Отдыхала С друзьями в
июле 2015
- Воздержался
31.07.15 - 07.08.15
2.3
1 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Это не отель, а полигон для испытаний...
Это не отель, а полигон для испытаний... Отель заманивает интересной формой и красотой здания. Но поговорив на ресепшн на трёх языках, понимаешь, что отпуск испорчен за собственные деньги. У меня с подругой был оплачен и подтверждён отелем номер с видом на море, с двумя отдельными кроватями. Они придумали нам выделить номер с одной кроватью и каким-то раскладным креслом с видом на соседний отель и котлован. А потом выйдя на балкон, показывали нам, что с боку ведь море и это считается вид на море...При этих разборках на ресепшн нам ещё и сказали, что нас же не в подвал селят. Любезности не было предела. В Турции это у меня такое впервые...На наши просьбы, генеральный менеджер приглашён не был, но мы через 5 минут и сами нашли его кабинет. Это от ресепшн направо и прямо. Может кому-то ещё это поможет. Так как в этом отеле ни чего без него решить нельзя. Побывав у генерального менеджера мы разрешили свои проблемы с номером. В 15.00 нам был предоставлен номер с видом на море с 2 кроватями, на 4 этаже с хорошим видом на море. Мебель новая, убирали редко, но мы на это внимание не обращали, сами поддерживали чистоту в номере. Но это же ещё не все маразмы этого отеля. Нам вручили 1 ключ от номера и сказали, что если кому-то из нас нужно будет попасть в номер, то их мальчики нам будут бегать открывать номер. Нашему изумлению не было предела, такого сервиса мы ещё не встречали...Мы снова пошли к генеральному, поблагодарили его за предоставленный нам оплаченный нами номер и объяснили, что нам необходимо 2 ключа от номера. Тут нам с его указания был выдан и второй ключ. День был испорчен. Но мы привыкли к трудностям и нас этим не испугаешь. Обычно, приезжая в Турцию с первого дня пребывания, ты находишься в окружении радушия и сервиса. Это не тот отель, не надейтесь, тут концепция другая. В здании не достаточно кондиционирования, можно сомлеть от жары. В номере кондиционер шпарит в своём режиме, спали под простынями и открывали балконную дверь, что бы не замёрзнуть, пожарная сигнализация не исправна, поэтому в номерах сверкает лампочка пожарной сигнализации. Вызывали техперсонал, на что получили вопрос, а не курили ли мы в номере... Мы вообще не курим. Кухня - хорошая, барбекю, лепёшки, фрукты-супер. Пляж - грязное море у берега, потому, что не засыпан песком вход в море. На пляже тоже сервиса не ждите. Один бедный уборщик территории пляжа старается, убирает, но от его уборки ничего не зависит. База у отеля богатая, место хорошее, а ума нет. В общем, если хотите адреналина и плевать на всё...можно отправиться в такое увлекательное путешествие, в такой "чудо-отель". Ещё будьте очень осторожны: вокруг бассейна и с моря к отелю очень скользкая плитка. Развлечения все в городе, на Бар стрит, в отеле нет развлечений, ещё и в кафе ближе возле моря, не пускают с отельными же напитками, а нужно покупать только платные, которые продают только тут. Пляжи хорошие есть в Ичмелере, накупаетесь, насмотритесь красот от души. Обязательно посмотрите весь Мармарис и Ичмелер. Природа и море, фонтаны изумительные. В общем, нам и этим отелем отдых не испортили.
Добавлено
05.09.15
15:54
(3 093 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:08 07.09.15
Очень странный отзыв. Один ключ всегда выдают на пару, это нормально.
"Пожарная сигнализация не исправна, поэтому в номерах сверкает лампочка пожарной сигнализации."- может это индикатор? Он мигает красным, да))
13:31 07.09.15
Татьяна, а можно узнать стоимость тура?
Может у Вас очень дорого получилось - поэтому ждали большего? В Марме мало хороших пятерок. Все компактные и более старые.
20:28 07.09.15
Дело вовсе не в цене, для нас это не дорого получилось, а в отсутствии элементарного сервиса, особенно при расселении и не приятные реплики персонала на ресепшн. Например, мы же вас не в подвал селим. Причём скандалы на ресепшн слышны были не раз за время нашего там пребывания. Персонал элементарно не умеет культурно общаться с гостями, на просьбы гостей не приглашает генерального менеджера, а отвечает, что генеральный менеджер по таким вопросам даже не общается с гостями. При этом, когда нами оплачен и подтверждён отелем номер с видом на море. Вот и вся история.
20:33 07.09.15
Про лампочку мигающую пожарной сигнализации, вызванный нами техперсонал ответил вопросом, а не курили ли мы в номере??? Мы вообще не курим. И техперсонал осмотрев сигнализацию не сказал, что эта лампочка так и должна мигать.
20:36 07.09.15
Я 14 раз отдыхала в отелях Турции и это первый и единственный отель, где на пару дают один ключ. Поэтому для меня это очень удивительно и очень не удобно.
16:06 10.09.15
Я отдыхала в отеле в июне и у знакомой пары тоже был оплачен вид на море, они бились за него дня 2 или 3, пока им наконец его не дали... И согласна насчёт скользкой плитки вокруг бассейна..несколько раз подскальзывались
Добавить комментарий
Добавить комментарий