АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.09.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 257
Фото: 0
Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2015
18.08.15 - 28.08.15
- Воздержался

4

5 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали в отеле семьей с двумя детьми 10 и 9 лет...

Отдыхали в отеле семьей с двумя детьми 10 и 9 лет с 18 по 28 августа 2015 г. Отель новый, красивый, большой. Заселение прошло быстро. Номер большой, красивый. Уборка и смена полотенец проходила каждый день. Питание хорошее, но разнообразия не много. Из мяса только птица. Фруктов и овощей много. Напитки неплохие. За вознаграждение сделают желаемый коктейль почти в любом баре. На обед и ужин желательно приходить пораньше. Анимация не плохая, детям нравилось. Аквапарк хороший, бассейн большой, чистый. Территория около отеля не большая, но ухоженная. Море было очень теплое, волнистое. Вход в море достаточно проблематичный, особенно во время волн. Пляж не большой, но места достаточно. Хамам, массаж дорого, но сходить стоит. Хотелось бы отразить отрицательную сторону нашего отдыха. Моя дочь получила серьезную травму в спорт-зале на велодорожке. Тренажер был включен изначально, ребенок не справился с заданной программной. в результате- разбитое лицо, ноги, ссадины и ВЫБИТЫЙ ПЕРЕДНИЙ ЗУБ. С себя ответственности не снимаю, но почему нет человека, отвечающего за работу спортзала? От отеля никакой помощи получено не было, хотя на ресепции я просила связаться со страховой компанией для получения мед.помощи. работник ресепции поинтересовался , что произошло и набрал номер страховой компании, и все, далее это только твои проблемы. НИКТО не интересовался о состоянии ребенка на протяжении всего оставшегося отпуска (7 дней). На следующий день наблюдала, как трое детей резвятся на этом тренажере, и опять никого из сотрудников отеля в спортзале не было. Отдых испорчен.

Добавлено 02.09.15 10:35 (1 583 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:20 02.09.15

Здраствуйте уважаемые гости.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отдых в нем.
Мы очень сожалеем по поводу того, что с вами произошло.Желаем здоровья и скорейшего выздоровления.
При входе в тренажерный зал висит вывеска- Вход детям до 16 лет строго воспрещен. Разрешаеться заниматься только с родителями.За этим следят. Уважаемые родители ,будьте внимательны . Не оставляйте детей без присмотра .
Вся ответственность ложиться на вас.
С уважением, отдел по работе с гостями.

12:10 04.09.15

Вообще там написано "до 12 лет", а не до 16-ти.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юлия (1)