4.2
4 размещение
5- сервис
4 питание
Отдыхали в отеле 2 семьями с детьми 5 и 6 лет. 1) Трансфер...
Отдыхали в отеле 2 семьями с детьми 5 и 6 лет.
1) Трансфер: Долго, поездка от аэропорта до отеля заняла 1,5 часа.
2) Размещение/номер: Т.к. приехали в 8 часов вечера то засели нас сразу. У нас были забронированы стандартные номера 2+1. Нас заселили в 2-х местный номер, очень маленький для 3-х человек, для ребенка на следующий день принесли еще одну кровать, в результате место стало еще меньше((( Мебель старая, есть сейф (кнопки которого периодически заедали), небольшой холодильник, кондиционер (к нему только одна претензия - очень шумит), шкаф для одежды, вешалки. Имейте в виду, что розетки не подходят к нашей технике, нужен переходник. Сами розетки разбитые, то и гляди вывалятся. Ванная совмещена с туалетом, вместо душевой кабины просто душ. Раковина немного разбита, в душе плесень внизу, бегает всякая живность вроде тараканов и каких-то жуков. Номер расположен на первом этаже, можно выходить через дверь или через балкон. Вместо окна 2 раздвижных окна, одно из которых не закрывается. Т.е. уходя вы закрываете дверь на ключ, 1 балконную дверь, а 2 остается открытой и через нее спокойно можно заходить к вам в гости, причем без вас.
Уборка в номере: убирались почти каждый день, полотенца также менялись постоянно, воду приносили.
3) Территория отеля: отель большой, расположен в виде террас, много зелени, цветов. Есть 2 мелких бассейна для детей, 3 больших глубоких, аквапарк.
4) Питание: голодными не останетесь- говядина, куры на гриле, рыба, много зелени, из фруктов - апельсины, бананы, резаные яблоки, виноград, дыни. Алкоголь и соки в барах разбавляют водой, после претензий о качестве разбавленных напитков бармен наливает из другой бутылки, это весьма печально(((
Отношение к русским туристам со стороны обслуживающего персонала отвратительное, в частности барменов - русских просто не замечают, продолжая разговаривать на своем языке. Зато к своим арабам и к иностранцам относятся очень почтительно. Кстати арабов в отеле до 11 сентября было процентов 60!!! Крики, визги и песнопения в номерах были до 4-х утра!! Некоторые арабки даже умудрялись стирать в море около берега детские купальники, а положить орущего ребенка на стол в столовой или грязную детскую обувь на стол для них видимо норма.
Сам отель инернациональный: около 60% отдыхающих это - местные арабы из Египта, также из Палестины, Иордании; очень много итальянцев (для них даже отдельная анимация в амфитеатре), много украинцев, англичан, поляков и только потом русские.
Есть 2 ресторана а-ля карт, были в индийском - очень острая еда.
5) Море/пляж/шезлонги: море чистое, много рыбок, купание только с понтона, шезлонгов всегда хватало всем - и на море и на пляже
6) Анимация: отличная анимационная программа и сами аниматоры, ребята стараются на все 100%. Есть детский мини клуб, мини-дискотека. Пожелания к анимации - проводить вечернюю программу в амфитеатре, а не на сцене - это очень неудобно туристам, которым приходится искать место, где можно сесть.
7) отдельно хочется отметить работу гида АНЕКС - Тимура. Его отношения к туристам складываются исключительно на продаже дорогих экскурсий, причем время на обдумывание не дается. Покупаешь экскурсию - друг, нет - тогда отношение к тебе диаметрально противоположное, ты в принципе становишься ему не интересен и не нужен. Даже во время первой встречи он позволял себе переходить на повышенные тона и кричать на туристов, когда ему задавали различные вопросы не касающиеся продажи экскурсий.
8) Wi-Fi: работает везде по всей территории отеля, сигнал отличный
9) Инфраструктура: есть несколько сувенирных магазинов, аптека. Рядом с отелем улица Il Mercato, там можно купить и сувениры, коралки, и маски, и ласты по цене гораздо ниже, чем в отеле. Так детская маска в отеле стоит 26 $, на улице купили за 6 $. Вывод делайте сами)))
Не смотря на все это отдых у нас получился замечательным, даже песчаная буря нам не помешала. Поэтому если хотите получить максимум положительных эмоций от красоты моря и его обитателей, от зажигательной анимации - то вам в Sunrise Diamond
Пляж
Для детей
Территория отеля
Пляж
Для детей
Для детей
Территория отеля
Территория отеля
Пляж
Пляж
Логотип отеля
Пляж
Пляж
Отель
Ekaterina оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.5 Номера
3.9 Инфраструктура отеля
14:32 18.09.15
Уважаемая Екатерина,
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и дали оценку отелю SunConnect SUNRISE Diamond Resort, а также поделились своим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, хотели бы обратить внимание наших читателей на следующее:
Касаемо состояния комнат, план по обновлению номеров уже в действии, и за 2014 год в большинстве номеров уже произведен капитальный ремонт. Все же, улучшение условий во время Вашего отдыха тоже возможно, следует только передать Ваши комментарии Центру по обслуживанию гостей, и недостатки будут устранены. Также в отеле работает 24 часа специальная служба по устранению различных насекомых и обрабатывается весь отель кажды день.
Хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что отель является международным, и мы рады принимать гостей из более чем 20 стран мира, и получать положительные отзывы от большинства из них. Персонал SunConnect SUNRISE Diamond Resort говорит на многих языках и проходит регулярные программы обучения, включающие основы гостеприимства и обслуживания гостей из разных стран без различия национальности.
Ваши комментарии окажут большую помощь отелю в плане выявления и устранения недочетов. Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел на более высоком уровне.
С уважением,
Руководство отеля
19:34 27.09.15
Здравствуйте! Мы тоже из Ульяновска)) Рассматриваем данный отель для отдыха в осенние каникулы с ребенком 8 лет. Скажите, пожалуйста, какой отель Вам понравился больше всего, в которых Вы отдыхали. Мы были в Дессоле Пирамиса, очень понравился, но не хотелось бы повторяться. Нигде не могу найти информацию, какая территория у данного отеля, потому что мы любим очень большую от 150 000 м.кв. Заранее спасибо за ответ!
15:08 28.09.15
Светлана, добрый день!
Из всех отелей в которых мы были в Египте, я бы вернулась в Sunrise Diamond и Sunrise Garden Beach (Хургада).
Территория отеля Sunrise Diamond достаточно большая, отель расположен в виде террас, т.е. вам придется очень много ходить и вверх и вниз. Сейчас в отеле отличная анимационная команда, не пожалеете! Есть детский мини-клуб, можно посмотреть мультики, поесть мороженого. Т.к. едете с ребенком, имейте ввиду, что купаться в море можно ТОЛЬКО с понтона. Там дна нет))) После обеда, когда отлив понтон качается не так сильно, можно спокойно ходить с ребенком. Рядом очень красивый риф, много разноцветных рыбок. Моя дочка плавала с маской, ей 5 лет.
В Sunrise Garden Beach территория больше, отличный песчаный пляж и вход в море. НО там нет рифа, и соответственно всю красоту подводного мира Красного моря Вы не увидите. Выбор за Вами))
Летаем мы всегда из Самары, там есть отличная частная стоянка, отвозят в аэропорт и встречают в любое время. Если есть какие-либо конкретные вопросы по отелю - пишите на е-майл (есть в профиле).
Отличного Вам отдыха!
15:11 28.09.15
Еще один плюс Sunrise Diamond - большой аквапарк на территории отеля, нашим деткам понравился)
15:38 28.09.15
Спасибо большое! Мы все плаваем с масками (и дочка), поэтому выбираем отель в Шарме, в Хургаде выбора отелей больше, но нет такой морской красоты! Еще раз спасибо.
16:54 28.09.15
Скажите а есть ли дискотека? И по фото пляжа видно что он песчаный, мелким детям можно там зайти? Пишут что там три пляжа, так ли это? Спс
08:46 29.09.15
Елена, есть клуб, где иногда проводятся тематические дискотеки, например, белая вечеринка, когда все приходят в белом. В основном аниматоры вывозят всех желающих на дискотеку в город. Мы отдыхали с детьми, поэтому на дискотеки не ездили.
Пляж расположен в виде террас, есть несколько спусков к морю. Пляж песчаный, но вот полноценно искупаться в море даже маленьким деткам вряд ли получится, т.к. почти от самого берега начинаются кораллы. Входить в море можно только в специальной обуви, там в кораллах очень много морских ежей с длинными колючками, которых не сразу видно.Правда есть небольшой пляж, там у берега плескались детки, воды по колено. Мы купались с ребенком с понтона.
13:50 29.09.15
Екатерина, здравствуйте, скажите пожалуйста какая примерно глубина моря когда плаваешь с пантона, видно дно или нет.
19:08 29.09.15
Ирина, постараюсь объяснить) Море мелкое пока идешь по понтону, затем резкий обрыв. Глубина примерно метров 30, поэтому дна не видно. Сам риф по протяженности достаточно длинный и плавать можно в обе стороны от понтона. Риф красивый, когда смотришь вниз видно кораллы. Рыб очень много, особенно в обеденное время, когда мало людей. С понтона ныряют с аквалангами.
Добавить комментарий
Добавить комментарий