Отдыхал С семьей в
августе 2015
- Рекомендую отель
25.08.15 - 05.09.15
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Очень экономичный отель Justiniano,конечно не 5*
Решила написать подробный отзыв, своё мнение об отеле,может быть помочь кому-нибудь составить картину отеля,пусть не на этот год,пусть на следующий (уверена,что мало что изменится там за год,хотя очень хотелось бы).Чтобы не было сильного разочарования в " 5* ".
Мы(я,муж,дочки 18 и 10 лет) отдыхали с 25/08 по 05/09 уже второй раз (первый в 2013 году). Тогда отель произвёл ужасающее впечатление(после других турецких пятёрок),потом как-то привыкли и стали оптимистичнее))-основные замечания тогда были по еде и столовой(очереди).
В этом году решили,что обойдёмся курицей,индейкой(не было) и зеленью,так как нам очень понравилось место,где находится отель- залив,остров напротив ,пляж(мы лежали на травке под пальмами,а не на песке). И цены 2015 года не давали большого выбора(
Но,приехав в этом году,были разочарованы тем,что к предыдущим проблемам добавились ещё- "усталый" номер (в 2013 году был,видимо,самый лучший ) и полное отсутствие уборки!!!!
Номер. Наш номер 1223-" самый лучший" из четырёх просмотренных.Хоть и требующий ремонта ,но вид отличный.Остальные три были не просто требующие ремонта,а не возможные для заселения,т.к. просто ужасны даже для нас( понимаете,что мы,поехав второй раз в этот отель, не требовательные туристы и согласны со многим мириться). Здесь хочется выразить благодарность сотруднику ресепшн Людмиле за понимание с обменом номера. Не работал фен,подошли,сказали-исправили. Всё остальное работало,поэтому больше ни с чем не обращались.
Уборка. Мы с собой всегда берём свои шампуни и бальзамы для волос,а в этот раз пришлось на рынке в маркете купить жидкое мыло!-за 12 дней все диспенсеры как были пустые,так и остались. За 12 дней нам ни разу-повторю-ни разу! не поменяли постельное бельё!!(на какую "звезду" отель -не понятно). У нас как было покрывало с двумя дырками,так и жило с нами))
Подошли к уборщице день на третий(думали забыла про наш номер) и попросили поменять полотенца,на что она с улыбкой ответила,что они меняют их один раз в 5 дней.Шок,но ведь их и так дают по минимуму(банное и маленькое на человека и для ног одно для всех) В итоге к нам тогда зашли и всё-таки поменяли . После этого уборщицу мы не заставали и ,поэтому,за 12 дней нам поменяли полотенца 3 раза(заезд,третий день и седьмой ). Заходила уборщица в номер раз 7-8 за 12 дней,т.к. меняла пакеты в вёдрах ,заправляла постель по-своему,иногда протирала пол и встряхивала ножное полотенце. Всё.
Судя по отзывам этого года , с этой проблемой столкнулись не только мы,поэтому можно считать её не отдельным промахом,а закономерностью в уборке этого года.
Питание. С 2013 года здесь произошли некоторые изменения и некоторые даже в лучшую сторону. Мороженое раздавали теперь не на ужин(вечером),а в обеденное время на территории. Вкусное.Два вида всегда. Гезлеме пекли быстро,вкусно с 11-00 и ,кажется, до 16-00. С картошкой,баклажанами и сладкие. С 16-00 - турецкие бублики с кунжутом- Симиты. Вкусно после полуденного отдыха.
Остальное дневное питание осталось таким же-картошка фри,хот-доги и "гамбургеры"-в кафе у бассейна.
На завтрак убрали жареные яйца,а делают теперь омлет( на наш взгляд и быстрее и вкуснее). Также есть яйца варёные (3 и 5 минут),оладьи,пончики,разные виды варенья,мёд,ветчина куриная,сыр творожный и простой,арбуз,апельсины -это то,что ели мы. Ещё есть картофельное пюре (из порошка),сосиски(красные),каша(на мой вкус невкусная),овощи свежие. Можно купить свежевыжатый сок(апельсин,грейпфрут,яблоко,морковь,в сентябре прибавился и гранат).
