Империя

Огромная просьба дочитать до конца отзыв. Добрый день, совсем недавно вернулись с "отдыха", постараюсь детально объяснить минусы и плюсы. Начнем. Отдыхали двумя семьями с двумя детьми 1,6 и 2,4 года. Прилетели в Симферополь. С трансфером проблем не возникло, нас ждали, милейший мужчина доставил в отель из аэропорта (детских кресел нет). Когда подъехали к Империи нас встретил охранник, отнес багаж,был весьма доброжелателен и вежлив. На стойке ресепшн так же проблем не возникло, заселили быстро (4 этаж 404 и 405 номер), заехали в 14-00. Поразил новейший и прямо скажем шикарный ремонт в отеле, как в театре, красота и роскошь, новый сан узел, фен, хороший утюг и доска на этаже, мебель новая, что не скажешь о детских кроватках (РАЗВАЛИВАЮТСЯ, С ТОРЧАЩИМИ ГВОЗДЯМИ И ПРОМЯТЫМИ МАТРАСИКАМИ). Матрацы и у взрослых так же ужасны. Руками можно нащупать пружины, поэтому спать тяжело. Но, мы решили, что это все мелочи, останемся, да и бегать по другим отелям не хотелось, устали после дороги. Через 15 минут после заселения позвонил администратор и сказал, чтобы мы поторопились с обедом, тк осталось до конца 30 минут. Мы покорно потянулись в ресторан, а в реалии это терраса, но есть там уже было нечего, почти все убрали. Мало того, ровно в 15-00 к нам подошла барышня и вежливо попросила "на выход". После "обеда" решили сходить на пляж и поняли, что лучше бы и не ходили. "Цветущая" вода и мешки с песком на входе в море (чтобы не лезть по тине) так же неприятно удивили. Расстроились, но подумали, что утро вечера мудренее и остались. Зря, тк уже ночью поняли, что не уснем. Если на четной стороне этажа еще можно спать, то на нечетной совсем нереально, ресторан, караоке, бар, музыка с набережной, все слышно очень сильно! (Позже поняли, что в обед спать так же нереально, в ресторане живая музыка, опера и тд. К чему в обед? непонятно...)Утром пошли на море. Пляж с камешками на песке, грязным холодным морем (24-25С) и кучей "левых" отдыхающих, за отсутствием которых невозможно уследить, тк вход на арендованный Империей и муниципальный пляж - один))) Администрация о загорождениях не позаботилась, хотя оно должно быть. Отпустили детишек побегать на песочке, сынок убежал и упал от меня метрах в трех. Сильно расплакался и только подойдя на место я поняла почему, потому что В ПЕСОЧКЕ НА ПЛЯЖЕ ЗАКОПАНЫ ЛЮКИ!!!!!!! Я была в шоке. Объехав весь мир видела такое впервые. Вот так представляете ребенок упал бы на такой "песочек" и остался без зубов? Забрали ребенка с пляжа и пошли в бассейн. Тут все коротко: вода ледяная (25С), мин. глубина на рост 172 по грудь. На постоянные просьбы об увеличении температуры воды получали вежливый отказ. Так же несколько раз были в детской игровой комнате. Как ни странно и тут ничего не предназначено для детей. Пыльный, тонкий, загнувшийся ковролин, минимум игрушек, "мертвые" аниматоры (играл за все время с детками только Олег) и острые углы лестницы для мини сцены. Краски, не заточенные карандаши и телевизор с мультиками, все же были. Внизу рядом с баром детскую зону даже похвалить не за что. Все игрушки сломанные, грязные, сдутые... тихий ужас... А как Вам песочница без песка в которую опускается детская горка? Без комментариев. Еще раз повторюсь, для детей нет НИЧЕГО! Единственное место, где есть нормальные игрушки, это на пляже, стараниями дяденьки в возрасте, осматривающего пляж. Очень ему благодарны, был невероятно добр с нашими детьми, помогал наливать бассейн, складывал и охранял игрушки и полотенца, личные вещи, всегда все было на месте! Так же из персонала запомнилась горничная Оксана. Всегда в номере все было чисто и красиво. Заменялось все по малейшему требованию. (чаевые оставляли на кровати, тк со стола, тумб и тд и тп не берут.) И тут мы дошли до самого интересного - ресторан. Сразу уточню, что имею непосредственное отношение к общепиту и с полной уверенностью говорю, что никогда ни одна проверка не разрешит работать в таких условиях. Грязнейший ковролин, в пятнах и остатках еды, которого вообще не должно там быть, открытая гастротара и блюда с едой, облезшие стулья, столы, детские сломанные стульчики с облезшим дерматином... Но в полный ужас меня привела картина, когда ПОСРЕДИ ОБЕДА ИЗ ОТКРЫТОЙ ТАРЫ, ОТКУДА ЛЮДИ БЕРУТ ЕДУ, СИДЯТ НА ЛОЖКАХ И ПОЛОВНИКАХ И ЕДЯТ ВОРОБЬИ!!!! И ВСЕМ РАБОТНИКАМ ВСЕ РАВНО.....ЕСТЕСТВЕННО, СОВЕРШЕННО НЕУДИВИТЕЛЬНО, ЧТО ПОГОВОРИВ СО МНОГИМИ СЕМЬЯМИ В ОТЕЛЕ, НАМ РАССКАЗАЛИ, ЧТО У ВСЕХ ДЕТИ БОЛЕЮТ (ТЕМПЕРАТУРА, ПОНОС, РВОТА), ТРОЕ ДЕТОК НА СКОРОЙ ГОСПИТАЛИЗИРОВАНЫ И ДАЖЕ К НАМ ПОДХОДИЛА МАМА С ДВУМЯ ДЕТЬМИ И СПРОСИЛА, ПОЧЕМУ ЖЕ НЕ БОЛЕЕМ МЫ? А НАШ РЕБЕНОК СПАССЯ ТЕМ, ЧТО ЕЛ ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ ИЗ БАНОК, ПРИВЕЗЕННОЕ С СОБОЙ. НО, К СОЖАЛЕНИЮ, МОЯ ПЛЕМЯННИЦА, ОТДЫХАВШАЯ С НАМИ ТОЖЕ ЗАБОЛЕЛА (КУШАЛА В ОТЕЛЕ), ДИАГНОЗ НЕУТЕШИТЕЛЕН - КИШЕЧНАЯ ПАЛОЧКА, СЕЙЧАС ПРОХОДИТ ДООБСЛЕДОВАНИЕ И ЛЕЧЕНИЕ У НАС В ГОРОДЕ. ГОСПОДА, ЭТО УЖАС.... Где проверки, где СЭС, где Роспотребнадзор? Их что нет в Крыму? В общем за 100 000 руб. моя сестра получила не отдых, а инфекционную больницу. Так же уточню, что по этому вопросу неоднократно обращалась за разъяснениями к управляющей отелем. Поговорить со мной времени не нашли. Я уверена, что на эту тему будет еще множество отзывов от родителей заболевших детей. Вот так. Отдых, обернувшийся кошмаром. Спасибо, СОК "Империя".