3.3
5 размещение
1 сервис
4 питание
В отеле отдыхали с детьми (17 лет и 5 лет) в четвертый раз...
В отеле отдыхали с детьми (17 лет и 5 лет) в четвертый раз. Ездим сюда из-за команды аниматоров, сын настаивает именно на этом отеле. Поедем ли еще раз? Не знаю, очень РАЗОЧАРОВАНЫ обслуживанием, отношением к гостям администрации отеля, а также отельным гидом ТЕЗТУРА Исрафилем.
Отдых начался хорошо, заселили достаточно быстро, так как мы приехали в обед. В номере,правда, наблюдались муравьи,но не в массовом количестве.
На четвертый день отдыха из номера исчезли наручные часы (не дешевые). Я обратилась не рецепшен, на что некий Гювен сказал мне, что быть такого не может, сама потеряла, "иди давай мне некогда". Потом вдогонку крикнул, чтобы я подошла к некой Даше-гастерлейшен.
Эта самая Дарья, когда я сообщила ей, что у меня из комнаты исчезли часы, сразу категорично заявила: "это исключено!!!", провела со мной воспитательную беседу как надо следить за своими вещами, поскольку закрытые номера это оказывается "публичная зона" и отель никакой ответственности ни за что не несет. Постыдила меня за то, что я так не хорошо о ком-то думаю. Поскольку я была достаточно настойчива, она была вынуждена позвонить горничной (был выходной), которая подтвердила, что видела в моем номере часы, то есть это не выдумано мной. После этого Дарья предложила "помочь в поиске часов" в моих личных вещах. Пришли вдвоем с какой-то женщиной, обыскали номер и все мои вещи, обсудили это все по -турецки, сообщила, что ничего не нашли. Удивительно!!! Сказала, что письменных никаких обращений не принимают, полиция этим заниматься не будет, где находится таковая ей не известно.
После того, как меня "послала" и вышеуказанная особа, я решила обратиться к отельному ТЕЗТУРОВЦУ Исрафилю. Первая фраза его была: "Ну кто-то приезжает отдыхать, кто-то воровать". После чего пошел к той же Дарье, к тому же Гювену, поговорил с ними по-турецки, вернулся и в агрессивной форме, по- хамски, пересказал мне то, что я уже слышала от перечисленных "первых лиц отеля".
На все это был потрачен почти целый день недешево оплаченного отдыха. В результате вывод: ГОСТЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ НИКТО!!! Никаких прав у гостя нет.
История с исчезновением вещей из номеров имела продолжение. Наши знакомые в день отъезда при упаковывании вещей обнаружили, что из пачки полотенец, купленных на базаре, исчезло полотенце.
Уже читала несколько негативных отзывов об упомянутых мною лицах. Удивительно, как отель и ТЕЗТУР не дорожат своей репутацией.
Питание в этом году стало значительно скромнее, чем в прошлые годы. Но мы не прихотливы в еде, поэтому нас это устраивало. Но очень не понравились несколько случаев.
Так, мороженое в отеле "выдают" один час: с 15 до 16. Детям выдается строго по одной порции, взрослый может получить целых две. То есть в очереди за мороженым необходимо стоять всей семьей (отель пятерка). На моих глазах мальчуган выпрашивал, чтобы ему дали вторую порцию, минут пять стоял, так ведь и не дали!
Аналогичная ситуация с выдачей лепешек, а бывает и мяса, на ужин.
В медпункте отеля нет ничего, даже бинтов и зеленки. Сын на вечернем шоу на конкурсах повредил ногу, так средства для обработки собирали "всем миром".
Очень нравится расположение отеля, территория. Море было хорошее.
Лежаки свободные были, так как мне кажется в разы сократилось количество гостей отеля.
Аниматоры по-прежнему молодцы!!! Из-за них и ездим. Сын жалел, что не было Лаши. Но и нынешние ребята очень достойные. Мне особенно хочется отметить Кармена и Лику (миниклуб), им тяжелее всех, дети-то приезжают разные. У них на всех хватает терпения. А как они танцуют!!! Очень понравился Рубик, такой добрый, ласковый, искренний.
Про аниматоров написаны сотни шикарных отзывов, со всеми согласна.
Наталия оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.5 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
12:50 28.08.15
Очень сочувствую!
22:43 05.09.15
ВСегда администраторы и тезтуровцы говорят чтобы ВСЕ ЦЕННЫЕ ВЕЩИ КЛАЛИ В СЕЙФ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВЕЩИ НИКТО НЕ НЕСЁТ !!!
20:34 09.09.15
Все вещи в сейф не войдут. Исчезают не только ценные вещи. Администрация при этом ведет себя по—хамски, не говоря уж об извиенениях.
14:56 22.09.15
Насчет часов-все может быть, тут один писал что у него бухло из дьютика пропало, которое он по приезду оставит на ресепции, но я ему писал и Вам напишу, ну мы же блин, в СОЮЗЕ родились и выросли. Вас что жизнь не учила, что нет слова *пиздили, есть слово пое*ал. Ведь это единственный отель (а я был в 5-ти) который даёт БЕСПЛАТНЫЙ сейф, что трудно было часы убрать туда или положить в полку камода??? То же и про медикаменты - трудно собратьставляй писменную претензию, ТРЕБУЙ вызова полиции, не вызывают требуй тлефон и вызывай сам (телефон спросите вы - так ГУГЛ в помощь ведь интернет бесплатный, нет сматрфона - попроси у земляков, стесняешся - в фое возле ресепции есть 2 компа с интернетом). А полиция она рядом за основной дорогой - вышли из отеля, повернули направо и по улочке мимо 2-х отелей идёте до основной дороги, по которой везли из Аэропорта, её переходите по подземному переходу, который возле стоянки такси, и попадаете на площадку с фонтаном и часами с неё видно мечеть чуть вправо и вперед - будка с полицейским. И перед трассой возле стоянки такси есть опорник полицейских. Английский чуть-чуть со словарём и вперёд. Да и в посольство можно обратьться, и в головной офис Тезтура и пожаловаться на гида, отель и т.д. Этот отель вотчина Тезтура, меры примут главное не быть ЛОХОМ.
19:37 24.09.15
Спасибо, вы предложили очень нескучный отдых! Но зачем же так грубо?
22:51 19.04.16
Zdravstvuite! Mi s detmi podrostkami i jeschio s rebionkom 6 let jedim otdyhat v club insula. vziali 2 standartnih nomera. Pasovetuite pozaluista kakije nomera vy by pasovetovali brat V plane etaze i raspolozeniji? spasibo!
Добавить комментарий
Добавить комментарий