АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2656 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
4 комментария
Отдыхал С семьей в августе 2015
10.08.15 - 20.08.15
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

мы были на отдыхе в отеле Кимерос Парк Холидей вилладж...

Перевести

мы были на отдыхе в отеле Кимерос Парк Холидей вилладж в августе 2015 с 10-20 число. Море теплое, горы чудесные. Замечательный отельный гид туроператора Анекс-Тур Лобова Оксана, спасибо ей огромное.Такого замечательного отельного гида я не встречала ни разу. Отзывчивая, внимательная, всегда искренне переживающая за своих гостей!!! Оксана ,спасибо Вам!!!)))) На плюсах все. Минусы - отношение персонала грубое, уборка в номерах отвратительная, полы грязные, пыль кругом. Но даже и это не все. В номерах на 1 этаже муравьи, которые повсюду. На столике с чаем, в постели, на полу и через три дня оказались у меня в чемодане(((. Отдельного внимания требует отношение в гостям отеля персонала на рецепшене. Персонал на рецепшене все время ведет себя грубо, и по хамски, всем своим видом показывая как мы (то есть гости отеля) им надоели, выказывая свое раздражение и пренебрежение. Особенно презрительно относится к гостям девушка Динара, которая когда ей надоедает грубить, начинает делать вид что не понимает русский. А вы будете часто обращаться к ним если в номере кроме грязи, еще и муравьи. Я была вынуждена скандалить, нас переселили на 2 этаж в другой номер. мы договорились с детьми что, не обращаем внимание на грязные полы и пыль кругом, получаем удовольствие от моря и солнца. НО и это не все. Уборщица на 5 день унесла у нас из номера два одеяла, которыми укрывались дети. Я позвонила на рецепшн, их вернули на другой день. Еще через день после уборки не оказалось полотенец, то есть вообще не было ни одного полотенца!!! Грязные убрали, а чистые не положили. Тот факт что когда кончалась туалетная бумага, нам ее не приносили в номер, меня уже в конце отдыха не удивлял. Так что этому отелю до уровня 5+ еще расти и расти.

  • муравьи в номерах на 1 этаже
Добавлено 22.08.2015 14:03 1 737 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

да вам проще нужно относиться ко всему. мы тоже жили на первом этаже.да,было куча муравьев. но это не сильно повлияло на общее впечатление от отеля.
Турист
14:30 26.08.15
И часто у вас туалетная бумага кончалась? Что вы с ней делали?
Полезный отзыв
Мы жили на первом этаже, муравьев не было вообще! Еду в номер не нужно носить и не будет ни одного.
17:33 18.10.15
Уважаемая Жанна,
Благодарим Вас за то, что нашли время и написали подробный отзыв. Мы непременно донесем все Ваши замечания до менеджеров соответствующих департаментов нашего отеля. Ваш отзыв поможет нам исправить минусы на плюсы и все-таки постараться завоевать сердца гостей. От всей команды отеля Kimeros Park Holiday Village мы желаем Вам всех благ.

С уважением,
Kateryna Ustynskykh / Guest Relations Supervisor
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (466) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Жанна Хамзина
Россия
Челябинск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.08.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 656
  • Фото: 0
0 Благодарностей