4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Купилась на отзывы((
Всем привет!) Хочу поделиться своим отдыхом в Aqva Viste. Отдыхали с 18 по 26 августа с семьей и друзьями но они проживали в Gardene. Прилетели Трансаэро, полет прошел нормально. встречали представители от Библио глобуса, потеряться невозможно они везде)) Пока оформляли визу в аэропорту 3 раза выключали свет)) Отель не далеко от аэропорта примерно минут двадцать езды. По приезду в отель встретили хорошо, проводили во временный номер в 6 корпусе, на следующий день нам его поменяли на номер во 2 корпусе. Номера старые на 4 не тянут., кондиционер, свет и тд тем не менее рабочие. Питание не очень, ребенок вообще ничего не ел. Всего вроде бы много но найти что то нормальное не всегда получается( Из еды понравилась выпечка, инжиры, неплохая пицца, мясо которое нормальное выдают порционно. Теперь о хорошем)) Бармены и официанты просто офигевшие мягко говоря... на 2 день на ужине я стояла в очереди за мясом, передо мной была девушка и она взяла себе сама больше чем оказалось положено на что повар который там стоял, и в то время был чем то отвлечен увидел это, и руками из ее тарелки выложил это мясо обратно!! Это был первый шок! Далее про барменов это вообще отдельный рассказ( Мало того что они там стоят и могут болтать с соседом, начинают раскладывать что то, в то время когда ты попросил налить к примеру пива, воду для ребенка выпросить без огромной очереди у них не возможно они просто игнорируют тебя..., но к счастью там много русских которые и пропускают за водой). А один раз муж зашел в бар на просьбу налить пива ему говорят бар закрыт и вообще иди работай!! Под конец уже в бары в Висте не ходили, настоиграло смотреть на их выражения с которыми они наливают... Но могу отметить что в Гардене и в Си ворде с барами проблем не было... Ходили на ужин к друзьям в Гарден, нам никто ничего не сказал а на следующий день пришли они к нам и наши официанты в наглом тоне говорили им что нельзя ужинать им у нас. Так что сравнивая сервис там лучше чем в Висте! На чай им не давали принципиально! Несколько раз отказывалась от пива пока он не станет наливать нормально, а не одну пену. В общем с ними надо понаглее не понимают они доброты!)) Хотя не все таки попадаются нормальные повара) Ребенку даже разрешил самому себе сделать пиццу)) Море супер после обеда с лежаками проще, утром их сложно найти, как многие пишут ходили в основном на дикий пляж. Много различных рыбок, брали маску очень понравилось с ней нырять) нам море очень понравилось, а вот дети предпочитали отдыхать у бассейнов и на горках. так что с утра были в аквапарке а вечером ехали на море. В целом отдохнули хорошо. В срочном порядке надо работать над сервисом!! это не только мое мнение но и многих отдыхающих. Общались и с некоторыми и они того же мнения. Да кстате с животами не мучались может потому что старались есть выборочно, хотя многие жаловались. Анимация не очень, но стараются) программа однообразная каждый день мини диско для детей и мультики. В общем Висте привет)) Но больше туда не хочется)
Территория отеля
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
06:09 08.09.15
В общем с ними надо понаглее не понимают они доброты!)) А потом вы хотите что бы с вами нормально?
13:13 09.09.15
Я полностью про обслуживание согласна с автором, была в августе 15 года. Ты можешь хоть расстелиться перед ними, а они по свински!!! Обслуживание просто ужас! Я за отдых ни с кем не поругалась, никому ничего плохого не сказала...отношение как было ужасное, так и осталось! На барах вообще хотелось просто по наглой роже дать! У меня после этого отдыха отвращение от арабов! Вот чего они добились своим поведением.
23:38 15.09.15
Тоже согласна с автором. Мы с друзьями ходили посидеть перед сном в бары соседних отелей, там обстановка приятней и бармены вежливые и улыбчивые.
13:25 19.09.15
Уважаемая Марина Таврова!
Спасибо Вам огромное за то, что нашли время оставить отзыв о нашем отеле. В первую очередь, приносим свои извинения за то, что отдых не оправдал Ваших надежд.
Мы учтем все ваши комментарии и пожелания , так как нам необходимо знать мнение каждого гостя и принимать действия по усовершенсвованию и улучшению качества обслуживания и сервиса нашего отеля.
Мы будем счастливы приветствовать Вас еще раз в Aqua Vista Resort & Spa и постараемся сделать все возможное, чтобы оправдать Ваши ожидания.
Всего Вам наилучшего,
Руководство отеля
18:03 25.09.15
ахаха! ну Марина Вы отожгли! Вы вообще, получается, не знаете египетских Арабов, их врождённой (эдакой цыганской что-ли) сути и души. Есть определённые правила (или устои) по которым происходит вся "жизнь" в этих отелях, по этим же правилам (внегласным) отдыхают немцы (это конечно же - чаевые, это общение со стаффом на иностранных языках, ведь многие ребята из обслуживающего персонала не плохо говорят на немецком, французском, английском и , естественно , арабском языках). Поверьте, когда гость из любой страны, понимает все эти фишки, ведёт себя как тот же немец , то и всё будет хорошо! И бармены и стаф будут к нему с уважением относиться, потому, что он (гость) выказывает уважение, так же выказывает знание языков. Попробуйте в следующий раз каждое утро бармену у бассейна класть в стаканчик доллар (два) с улыбкой (предположим бармена зовут Аммэт) и словами : "О! Аммэт! Саббах альхир, садИк!" , а в очереди за яичницей, улыбнитесь повару и скажите "Минфадлак, ляхма бэль гибн" ... Так же стаф с радостью общается на французском или немецком, инглиш не жалуют тк на английском 9по их мнению) общается любой дурак... Они говорят как минимум на четырёх языках, а Вы? ...
15:20 15.10.15
говорят на четырех языках????????????????????? БРЕД. ОНи не говорят , они выучили как обезьяны 20 фраз , которые помогают им обслуживать и понимать иностранцев. Я в совершенстве знаю английски , жила и училась в Америке в Беркли, так вот ваши арабы нихера не понимают по английски дальше этих 20 фраз . Это все их знание. Увы . И не надо делать из русских идиотов . я совершенно не обязана болтать на арабском , что бы меня хорошо и качественно обслуживали в баре. Увы, вы глупец , если так думает. Просто каждый должен ХОРОШО выполнять свою работу.
Добавить комментарий
Добавить комментарий