В пляжном кафе обеды :мясо курицы(шаурма),всегда,выпекаются их "лодочки" ( тонкое тесто+начинка), гарнир,салаты,чуть-чуть выпечки и арбуз+груши,сливы. Небольшой выбор,но как обеденный перекус вполне нас устраивал. Про обед в основной столовой ничего не могу сказать,т.к. никогда не были там.
Ужины. На них приходить надо или к 19-00 или минут через 40-50 после,т.к. в этот промежуток найти места трудно,в остальное время вполне возможно-я говорю про террасу(многие семьи с детьми старались поесть к 20-00- началу детской анимации).В закрытом помещении с кондиционером не сидели,не искали,поэтому сказать ничего не могу. Всегда курица,раз в неделю была говядина ( мягкая,вкусная),овощи запеченные несколько видов,картофель фри,сладкий стол(пахлава всегда была),фрукты. Хочу особо отметить,что делается типа "крошка-картошка",т.е. запечённый картофель с начинками (их попробовали-на любителя),но вот с маслом с чесноком очень понравилась (сама картошка вкусная). Хочу сразу сказать,что всё это можно "застать" только до 20-00,после уже ничего не пополняется,поэтому приходилось, накрывая стол,сразу приносить и основные блюда и сладкие и фрукты.
Отдельно хочу отметить наличие воды питьевой в 0,5 литровых бутылках везде (во всех кафе)-это для нас огромный плюс( из кулеров не пьём). Про алкогольные напитки сказать могу только про пиво Effes- вкусное и холодное,про остальные напитки- коктейли типа мохито и т.д там не делают,а остальное мы не пьём,поэтому ничего здесь не могу сказать.
Записались в рестораны Аля-карт: турецкий,мексиканский,китайский и гала-ужин.
Сначала были на гала-ужине: немного еды(рис+курица),но весело (розыгрыш от гест-релешн),музыкально(пела в живую певица) и танцевально(немного потом потанцевали). Женскому полу(всем) раздавали розочки. Вообщем приятный вечер). А ещё и фотограф на следующий день подарил по 1 фотографии! Пустячок,а приятно!
Далее пошли в турецкий ресторан.Хороший вид со второго этажа на вечернее море. Певица та же,но инструмент так расстроен,что слушать ужасно неприятно.Вот самое неприятное было потом. Заказаны были 2 блюда из говядины и 2 -из баранины. Приносят основные блюда. И вот сюрприз! вместо баранины -индейка(редактировано-представитель отеля ниже написал,что индейки не может быть,значит была даже курица!),да ещё и невкусная сухая. На вопрос -Баранина? Ответ -Да. .... Ругаться? Зачем? Нас считают за людей,не пробовавших баранину? Позор.Встали,пошли в основную столовую. В остальные рестораны даже не пошли.
Про анимацию,бассейны рассказать ничего не могу,т.к. мы приезжаем на море и там проводим всё время.
Пляж: большой,хорошие места всегда занимаются утром,потом всегда можно найти свободные лежаки,но уже с краю. Урны везде.Убирают мусор,подметают деревянные дорожки,расставляют ровно лежаки каждый день. Большим плюсом для нас было и есть то,что отель стоит на "краю косы" ,т.е. рядом с пляжем отеля нет других пляжей-только этого отеля,поэтому места для плавания,чтобы "почти никого на пути не встретить" достаточно. Можно взять катамаран (20$/час) и посноркать у острова напротив,там очень красивая подводная живность и просто чистейшая бирюзовая вода.
Всегда были в Турции в августе,а в этот год захватили начало сентября. Очень заметно. Август- контингент отдыхающих очень разнообразный,а вот сентябрь-это стал просто огромный детский сад, почти все с маленькими детьми,мало молодёжи и море превратилось в "Анапский" пляж -одни головы. На детской анимации на сцене почти не было места....
Ещё хочу отметить работу садовников.Всё красиво,цветёт,косится,поливается и т.д.Очень приятно ходить по территории. Хотелось,чтобы штат садовников перевели в штат уборщиц и ,наконец-то,вымыть номера и холлы отеля.Вообщем садовники свою работу выполняют на отлично.
