Name: Не рекомендую отель АкваЛоо
Item: Аквалоо
Rating: 2.7
Author: Вика

Подяки

864

читательский охват

4 читателя

считают полезным

комментария

спасибо

Отзыв об отеле PGS Hotels Аквалоо (отель был переименован 01.01.21)

Отдыхала С семьей в

августе 2015

19.08.15 - 30.08.15

- Не рекомендую отель

2.7

3 размещение

1 сервис

4 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Вика

Москва, Россия

Турист

Не рекомендую отель АкваЛоо

Отдыхали в АкваЛоо с 19 по 30 августа с двумя детьми (6 и 8 лет) по системе "все включено". Сразу скажу, что нет никакого "все включено". Это было обычное трехразовое питание. Питались мы в ресторане "Белый пляж". Питание однообразное, из фруктов или арбуз или дыня, яблоки, иногда груши. Вот и все. По утрам свежевыжатый апельсиновый или яблочный соки. Можно только один раз, второй уже не нальют. Пиво можно в обед и на ужин. Вино наливали только в ужин, и где-то с 29 августа решили наливать только в обед. Судя по столам желающих выпить вина в обед резко сократилось. Видимо много вина потребляли, решили сэкономить. Если вы захотите выпить обычной воды в промежутке, когда нет питания, то ее надо будет покупать. Вот это меня совсем ошарашило, что по моей системе "все включено" не то чтобы напитков не было, так даже и воды не было совсем!!! Поэтому мой вам совет не нужно тратить деньги на "все включено", проще взять обычное трехразовое питание. Сэкономите деньги.

Жили мы в 1 корпусе, номер был на 9 этаже двухкомнатный без балкона. Не знаю, что говорят про грязные полотенца. Те полотенца, которые я бросала на пол мне всегда заменяли на новые, если не кладу их туда, то они соответственно не трогают. Номер убирали, но плохо, пропылесосят минуты за 3 и дальше пойдут. Не работал телевизор с самого начала нашего заселения, так никто и не пришел. Когда нам оставалось 4 дня, сломалось окно. Оно не закрывалось. Каждый день ходили на ресепшн, но никто также и не пришел. На 4 день, когда сдавали номер горничной сказали, что окно не закрывается, на что она нам сказала, что слышала я про ваше окно. Я так понимаю, что руководству просто наплевать на отдыхающих. Рейтинги падают. Обслуживающий персонал хамит и ведет себя так, что я заявилась к ним непрошенным гостем. На ресепшене рядом со мной стояла бабуля, которая что-то попросила распечатать. Девушка распечатала, потом бабуля попросила увеличить, а то она не видит. Девушка на ресепшене начала на нее кричать, что ей бумаги не хватит, она ей нужна для работы!!! Я себе с трудом могу представить, что со мной могли бы так разговаривать. Но видимо в АкваЛоо это возможно.

У нас был включен боулинг, трехразовое посещение в Аквапарк, детская комната Лоошка, банный комплекс Немо.

В банном комплексе баня за весь период мой пребывания так и не работала)) А просто плавать там в бассейне желания не было. Поэтому про комплекс сказать ничего не могу.

Боулинг был с 2 до 5 часов. Ходили туда почти каждый день, детям очень нравился.

В детскую комнату Лоошка дочка рвалась каждый день. На двери было расписание занятий и с детками проводили занятия согласно расписанию. Мне очень понравилось, что с ними занимались. Далеко не во всех отелях Турции так интересно. Часто ребенка отдаешь и там он либо играет с детьми, либо рисует. Аниматоры молодцы, действительно с ними детям интересно.

В Аквапарк мы могли ходить три раза за день, но если я уже прошла в промежуток с 10 до 12, то второй раз уже в этот промежуток не пройду. У входа выдавали бумажки типа браслетов по которым можно воспользоваться общепитом. В результате которого все болеют ротовирусной инфекцией. Мы были не исключением. В один день я пришла туда в 19-45 и попросила браслеты, на входе девушка мне заявила, что надо было взять днем. Я ей говорю, что днем я не ходила. Она мне в ответ, что работу она заканчивает. В столовой Аквапарка режим работы до 9 часов. На мой взгляд, что если я плачу деньги, то имею право приходить когда мне вздумается в удобное мне время и не подстраиваться под раздающие браслеты даму. В самом Аквапарке на мой взгляд не очень чисто, а вот в столовой совсем грязно, особенно если прийти вечером. Анимация там есть и неплохая. Есть всегда чем заняться, если нет желания кататься с горок. Очень понравились занятия аквааэробикой.

В аэропорт у на был включен трансфер. Чтобы руководству не гонять две машины нас обьединили еще с одной семьей. Правда у нас была разница в вылете в 45 минут. Прождали мы его 25 минут, семья рядом с нами еще больше. Уже даже мы начинали опаздывать на регистрацию. Другая семья совсем уже не успевала. По телефону нам говорили, что машина стоит в пробке. На ресепшене ничего не знали. В итоге он приехал со стоянки в отеле. Видимо рано было ему 9 часов утра, хотелось выспаться.

Мой итог таков - я буду всем и всегда давать отрицательные отзывы про АкваЛоо. Руководству наплевать на своих гостей, они совсем не обеспокоены их мнением. Здесь нет понятия клиент всегда прав.

У нас был включен боулинг, трехразовое посещение в Аквапарк, детская комната Лоошка, банный комплекс Немо.

Боулинг был с 2 до 5 часов. Ходили туда почти каждый день, детям очень нравился.