Отдыхала С семьей в
августе 2015
- Воздержался
06.08.15 - 14.08.15
3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель оставил очень противоречивое впечатление о себе
Отдыхали с 6.08-14.08
До приезда в отель я зарегистрировалась на сайте и указала, что еду в этот отель(для бонуса "Я еду").
Представитель отеля Ирина(очень приятная девушка) сообщила, что по приезду нас будет ожидать в номере тарелка фруктов и позднее выселение в 15:00.
1.ПЕРЕЛЕТ.Летели а/компанией metrojet,если сравнивать с чем то-самолеты очень плохие.Не важно,перелет короткий.сойдет.
2.РАЗМЕЩЕНИЕ.Прибыли в отель где-то в 10 часу вечера,сразу одели браслеты и предложили поужинать,сразу после ужина без ожидания разместили в номере(ЗА ЭТО БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!) Носильщик,очень хотел чтобы дали ему бакшиш-на что получил отказ и обиделся.
- Номер большой, уютный(№5721), нам понравился,мебель правда была очень старая, окна номера выходили на сад. В номере не было обещанных фруктов,подумали-ладно,время вечер,может не успели.Утром позвонили на ресепшен, объяснили,обещали принести не принесли.Пришлось идти в другой отель(пешком минут 15),чтобы представить отеля разобралась.Ирина,извинилась и нам принесли через 3 суток. Это, конечно, мелочи и необходимости в этом не было, но лучше не обещайте чем так позориться.
3.УБОРКА.Номера убирали каждый день, но не скажу что очень чисто. Но невольно сравниваю отдых в других отелях, где каждый день делали различных лебедей и т.д. - такого здесь нет.
4.ТЕРРИТОРИЯ.Территория отеля большая, очень красивая, ухоженная, претензий нет. Много красивых мест для фотосессии.
5.ПИТАНИЕ.Вот где беда...Все очень однообразно,про фрукты МОЛЧУ.Дыни резали кубичками,а газ.воды наливали в маленькие стаканы..Упрашивать было очень сложно,чтобы дали большой стакан.
На территории очень много арабов,и их причем выделяют.Ведут себя очень нагло.До моря от корпуса 57 идти 20 минут,спокойным шагом.Таф-таф всего поймали один раз.
Воду в бутылках пришлось покупать потому что в 5* не дают их
только из-за чего стоит сюда ехать-это из-за моря,рыбы красота!
в минут 15 ходьбы-если выйти из Дримс бич можно прийти на улицу эль меркато,разные магазины и нет приставучих арабов
Огромную благодарность выражаю представителю отелю Ирине,которая разбиралась совсем казусами отеля,особенно когда в сильный ветер на море не было смотрильщика.
Будут вопросы,пишите.
Территория отеля
Пляж
Территория отеля
Екатерина оценила сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
— Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.0 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая территория
разнообразие рыб в море
хорошие бассейны
Минусы отеля
отношения персонала
однообразное питание
Добавлено
17.08.15
18:59
(2 211 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:41 19.08.15
Без чаевых - фиг Вам, а не лебеди!!!!!
18:12 19.08.15
согласен --от одного баксика рука не отвалилась бы а носильщику приятно
21:11 20.08.15
Я всегда поражаюсь, когда наши регионы пишут про однообразное питание. Вы дома что едите???? Говядина, баранина (Гриль-Хаус), рыба, кальмары, курица - каждый день была! А именно это составляет сумашедший бюджет россиян на сегодняшний день и не частый гость в трёхразовом питании на их столе. Бумажная колбаса и субпродукты, полуфабрикаты - вот удел народа. Это самый дешёвый отель, который представляет натуральные продукты!!! Не надо есть всё подряд первые несколько дней - смакуйте и наслаждайтесь. Фруктов нет во всех отелях Шарма. А режут их нам, чтоб не таскали в сумках в номера (потом всё в муравьях от таких туристов) и на пляж (потом всё побережье в косточках и огрызках). Я видела как российские туристы набирали даже круассаны в пакеты и жевали их в жарищу 47 градусов. Если учесть, что еда в отеле была весь день. А отельчик конечно грязный.
20:41 23.08.15
И не в лом Вам было идти к Ирине из-за каких-то фруктов?!. В столовке взяли бы - все ведь от туда!
16:53 26.08.15
Дорогая Екатерина,
Благодарим вас за выбор отеля Dreams Vacation Resort местом вашего отдыха и за время, потраченное на ваш отзыв. Мы приносим искренние извинения за негативные моменты вашего отдыха. Все ваши комментарии были доведены до сведения руководства отеля для улучшения сервиса. Хотелось бы обратить внимание, что информация о том, что отель предоставляет одну 1,5 л. бутылку воды в номер в день приезда, а в дальнейшем воду можно набирать в ресторане и в барах из кулеров, прописана в контракте между отелем и всеми туроператорами, с которыми работает отель, также это указано на этом сайте. Уборщики комнат работают по инструкции, которая запрещает делать фигурки из полотенец из гигиенических соображений. Мы рады сообщить, что в отеле происходит постепенное обновление номеров.
Мы надеемся, что в будущем вы захотите вернуться к нам в отель в статусе ВИП гостей и мы постараемся сделать все возможное, чтобы ваш отдых был незабываемым.
Желаем вам всего наилучшего и всегда находимся в вашем распоряжении,
Администрация отеля Dreams Vacation Resort.
22:23 12.10.15
И часто был ветер на пляже? Волны?
Добавить комментарий
Добавить комментарий