Подведу основные итоги :
Плюсы: - расположение отеля (1-я линия,залив,пляж,остров)--5 баллов
- питание( любителям курицы,риса,салатов,арбузов,апельсинов,пахлавы)- 5 баллов,остальное на 3+
- вода питьевая,пиво-5 баллов
- красивая территория-5 баллов
Минусы: -номер --2 балла
-уборка--1 балл
-грязь(в холлах,на полу в столовой)--2 балла
Я не знаю,как в отель едут с детьми,я бы лично не поехала и не рекомендовала бы своим знакомым. Мы едем уже почти взрослые,в номере находимся минимальное время,в столовой едим мало,дома курицу и рис едим редко,поэтому не надоело за 12 дней.
Мы покупали отель по цене приличного отеля 3*-4*(на 1-ой линии и номер family), авиаперелёт и трансфер заказывали отдельно,поэтому за эти деньги отель себя полностью оправдывает.Мы знали куда едем и для нас не было шокирующим состояние этого отеля 5*. Если бы отель взял себе 3* (ну или на крайний случай-4*),то гости представляли бы куда едут и уверена отзывы были бы просто отличные. Однозначно, с таким номерным фондом , такой уборкой,уровнем сервиса и другими мелочами из каких строится отдых это не отель 5* и это надо сразу знать и понимать куда попадешь. Только тогда Вы не будете в нём разочарованы.
Высокий рейтинг этого отеля (моё мнение)берется из отзывов людей,у которых и дома уборка и готовка не блещет-и для них это суперотель, и людей,которые понимают,что за эту цену они не смогут позволить себе отдохнуть на 1-ой линии с неплохим пляжем и красивой большой территорией и чем-то надо жертвовать. Конечно, в этом году уборка просто ужасная,вот её бы исправить и было бы намного лучше( каждый день менять полотенца,выносить ведро и хотя бы несколько раз поменять постель).
P.S.: ездили в этом году на рафтинг от местной тур.фирмы (до этого 2 раза от тур.оператора).Всё нормально прошло. Ездили на микроавтобусе.Там почти все русскоговорящие. Как всегда впечатлений масса,особенно за : 18$/взрослый и 9$/ребёнок.
Вроде бы описала почти всё,если будут вопросы-спрашивайте,постараюсь обязательно ответить.
Желаю Всем не разочаровываться в отдыхе и отлично провести долгожданный отпуск!
Море и солнце в Турции прекрасны!
Плюсы отеля
1-я линия
большой пляж
удобные большие зонты на пляже
красивая территория
пляжное обеденное кафе
вода бутилированная
Минусы отеля
уборка
номерной фонд
смена полотенец и белья
звукоизоляция номеров
Добавлено
19.09.15
15:10
(9 658 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:47 19.09.15
Добрый день. У вас детки уже взрослые, поэтому, наверное, не коснулось. Пишут, что в отеле вирус коксаки и все малыши поголовно болеют. Я с сыном 2г. в среду должны ехать в отель. Ужасно боюсь за ребенка и готовы уже отказаться от отдыха, потеряв все деньги. Ведь их не возвращают. Вы что то знаете про вирус? Что творится в отеле? Не знаем, что делать...
22:02 19.09.15
Добрый день уважаемая Софья!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Мы очень ценим время которое Вы уделили для написания этого отзыва. Из Ваших слов ясно, что еще в 2013 году отель произвел на Вас ужасающее впечатление, но мы рады что Вы решили вернуться снова.Далее Вы пишите, что цена за отель себя полностью оправдывает, поэтому предполагаю что гости понимают куда они едут,ведь информация и фотографии всех наших номеров есть во всех интернет ресурсах и перед приездом все могут ознакомиться с тем, какой отель и какую категорию номера выбирают.В турецком АляКарт ресторане нет индейки, там только баранина,говядина,котлеты и курица.Выражаем Вам благодарность за Ваши замечания и предложения по работе отеля, которые мы непременно примем к сведению.Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе!
С уважением представитель отдела Guest Relation.
22:06 19.09.15
Здравствуйте,Анастасия! Я думаю,что если не купаться в бассейне,то вероятность подхватить вирус меньше. Мы четыре года отдыхаем в Турции и каждый год в отелях (и дорогих и дешевых) ходит этот вирус. Но лично мы купаемся только в море ( только несколько раз в день позволяла ребенку (10 лет) скатиться с горок и тут же в море. Хорошего Вам отдыха и избежать всяких неприятностей!
