3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Отель не для отдыхающих с детьми!!! В августе наступил...
Отель не для отдыхающих с детьми!!! В августе наступил долгожданный отпуск. Мы всей семьёй из 4 человек ( дети: 14 и 2 года) посетили Египет и разместились в данном отеле. Скажу сразу территория отеля очень большая, даже с коляской было не удобно. Поселили у центрального бассейна, до ресторана, который всего один на весь котеджный посёлок, не близко, а до рецепшена ещё дальше. Ресторан расположен на втором этаже с поворотной лестницей, ступени заужены по одной стороне, что очень опасно. Падают многие даже сами работники, что уж говорить о нас (я с дочкой на руках спускаясь соскользнула). Питание не плохое (мы в еде не привереды), но фрукты, курицу и мясо нарезали и раскладывали повора. Порции не большие лишний кусочек надо припрашивать или подходить по несколько раз. Это не очень понравилось. Море: маленький автобус по расписанию (с ребёнком не вариант) поэтому большую часть времени проводили у бассейна, на территории их несколько, но купались не во всех. В некоторых бассейнах купались только арабы в своих одеждах, что не очень приятно и гигиенично. Мороженое платно, с водой вообще беда. 1.5 литра при заезде остальное покупали. Напитки вообще не везде. Что касается номера: детская, спальня, небольшой холл (кресло, диван, столик с телевизором, холодильник). Очень маленькая душевая, не развернуться. Были проблемы с раковиной, но после звонка всё устранили. Полотенца надо пересчитывать, т.к. не всегда кладут нужное количество, а потом заставляют платить. Обвиняют у в утере, в краже. Я понимаю , что такие случаи бывают, но когда не заслуженно, то не очень приятно! Карточки на полотенца тоже лучше не оставлять в номере 15$ не лишние. Мы были рады хорошей погоде, яркому солнцу, красивому морю и не обращали внимания на все эти факторы , а которых я написала. Но в день отъезда нас ожидало самое (как выяснилось) серьёзное испытание. За день до отъезда нам застелили постельное, на пододеяльнике которого было 2 черных пятнышка (как от сигарет, но не прожжено) мы не придали этому никого значения , т.к. в 7-00 мы уезжали из отеля да и одеялом не укрывались при такой жаре. А утром устроили такую приёмку номера, что мы такого ещё не видели. Эти пятна "повесили" на нас и сказали оплачивать 30$ . Наш чемодан на рецепшене отставили в отдельную комнату и не отдавали пока мы не заплатим. Мы отказались и тут началось!!! Гид сказал , что наша ошибка в том, что мы должны проверять бельё и полотенца и в случае проблем звонить и сообщать! Если это не сделано, то плати! Наш гид вместе с сотрудниками заставляли нас заплатить в противном случае автобус уезжает без нас! Мы просили позвать уборщика (кто стелил бельё) , управляющего, но они тянули время и не открывали шлагбаум для автобуса! Не однократно хотели вытащить наш чемодан из багажного отделения, но муж им не давал этого сделать. Все пассажиры были возмущены! На жаре, с детьми и такое вымогательство!!! Через 30 минут всех разговоров на повышенных тонах согласились на 20$. " У нас нет денег платить за их грязное бельё!", на что гид нам ответил, что у нас у всех есть карточки, а можете и у друзей в автобусе попросить! Представляете какой ужас!!! Наш тур оператор, которому мы уже за всё заплатили должен отстаивать наши интересы, а он ... наверно в доле!!! Спустя час на жаре пассажиры были в гневе и хотели все покинуть автобус! Возмущению не было предела! Тогда их устроило 10$ , но было уже дело принципа!!! Через 1час 20мин выслушав все матерки на арабском нас выпустили! Проехав шлагбаум нервы сдали! Слёзы градом! Большое спасибо всем пассажирам, которые оказали поддержку и так же пострадали от этой ситуации!!! Одним махом перечеркнули все плюсы отдыха! Оказывается отдых - это не только солнце, море и пляж, но и проверка постельного белья, полотенец и чей то работы!!!
Олеся оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.8 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
13:28 15.09.15
У нас была аналогичная ситуация! Когда мы стали уезжать 15.09 в час ночи, принимающий номера нашел трещину на столе, которую мы даже не видели! Запросили 40$ за новое стекло, когда стали ругаться, угрожали что не выпустят, гид вел переговоры и договорился за 20$. Мы были с ребенком, никто не обратил внимание!!! Когда мы заплатили, нам не дали никакого чека, чтобы мы не смогли написать претензию. Такая схема думаю у них отработана давно-будьте бдительны и внимательны, фиксируете все поломки, когда будете принимать номер, хотя я думаю это не поможет:( Всем хорошего отдыха!
02:12 21.09.15
у8людки , не поедем в ваш херо8 у8людочный отель (((((
11:25 23.09.15
Офигеть! Первый раз такое читаю.... думала над поездкой в этот отель - теперь точно не поеду!!
10:25 24.09.15
ужас!!! наглость арабов в очередной раз подтверждается! Они и в ресторанах всегда без очереди лезут, что дети, что взрослые!
21:41 07.10.15
Раньше я слышала о случаях вымогательства, но это по большей степени относилось к девушкам, любящим принимать "подарки" и пользоваться "бесплатными" услугами... но о таком вопиющем нахальстве слышу впервые!!! Либо автор преувеличивает факты или это вообще за чертой понимания!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий