4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
Всё хорошо, но есть небольшие минусы
Только сейчас решил написать отзыв, хотя отдыхали год назад. В общем и целом отель отличный, но все по порядку.
Сначала хочу поставить большой минус Пегасу за задержку вылета из Самары - с маленькими детьми ждали ночью в аэропорту часа 4, еще в старом душном терминале Курумоча. В самолете запомнилось что пледы (красные) имели очень неприятный запах - было холодно и укрывались полотенцами (возьмите в ручную кладь) - это минус авиакомпании Nord Wind - принадлежит Пегасу.
Из аэропорта Анталии до Алании, а именно поселка Каргыджак ехали около 2,5 часов - далеко, этот отель один из последних по маршруту развозки. Для детей утомительно, особенно после долгого ожидания в аэропорту. Если укачивает - советую запастись пакетами из самолета - нам помогли, сына укачало.
В отеле подождали минут 15-20 и заселились в номер. Сразу пошли на море - которое нам компенсировало все тяготы дороги. Море чистое, пляж тоже. Есть лежаки, зонтики (бесплатно). Песок из мелкой гальки, заход в море - галька покрупнее, а в море лежат большие камни. Нужно быть осторожными - так как часто большие волны. Но волны нам всем даже понравились. Море гораздо чище чем на знаменитом пляже Клеопатры в Алании, хотя песок там больше похож на настоящий.
В номере чисто, мебель и сантехника относительно новые - все работает. Был один минус - плохо закрывалась балконная дверь - а без этого не работает кондиционер, поэтому приходилось её подтыкать. Уборка каждый день - почти каждый раз делали из полотенец разных зверей - детям очень нравилось. Окна выходили на горы - так и хотели, так как там потише.
Особо хочу отметить анимацию для детей - очень разнообразная, дети почти всегда чем-то заняты. Вечерняя дискотека супер!!! Жаль что все это заканчивается к 1 сентября.
Еда достаточно разнообразная, но без изысков. Мне нравилось, жене не очень. Мясо и рыба были слишком пережаренные, даже подгоревшие - детям не подходит. Фруктов было маловато и зеленые (не ели) - в основном арбуз. Брали апельсиновые фреши по 1,5$. Один раз ходили в ресторан а ля карт (бесплатно) - жене понравилась рыба. Один раз было расстройство кишечника - у всех. После чего - так и не поняли - но сидели все в номере почти целый день. Энтеросгель помог. Питались только в отеле и разборчиво. Очень не хватает детского меню, учитывая что детей в отеле очень много, почти нет каш. Была по-моему только одна.
Жена ходила на массаж в отеле - понравилось.
На экскурсии не ездили - брал напрокат в Алании машину за 40$ в сутки - у очень хорошей финки. Прокат напротив торгового центра с магазином Вайкики. За два дня сами все объездили - пещеру Дим, пляж Клеопатры, магазины в Алании, горы, водопады - все понравилось. Вокруг отеля тоже гуляли - но смотреть там не на что.
Нелли в отеле очень доброжелательна, помогает во всем - обращайтесь.
Был один неприятный эпизод при выезде ночью - записали нам на счет колу из минибара в номере, хотя точно не брали - не пьем её. После непродолжительных споров - пошли нам навстречу и денег не взяли, но осадочек остался. Причем при заезде просил все убрать из минибара - не убрали. И автобус немного опоздал - заставил нас понервничать.
В общем и целом отель хороший. Всем отличного отдыха!
Анимация
Пляж
Пляж
Для детей
Пляж
Пляж
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Sergei оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.6 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
16:56 06.09.15
Дорогой Сергей!
Благодарим Вас за подробный отзыв. Хотелось бы отметить особо, что недочеты в работе туроператора и авиакомпании не относятся к отелю и его сервису. Все Ваши критические замечания по отелю будут рассмотрены руководством.
Надеемся на новые встречи с Вами.
С наилучшими пожеланиями
Нелли
Guest Relations
Dinler Hotels - Alanya
17:22 06.09.15
Однозначно недочеты в работе туроператора и авиакомпании не относятся к отелю и его сервису, на моих оценках они не отразились. А по-поводу липовых счетов при выселении ночью - как-то разберитесь. Были случаи неоднократно - и люди в отзывах об этом писали. Жаль что такая мелочь может кому-то испортить впечатление о Вашем отличном отеле.
Добавить комментарий
Добавить комментарий