22:29 19.09.15
Спасибо за оптимизм :-)
12:14 21.09.15
Мы и близко к бассейну не подходили, а ребенок заболел! Едим в номере, на мини диско не ходим! Вирус передается воздушно-капельным путем
21:12 21.09.15
Настя, мы с дочкй 2х лет вторые сутки в этом отеле! Как только зашли в отель, к нам начали подходить семьи с детьми и предупреждать о вируче коксаки в отеле! Сказать что я в шоке это ничего не сказать! Я подходила к представителям пегаса у которых мы тур покупали, они несут ахинею, я просила вернуть деньги и отправить нас назад, отказ конечно, я позвонила в консульство, сказали по факту обращаться! Но по факту они все вызывают врача который говорит всем одно что это аллергия на солнце и прочее! Они все это скрывают тк иначе никто не поедет! В отели все маленькие дети заражаются и через одного в зеленке! Но кто-то считает жто фигней и никуда не обращается! Если бы я была на вашем месте и знала об этом заранее, я бы не поехала и через суд пыталась вернуть деньги обьявив клич об этой заразе! Наверняка многие родители откликнуться! Я завтра продолжу борьбу за здоровье ребенка и обращусь к менеджерам с просьбой о переселении! Но это проблема не только этого отеля а всех в округе! Дочь пока не болеет, я промываю ей нос и мы никуда кроме моря и ресторана не ходим, но вот выше люди написали что все равно заболели....
21:34 21.09.15
И если откажитесь от поездки, кроме того что сохраните здоровье и нервы, то и не долдны жалеть тк я не довольна отелем! Здесь галька, сложно заходить и выходить из моря, плохая кухня! Маленький выбор еды, мы до этого прошлым летом были на кипре, есть с чем сравнить, нет бананов, дыни! Только арбуз, яблоки и кислые мандарины! Мяса один два вида! Зато приторно сладких пирожных стоит полно и их особо никто не ест и макарон полно((( ну и от персоналая не в восторге-в ресторане они только тарелки убирают и все! Никто здесь не здоровается,не прошается, нет атмосферы радушия и гостеприимства которое было на кипре! В отеле сплошные русские! Персонал говорит на русском лучше чем на английском! Стоит ли говтрить что я в первый и в последний раз в турции!
21:36 21.09.15
Алена, подскажите пожта вы сейчас в отеле? На какой день прибывания заболели и сколько лет вашему малышу? Спасибо!
21:42 21.09.15
Ребенку 1 год 5 мес. Заболели на 13 день. Сейчас в самом разгаре болезнь. Очень страшно. Ребенок так сильно болеет, температура еле сбивается, жуткая сыпь, на горле гнойники, ребенок не может есть. Думала уже минует нас, но на 15.09 пришел самый пик этого вируса, а инкубационный период 4-6 дней. Вот нас и накрыло. Да, мы до сих пор тут. Улетаем 25.09
21:49 21.09.15
Вы к менеджерам подходили, представителям турфирмы? Что врачи говорят?
21:52 21.09.15
Нет, не подходила, я не отхожу от ребенка, мне просто не до этого. Он не слазит с рук. К нам по страховке приходил в номер врач. На гест релейшн говорят, что в отеле есть 6 заболевших ангиной. Что в субтропиках ангина проходит с сыпью, вот и все
21:53 21.09.15
Нет, не подходила, я не отхожу от ребенка, мне просто не до этого. Он не слазит с рук. К нам по страховке приходил в номер врач. На гест релейшн говорят, что в отеле есть 6 заболевших ангиной. Что в субтропиках ангина проходит с сыпью, вот и все
22:02 21.09.15
Это конечно кошмар! Беспредел! Турагенты обязаны предупреждать о подобном.
Но в целом ничего удивительного. В такой стране живем. К большому сожалению.
00:27 22.09.15
Алена, мы приняли решение завтра сьезжать отсюда! Теперь пытаюсь понять заразилась ли дочь за 2 дня! Помогите пожта прикинуть по датам! Вы заболели на какой день своего приезда? 13? Те сегодня первый дегь болезни? И грешите ли вы на что-то? Аттракционы, площадка, лифт... Хоть что то?
