вирішили їхати туди і щось там домовлятися.. ( Ми то в кількості 16 дорослих і 2 дітей)...

Приїхали ми в готель приблизно в 21:00, прийшли на рецепцію і тут почалося... Адміністратори в готелі хами, замість того щоб якось розрулити цю ситуацію, вони просто ігнорували нас... Десь після 2-ох годин скандалів, ми зрозуміли що все без змін, чекаючи весь цей час на нашого гіда, ми почали знімати все на відео,( і кричати що і в суд подамо і на ютюби відео закинемо, який привітливий персонал, що визвемо зараз міліцію і в посольство будемо дзвонити) і тут пішло все в рух, адміністратори почали кудись дзвонити, приїхав голова охорони, приїхав наш гід і зразу почав до нас з пидвищенним тоном говорити, руками махати, ще б трошки і бійка б була... Дякуючи Махмуду, який був поряд з ним, ця ситуація закрилася і нашого гіда, попросили культурну піти. Махмуд (наш новий гід, який був весь час з нами) вислухав все що ми думали. А саме головне зайшовши на сайт booking.com і знайшовши їхній готель - номерів було повно вільних, що мене дуже сильно здивувало і після моєї розмови, як то так на сайті є номера а ви нам кажете що немає, мені адміністратор сказав: " А ви собі його забронюйте, купіть за 270дол за добу і я вас сюди поселю", на що я була в реальному шоці... але це ще не все, коли я почала говорити про це нашому гіду, він сказав, добре бронюй і я оплачу, я зробила бронь, через деякий час показала її адміністатору, і тут його відповідь ще більше мене здивувала: "А В НАС В ЦЬОМУ ГОТЕЛІ ВІЛЬНИХ НОМЕРІВ НЕМАЄ, Я ВАС ЗАСЕЛЮ В 3*". Отже получається що сайт booking.com вони обманюють, тому що на сайті є а в них немає... Я це другому адміністратору (більш лояльнішому) почала говорити, як то так, ви ж маєте з ними угоду, получається ви обманюєте і їх і людей які бронюють готель у Вас, на що він мені видповів : що я права. Я зараз можу просто написати заяву в booking що була така то ситуація і мене заселили в 3*, я думаю їм це не сподобається... але проїхали це...

Десь через 3 години прийшов менеджер готелю Мухамед і почав нам пропонувати інші умови.

Умови заключалися от в чому:

-заселяють на 3 ночі в 3* готель Mirette

-дають нам, в цьому готелі, ніби то Люкс номера.

-дають нам два браслети, щоб ми могли відвідувати два пляжі і дві їхніх їдальні (нажаль рестораном не можна назвати, про це пізніше)

- після 3-ох днів, нас переселяють вже в цей готель і дають нам Делюкс номера (як виявилося в них майже всі такі номера, ну або за 10$ ти собі можеш його взяти)

- користування безкоштовно ресторанами Аля карта ( ОТ ЗА ЦЕ ВЕЛИЧЕЗНЕ ДЯКУЮ, ВЕЧЕРЯ НАС ТАМ ВИРУЧАЛА, ОСОБЛИВО ІТАЛІЙСЬКИЙ РЕСТОРАН), тобто браслет в нас був коричневого кольору.

Оскільки вже була десь 01:00 ночі, а в нас двоє дітей маленьких та й ми були змучені, нас не залишалося іншого виходу як погоджуватися на ті умови, які нам говорять.

Після трьох днів перебування в 3*, нас все ж таки переселяють в цей готель, що ми мали бути зразу. Дають все що обіцяли.

Але нажаль, відпочинок не вдався.

Харчування одноманітне, хто має проблеми хоч якісь мінімальні з желудком, йому не сюди. Я 7 днів сиділа на одній курці, і на кока-колі, бо їхнє юпі це тількі одна діарея.

Номера від фотошоплені, як і сам готель. В нас за тиждень часу два рази приберався номер і два рази мінялися рушники і це по проханнях наших.

Арабів повно, 80% готелю були вони. Вони дуже не охайні, в їдальнях після них сідати за стіл - огидно. Санітарія в їдальні - ніяка, щоб найти вільне місце поїсти можна по 5-10хв шукати столика, а після того щей чекати на тарілки і прибори.

Великий пляж, (але повно морських їжаків і немає ніде таблички, мій чоловік проколов собі ногу колючками - навскрізь( дякую Join up, за те що відреагували миттєво і відправили чоловіка до приватної клініки на перевірку і не взяли ніяких грошей)), гарна лагуна, гарні корали, італійський ресторан і Мухамед менеджер - це єдине що не повністю зіпсувало наш з чоловіком відпочинок.

Особливе дякую Мухамеду Саласу, працює на спа зоні, дуже хороша людина, приємна. Не з тих продавців щоб аби щось продати людині. Знаємо ще його з іншого готелю, були дуже раді побачити його там.

Силка на номер, трошки зле видно, бо знімався в 03:00 ночі. https://www.youtube.com/watch?v=XaVaFkyc31c

P.S. Мухамед, якщо ти це читаєш, навчи своїх адміністраторів культурно спілкуватися з гостями готелю, так як це робив ти. А то арабів вони облизували з верху до низу, а до інших гостей з інших країн ставилися зверхньо. І дякую, що не зробив цей відпочинок остаточно зіпсутим.

P.S. Якщо плануєте їхати видпочивати все ж таки в Єгипет, в Хургаду і в готелі Sunny Days - пропоную залашити свій вибір на Sunny Days Palma De Mirette Resort & Spa 4*, він хоч і не такий великий, але там більш комфортніше, звичайно пляж не такої краси, але номера, басейн, їдальня - кращі (можливо тому він і тихіший, і чистіший бо немає стільки людей).