3.8
4 размещение
3 сервис
5- питание
Неплохо, за исключением отдельных моментов
Отдыхали семьёй с маленьким ребенком (4 взрослых и ребенок 1,5 года). Поехали в Марко Поло впервые. До этого были в Кемере в 5-ти различных отелях. Так что есть с чем сравнивать. По прилету ( 7.00 утра) взяли за 80 $ такси (предупредили встречающего гида и не стали дожидаться автобуса). На рецепции были первыми. Нам предложили подождать до 14.00 и получить 2 стандарта. Небольшой знак внимания в у.е. решил проблему с заселением: прямо сейчас и в сьют. Второй этаж в бунгало, 2 спальни, огромный зал с мягкой мебелью и приличным ЖК телевизором, кухня с полноценным холодильником и посудой, небольшой балкон и очень маленький санузел. У такого номера должны быть либо два автономных санузла, либо раздельный один и большей площади. Не было даже полочек , чтобы поставить рыльно-мыльные принадлежности. Ну и бегали в санузле в большом количестве мураши. В целом, всё нормально - полотенца, шампуни-гелики-мыло, бумага. Детскую кроватку принесли быстро (правда, матрац немного не подходил, но довели до ума сами). Но отдыхать ездим ради моря и развлечений. Так что основное было выше всяких похвал, и погода не подвела. Особый респект аниматорам. Нигде так весело и разнообразно аниматоры,по моему опыту,не работали. Что ребята, что девчонки -просто молодцы!!! Детская вечерняя анимация - улёт. После отдыха наша внучка, насмотревшись вечерних мини-дискотек и чуть-чуть поучаствовав в них, стала вовсю танцевать, повторяя те самые движения и придумывая новые. Питание - пятёрка с маленьким минусом. Во-первых,сама команда обеспечивающая пропитание этой тучи вечно голодных отдыхающих. Начиная с шеф-повара и включая ребят на готовке и раздаче - красавчики! Приготовлено всё вкусно, выбор блюд достаточный, оформлено всё со вкусом, обслуживание на уровне. Особое удовольствие получал в Дни Турции (по понедельникам). Я большой любитель баранины, и тут оторвался по полной. В день рождения дочери поужинали в ресторане а ля карт (турецкий). Выбрали именно его по отзывам отдыхавших ранее людей и не пожалели. Блюда, обслуживание и все остальное - на отличном уровне. А стоимость - просто смешно: именинница-бесплатно, с остальных - по 5$ . Ресторан (называется "Pasha") расположен под кронами деревьев справа перед рецепцией. Также порадовали кафешки у рецепшн и за основным рестораном. Хорошая выпечка, напитки и очень даже приличный кофе (особенно понравился капучино, латте и по-турецки). Ну и не обойтись без воспоминаний о снек-баре. С 11.00 до 17.00 изобилие всевозможных яств. Очень вкусная пицца, лепешки с различными наполнителями, мороженое 5 видов, айран и, конечно, пивасик. Что ещё нужно для того, чтобы дотянуть до обеда или ужина, находясь на пляже или у бассейна?Периодически только можно посетить барную стоечку, предварительно познакомившись с барменами и закрепив это знакомство оказанием пару раз знаков уважения (опять же в $). Аналогичный бар (но маленький и работает до 22.00) находится на территории корпуса GARDEN. Вообще, если всё вернуть назад, то я бы выбрал проживание именно здесь. Минус один - находится на небольшом удалении от основных объектов отеля и моря. Но плюсов гораздо больше - тишина (напомню - с нами был маленький ребенок), свой бар и бассейн внутри, новая более поздняя постройка и не бунгальная система. По экскурсиям мы не мотались, так как всё, что предлагают в Кемере мы практически попробовали (за исключением экстрима), да и ребенок вносил свои коррективы в возможные варианты отдыха. Теперь о небольших шероховатостях,чуть-чуть смазавших общее впечатление. Во-первых, по разговорам с местными ребятами отель от хозяев перешел в аренду. Экономика диктует свои правила, и , видимо, подсократили обслуживающий персонал на всех участках (уборка в номерах, уборка территории, официанты