03:30 22.09.15
Заболел 20.09, сегодня 3 день. Да, на 13 день заболел. Так получилось, что 15-16 числа заболело сразу много детей, они все приехали примерно 12 числа. Они еще написали заявление, им предоставили бесплатно доктора и лекарства. На территории отеля много таких детей, мимо проходили, я думаю, да и лифта предостаточно. В интернете пишут, что вирус очень быстро распространяется, и если появился в детском коллективе, то 80% детей заболеет. Даже спустя некоторое время болезнь может себя проявить. Дай Бог вам не заболеть, вы постарше, может покрепче иммунитет. Ребенку с ночи стало легче, температура спала и спит с 7 вечера, надеюсь начнет есть хоть немного! Скорей бы нам уже улететь!
09:42 22.09.15
вполне вероятно что эту штуку завезли раз в сентябре одна малышня в отеле. Могу сказать что в период 18 августа -30 августа ничего подобного не было. Дети сидели и в море и бассейнах и на горках без проблем. Детский контингент правда был постарше и видимо этим все сказано!
09:54 22.09.15
Спасибо вам огромное! Слава богу вам уже лучше! Я читала что жар 2 суток! Так что страшное уже позади!!! И очень надеюсь что мы не заболеем! Тк детские места мы не посещали, в лифте не ездили, живем в самом дальнем корпусе, здесь вообще мало народа! Мне нас оператор сказал требовать пересения в кемер и письменный отказ иначе не сможем возместить ущерб! И фото подтверждение больных деток! Помогите пожта! И может вы знаете к кому из заболевших обратиться! Будем подавать в суд! Наш агент согласен! Нельзя такое спускать! Запишите мой номер 89119229102 и напишите мне в вотс или вибер пожта!
10:06 22.09.15
В пегасе говорят что болеют дети от 1 до 7! Может это действительно только к концу сезона, но что поошлым детом в белеке от этого страдали я точно знаю от знакомых! Те это не новая инфекция! И к нам подходила девушка и сказала что у нее племянник маленький в соседнем отеле болеет! Те не только этот отель!
09:45 23.09.15
Те кто там сейчас находятся, подскажите пожалуйста, детки какого возраста более подвержены это болезни. НУ вы же наверное видите какие детки в сыпи, а какие нет. Или возможно общаетесь с другими мамочками. Заранее спасибо
09:48 23.09.15
В основном 1,5-2 года, реже 3-5 лет
09:51 23.09.15
Спасибо. мы едем 6 октября с ребенком 4,5 года. Уже пьем лекарства для профилактики и аптечка занимает пол чемодана. Надеемся что все будет хорошо. Но отменить путевку возможности нет и ребенок очень ждет.
09:56 23.09.15
Вы уже большие! Я думаю все ок будет! Я видела пару детей лет 3-4, остальные все малышня, косит именно совсем малявок. Вот таких детей очень много
11:25 23.09.15
Лена, я понимаю как обидно но дети 3-4 лет тоже были в сыпи! Девушка анастасия где-то здесь в комментарях писала что за 2 дня до поездки настояла чтоб в турфирме сменили ей город на кемер! Те не обязательно отказываться от отеля, попросите смену города! Просто поймите что отдыха особо в этом отеле не получится тк в бассейн нельзя, на батут нельзя, на диско нельзя и в мини клуб нельзя! В лифте лучше не ездить с другими детьми точно! Кушать на терасск только! В общем это очень напряженный отдых и ребенок будет у вас все это просить! И если все эти удовольствия убрать то отель так себе! Просто поймите что там серьезная эпидемия! Дети вплоть до реанимации с обезвоживанием доходят! Они первые дни болезни из-за сыпи в горли пить даже не могут! Те либо все эти развлечения убирайте, либо везите с собой лекарства! Если поедите то Жить проситься в наш дальний 7 корпус! Номера там хорошие! Проблем с уборкой и душем как многие пишут у нас не было! Но если бы я про такое знала заранее, не поехала бы вплоть до потери денег! Когда ребенок плачет 2 суток и помочь ему не можешь, мне мои деньги не принципиальны! Мы в результате потеряли деньги и уехали за свой счет в кемер!
