Отдыхала С семьей в
августе 2015
- Рекомендую отель
01.08.15 - 28.08.15
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Для первого раза приятные впечатления
Отдыхали в августе с родственниками. Трансфер и встреча - все хорошо, без эксцессов, приехали в отель в 9:30 и до 13:30 ожидали заселения. За это время переоделись, оставили сумки на ресепшн, и ушли на завтрак, потом по территории гулять и на море.
Когда дождались заселения - нас повезли в бунгало. Представьте наше удивление - потому что мы совершенно четко формулировали в агентстве что хотим в главном корпусе. Обратились на ресепшн - там сказали - у вас забронирован бунгало в ваучере, ничего изменить (даже за отдельную плату) не смогут.
Гид был сам по себе - один раз побеседовал с нами - разрисовал экскурсии, потом уже мы его искали - чтобы уточнять где быть, во сколько ждать экскурсии. Он конечно отправлял информацию - но как то в последний момент, поздно вечером, а выезд к примеру утром в 10.
Ожидать что Вас заберут ровно в назначенное время - не стоит, постоянно опаздывали, а мы как оловянные солдатики вовремя сидели и уже переживали.
Интернет по скорости подойдет тем, кому достаточен ватсап. Мне надо было по работе несколько часов проводить в сети, и скорость была очень низкая, постоянные зависания, что проще было включить роуминг и мобильный интернет.
Песок - смешанный - с галькой. По самому пляжу ходить, между лежаками - да песок. А вот заходить в море - там галька.
В бунгало убирались, через день, если вывесим табличку - может и чаще. Но почему то на балконе не убирались вовсе. А в ванной один или два раза только убрались за 10 дней и все.
Постоянно напоминали что нас трое, потому что и полотенца и чай-кофе нам оставляли на двоих.
Однажды в течение дня нам не поменяли полотенца и мы до 20:30 их ждали. Принесли все таки, но это после трех походов на ресепшн и пяти звонков.
Сейф в номере был, там было все в порядке. Один раз свет выбило - быстро пришел электрик и наладил все.
У нас была ночная экскурсия и по заявленной отелем информации - есть ночной завтрак. В 4 часа утра мы выезжали в Стамбул, естественно зашли в ресторан пораньше - а там только огурчики, сыр, чай, кофе, и хлеб.
То есть ночного завтрака там нет, а просто остатки с ужина, что недоели или не успели убрать официанты.
Вода, напитки, спиртное все как обычно бесплатно. Даже такие напитки как бейлис, мартини - без допоплаты.
Насекомых в номере не заметила, с улицы залетали бабочки и все. Кондиционеры не подводили, все хорошо регулировалось, даже отключали иногда - мерзли)
Все очень зелено, радует наличие теннисных кортов, поля для гольфа, конюшни, футбольных полей.
О, вот что в плюс - никаких ленточек/резиночек на руку с названием отеля! Карту на вход в номер дали и с ней ходи.
Если выходишь за территорию и заходишь через другой вход - то показываешь карту и все нормально.
Еще лично для меня было дико, но может так принято? При заезде - чемоданы, сумки оставляешь на улице на лестнице - до заселения. То есть они там могу и часа 4 стоять, никто не тронет. А потом при заселении - мальчику, который помогает вещи заносить - покажешь где твои чемоданы - он их сам заберет до номера.
Ну и конечно - огромная территория, за 10 дней так до конца все и не обошли.
Кинотеатр в здании (правда фильмы только на английском), на улице ставили проектор и фильмы показывали.
Самая разнообразная еда в ресторане, и если придете раньше других - есть еще столик с диетической едой - там 4 боольших кастрюльки на выбор. Не отравлялись, не было такого - что не свежее на столах.
Хорошие матрасы (плотные, как ортопедия). Номера в главном корпусе так и не удалось увидеть)
Но в бунгало тоже все достаточно достойно.
Туалеты чистые, их постоянно убирают.
И не отметить аля карты не могу. Один бесплатный, остальные платно. Запись туда строго в определенное время - в 9.00 - ни раньше, ни позже. Раньше нельзя - потому что программа у них открывается в 9.00, а позже - просто потому что такая очередь до 9.00 выстроится, что после 9.00 - вам просто места не хватит.
Мы записались на бесплатный средиземноморский аля-карт. Все было замечательно. Чинно, спокойно, очень вкусно, и также сытно как и в главном корпусе.
Огромный выбор куда себя деть: все перечислила в плюсах - бесплатные занятия гольфом для новичков, большим теннисом для новичков - на профессиональных кортах, везде столики для пинг-понга, аквапарк, амфитеатр, свой малый ипподром (платно), занятия аквааэробикой, танцем живота, и для детей программы, тренажерный зал, СПА центр (платно), хамам, 3 бассейна на улице, которые относятся только к Старлайту, и один внутри здания + джакузи. Еще были бассейны - Санрайза (два отеля на одной огромной общей территории).
Номера
балкон в бунгало
Номера
бунгало состоит из 1 комнаты
Номера
Номера
Номера
бунгало - ванная
Территория отеля
везде на территории номера указаны, не потеряешься
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Диляра оценила сервисы
3.7 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
3.7 Пляж
— Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.0 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
бесплатные занятия гольфом для новичков
бесплатные занятия большим теннисом для новичков
везде столики для пинг-понга
аквапарк
амфитеатр
ипподром малый свой
аквааэробика
танец живота
детские программы
тренажерный зал
спа центр
хамам
3 бассейна на территории старлайта
1 бассейн внутри основного здания отела
джакузи
разнообразная еда
мебель не старая
удобные таблички по всей территории с картой и номерами
не дают спиртное детям
Минусы отеля
галька
отсутствие ночного завтрака
местами хромает уборка
на ресепшн минимум 2 раза звонить
вечером в бассейне нельзя купаться
по русски говорят только ресепшн и официанты
уборка не понимает русский или англ
охрана чаще всего тоже не понимает русский или англ
не заселили в основной корпус а в бунгало
Добавлено
28.08.15
07:37
(4 552 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:30 03.09.15
Уважаемая Диляра,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что уделили время для написания отзыва.
Мы были рады узнать что в целом Вы хорошо провели время в нашем отеле. Мы обязательно учтем все недочеты. Надеемся что для следующего отдыха Вы выберете наш отель снова. По поводу того, что у Вас был забронирован номер в основном здании, а не в бунгало, советуем Вам обратиться в Ваше турагенство. В отеле типы номеров даются в соответствии с резервацией гостей. Скорее всего в тот период, когда Вы к нам приехали отель был максимально полным, поэтому Вам не смогли помочь даже за доплату.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
17:17 04.09.15
Какой вы бронировали номер? в ваучере было указано клуб рум или маин рум. номера в главном корпусе стоят дороже чем бунгало.Если вы оплачивали главный корпус вас не могли заселить в бунгало. А если была бронь на бунгало, а вы просто просили переселить в номера более высокой котегории ( главный корпус), то это другой вопрос.
Добавить комментарий
Добавить комментарий