Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2015
- Не рекомендую отель
30.07.15 - 12.08.15
3.2
2 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель не 5* и не UAL
В этот отель поехали по рекомендации Anex Tour. Ранее отдыхали в Белеке в отеле 5*, поэтому есть, с чем сравнить.
1) Размещение. При бронировании номера фэмали, мы просили размещение на 2 этаже, что было подтверждено отелем. По факту по приезду никто об этом естественно и не знал. Более того, приехав в отель ранним утром, было заявлено, что номер будет готов в 12:00. В 12:00 сказали, что готов будет все таки в 14:00. При этом по 14:00 были размещены все немцы и турки, приехавшие после нас. В 14:30 мы настояли и нам наконец-то дали номер. Естественно, на 1 этаже с самом конце отеля, откуда по пляжа около 1 км. И это первая линия. Номер двухкомнатный, кондиционер работал, но не работал холодильник, в которой отсутствовал мини-бар (но о мини-баре отдельно).Когда ехали в этот отель зарегистрировались в акции "Еду в отель", никакого подарка мы не получили, но это так в слову. После обеда мы попросили сменить номер ближе в релакс бассейну, сказали приходите завтра в 10:00. В 10:00 на ресепшн никто ни о чем не знал, после того, как вызвали на повышенных тонах главного менеджера отеля, нам дали новый номер на 2 этаже. Все работало исправно.
2) Питание. Питание в отеле хорошее, разнообразное, есть разные виды мяса, различные гарниры, по понедельникам есть рыба, суши, из фруктов были арбузы, дыни, сливы, виноград, апельсины, яблоки, в начале заезда и черешня. Единственное присутствовали очереди, особенно, за мясом на мангале. Официантов в ресторане не хватает, обслуживать всех не успевают или не хотят. За напитками часто приходилось идти самим. В общем питание соответствует 5*, но вот БАР, это отдельная история. Мини-бар в отеле 5* располагает только питьевой водой. Такого не видела не в одной 5. В баре очень часто отсутствовал спрайт, ни о каком мохито и речи быть не могло. Из алкоголя категории UAL не видела ничего. Это не сильно расстроило, так как не увлекаюсь, но в 5 UAL видела выбор гораздо разнообразнее, по крайней мере на полках в баре. Еще изумило, что все напитки в баре наливаются в картонные стаканчики. Слышала как люди требовали налить напиток в нормальный стакан. Пить пиво из картонного стаканчика не все хотели. Особенно хочу отметить снек-бар у пляжа. Самый приличный из баров в этом отеле(видимо потому что в нем вечером располагается а-ля карт).
3) Бассейн и Аквапарк. Так как отдыхали с детьми 7 и 16 лет, аквапарк был обязателен в нашей программе. Аквапарк понравился. Можно покататься с горок на коврике, плюшке и просто так. Всегда хватало места плюшек и места на шезлонгах. Еще понравилось размещение бассейнов в отеле. В наличии бассейны глубиной 35,40,90,115,120,150 см.,т.е. все дети и взрослые могут разделиться по интересам. Есть 3 зоны: активный бассейн с анимацией, релакс бассейн и аквапарк, все в разных местах, никто никому не мешает. Очень удобно.
4) Пляж. Море понравилось, чистое, теплое. Пологий вход в воду, песок. Правда есть зона кораллов, где купаться не удобно, поэтому все толпятся в одном месте. Шезлонгов хватало, линия шезлонгов располагается далеко от входя в море, поэтому приходилось перебегать, так как песок нагревался очень сильно, но в целом, конечно же, море понравилось (ради него и ехали).
5) Уборка номеров и территории. Уборка номеров так себе, но полотенца и постельное белье меняется регулярно. Если поедете в эту 5 обязательно возьмите с собой шампунь и гель для душа, так как у нас этого не было вообще и пришлось купить. Мы были не подготовлены, так как в других 5 это было в наличии. Территория отеля большая и зеленая, много цветов, фруктовых деревьев, пальм.
6) Развлечение. Анимация и мини-клуб не понравились. Младшая в первый же день побежала на мини-диско, но посмотрев на это зрелище, сказала больше не пойду. Может просто выросла, хотя наш путь на пляж проходил мимо мини-клуба, и не разу днем не видели там детей. Анимация рассчитана на немцев, по-русски главный аниматор говорит слабо, да и музыкальная аппаратура слабенькая, в общем нам с анимацией было не интересно. НО вдоль отелей есть прекрасный променад, куда мы ходили каждый вечер и смотрели, как развлекают в других отелях... На пляже есть представители водных видов спорта: парашют, банан, скутер, плюшка, все имеется, цены приемлемые. Также при выходе из отеля есть остановка долмушей, можно доехать до Сиде за 2$ с человека, что очень удобно. WI-FI в отеле ужасный. Мы брали платный за 22$ 2 недели на одно устройство. И то, то встанет, то упадет)))))). Но, если дойди по променаду до Sural отеля есть бесплатный прекрасный Wi-fi. Точка доступа GardenSnack.
P.S. в общем впечатление об отеле следующее: отель рассчитан на немцев, русских не очень любят. В этот отель больше не поедем, тем более, что за эти деньги есть выбор.
kristinaknyzeva оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.8 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.1 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
аквапарк
променад
море
Минусы отеля
размещение
сервис
бар
диджей
анимация
Добавлено
19.08.15
19:51
(4 708 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:01 25.08.15
Уважаемая Кристина,
Прежде всего мы искренне хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время для того, чтобы поделиться с нами вашим мнением об отдыхе, проведенном в VON Club Golden Beach. Нам приятно было узнать о том, что вам понравился аквапарк, расположение бассейнов, выбор блюд в главном ресторане а также наш замечательный пляж и прекрасная ухоженная территория.
Хотели бы уверить Вас в том, что всем Вашим замечаниям и указаниям на недостатки в нашей работе уделяется большое внимание со стороны менеджмента отеля и непременно учитываются в нашей непрекращающейся работе по устранению недостатков с целью создания более совершенной концепции отеля и комфортных условий для отдыха наших гостей.
Ешё раз хотим поблагодарить вас за то, что потратили своё драгоценное время на написание отзыва о нашем отеле. Мы будем рады если Вы выберете VON Club Golden Beach для проведения своего отдыха в будущем.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VON Club Golden Beach
Добавить комментарий
Добавить комментарий