11:25 23.09.15
Лена, я понимаю как обидно но дети 3-4 лет тоже были в сыпи! Девушка анастасия где-то здесь в комментарях писала что за 2 дня до поездки настояла чтоб в турфирме сменили ей город на кемер! Те не обязательно отказываться от отеля, попросите смену города! Просто поймите что отдыха особо в этом отеле не получится тк в бассейн нельзя, на батут нельзя, на диско нельзя и в мини клуб нельзя! В лифте лучше не ездить с другими детьми точно! Кушать на терасск только! В общем это очень напряженный отдых и ребенок будет у вас все это просить! И если все эти удовольствия убрать то отель так себе! Просто поймите что там серьезная эпидемия! Дети вплоть до реанимации с обезвоживанием доходят! Они первые дни болезни из-за сыпи в горли пить даже не могут! Те либо все эти развлечения убирайте, либо везите с собой лекарства! Если поедите то Жить проситься в наш дальний 7 корпус! Номера там хорошие! Проблем с уборкой и душем как многие пишут у нас не было! Но если бы я про такое знала заранее, не поехала бы вплоть до потери денег! Когда ребенок плачет 2 суток и помочь ему не можешь, мне мои деньги не принципиальны! Мы в результате потеряли деньги и уехали за свой счет в кемер!
13:24 23.09.15
Мамочки! А вы не задумывались о том, что с маленькими детьми лучше не ездить в страны, к которым детский иммунитет еще не привык? Может стоит подрасти деткам, окрепнуть и тогда путешествовать! Дети и дома болеют и такими же вирусами, что то родители так не переживают!
14:19 23.09.15
Дома свои врачи, медицина под боком. Болезни местного характера дети переносят легче. И за болезнь дома мы не платим столько денег, как за путевку. И не едем специально поболеть сутки, как из нашего города. Если бы турфирмы говорили, что есть такой риск, даже минимальный, то 90% адекватных родителей отказывались бы везти малышей за границу. Мы просто хотели, чтобы дети солнышка и витаминов перед зимой получили!!!!
14:32 23.09.15
Я все понимаю, сама мама троих детей, но.....солнце и витамины можно и дома получить, мне всегда жалко детей, потому что они страдают из-за нас, родителей, наших прихотей! Ну будет детям лет 6-7 можно пробовать ездить на море, юг, иммунитет уже более менее окрепший, но никак не с годовалыми, двух, трех летками. Все ругают отели, но никто не задумывается, что до отеля, вы были в аэропорту, летели в самолете, почему об этом никто не думает!!!??? А когда возвращаются домой, практически все детки заболевают, почему.....!!!? Родители, думайте, никто не виноват, кроме вас самих!
14:45 23.09.15
Теперь то мы знаем! Кто бы раньше сказал. Ездим с малышем с его рождения.
16:40 23.09.15
Читаю отзывы и искренне сочувствую тем чьи детки заболели, сами с опаской и оглядкой провели свой отпуск здесь и видели больных детей, наш сорванец 2 с небольшим не заразился, желания посетить этот отель еще раз - нет никакого.
Натали, дома болеют такими же вирусами? как правильно заметили - тут врачи под боком, это раз, а два - поинтересуйтесь все же у гугла об этом вирусе - как он переносится, как выглядит, чем грозит, не припомню ничего подобного ни у кого из своих друзей и родственников.
01:14 24.09.15
Да, болеют и не только этим вирусом, бывает и похуже, пишу не просто так, а сама в этом кручусь...У нас этот вирус, называется герпетическая ангина.....Заболевание редкое, но оно есть.....
09:44 20.05.16
София, у меня к Вам вопрос не по отелю, а по климату в Аланьи. Я хочу в этом году поехать в этот отель с 28.08 по 07.09, не подскажите как там в это время переносится жара? Я никогда не была в Турции, по-этому не знаю, но читала, что многие пишут, что очень душно, влажно, вещи плохо сохнут, как в сауне, а мне в таком климате тяжко (я была в это время много раз в Крыму и мне было очень не хорошо ((((. И была в это же время в Египте, там мне было хорошо. Просто отпуск у меня очень долгожданный не хотелось бы его испортить ))))
Спасибо за ответ!
Добавить комментарий
Добавить комментарий