в ресторане). Это было очень заметно. Посуда и остатки еды и напитков по нескольку дней не убирались с пляжа и прилегающей местности. В номерах уборка оставляла желать лучшего. Но больше всего меня вырубили два случая с пляжными полотенцами. Мы с женой просыпались рано и шли на море в 06.30. Выбрав лежаки на траве у бассейна, мы шли в море купаться. Каково же было наше удивление, когда выйдя из воды в 07.00, мы обнаружили, что с наших лежаков пропали полотенца, хотя мы оставляли на них и одежду, и пляжные сумки с личными вещами. Вещи были передвинуты, а полотенца пропали. Разобравшись, мы пошли к месту выдачи полотенец. Там нам объяснили, что так руководство отеля решило бороться с практикой, когда отдыхающие занимают чуть ли не с вечера лежаки разложив полотенца, а потом сами появляются во второй половине дня. Отдыхающим , которые приходят на пляж, после завтрака не хватает в результате лежаков. Мы были возмущены тем, что мы были в момент сбора наших полотенец в море, на полотенцах сверху лежали наши вещи, увидев которые можно было понять, что люди разделись и находятся где-то рядом. Тем не менее, полотенца они унесли, передвинув наши личные вещи. После общения со старшим этих уборщиков нам выдали какие-то другие грязные полотенца, чтобы мы могли потом их обменять на новые при открытии пункта выдачи. Через день история повторилась, только я увидел находясь в воде, что уборщики собирают полотенца с лежаков у моря. Выскочил из воды, поднялся к бассейну к своим лежакам и застал этих орлов как раз снимающими мои полотенца и опять трогающими наши личные вещи. Опять был неприятный разговор со старшим этих трудяг и с какой-то девушкой из менеджмента. В последующие дни я в районе 7 утра выходил из воды, дожидался пока эта бригада пробежит по лежакам, собирая полотенца , и вновь шел купаться. Нигде, ни в одном отеле, где я ранее отдыхал, не было такого бардака! Менеджмент отеля! Я понимаю, что с проблемой нехватки свободных лежаков надо бороться, но не такими же способами! Думайте! А так, СПАСИБО вам большое за отдых! Решил написать, потому что собираемся в середине сентября отдохнуть ещё на море в Турции. Выбрали отель в Сиде с песчаным пляжем, так как едем с тёщей (вот засада!). Она по гальке в море не зайдет, а если зайдет, то не выйдет (А может это вариант?!). Шутка. Всем привет.
Евгений оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
13:10 03.09.15
Так рассмешили рассказом о том как выбегали из воды,чтобы полотенца не унесла бригада))))))понимаю,что не смешно,но позабавила история)))
прям охота какая-то)))сочувствую!
думаю стоило просто положить все вещи сперва у воды с полотенцами,а выйдя из воды в таком случае занимать лежаки)выход у русских всегда найдется)я бы так и сделала)
17:46 04.09.15
Уважаемый Евгений!
От имени семьи Club Marco Polo благодарим Вас за подробный отзыв, рекомендацию нашего отеля, а также за тёплые слова в адрес наших сотрудников. Мы рады, что отдых в Club Marco Polo в целом оставил у Вас приятные воспоминания.
Вы отметили некоторые недостатки в организации нашей работы. Спасибо Вам и за это; ведь именно замечания гостей помогают нам совершенствоваться. Ваши наблюдения были доведены к сведению руководства отеля. Со своей стороны приносим Вам извинения, если некоторые аспекты отдыха прошли не так, как Вам того хотелось бы.
Надеемся, Вы и Ваша семья посетите Club Marco Polo вновь. Будем рады Вас видеть!
С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
23:35 08.09.15
Тоже поржал над историей с полотенцами Зачем лежаки занимать в 6:30? Тем более, что после первого раза можно было понять, что в 7:00 уберут полотенца и выбор лежаков будет гораздо лучше!
21:44 21.09.15
Смешной отзыв, но по-моему автор покушать только приезжал, запивая еду регулярно пивасиком
Добавить комментарий
Добавить комментарий