Отдыхал С семьей в
сентябре 2015
- Не рекомендую отель
06.09.15 - 16.09.15
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель не оправдал наши ожидания ...
Добролись до отеля быстро, встретили не очень радостно молча дали анкеты для заполнения ( слов приветствия как в других отелях мы не услышали ) . Приехали мы в отель в 10 утра и что бы не ждать заселения до обеда и попасть в зону Гарден положили 20$ в паспорт , которые сделали свое дело и через 10 минут в руках держали ключи от двух номеров 2134 и 2136 ( оба на первом этаже но второй был с болкончиком который выходил на замечательную лужайку на которой мы с мужем загорали пока ребенок спал в обед - это был приятный бонус ) . Ресторан большая его часть открыта и сидеть там всегда душно , чистота приборов оставляет желать лучшего, но на этот случай я всегда беру с собой детские специальные салфетки для пустышек фруктов и детской посуды . Еда выборочно вкусная , к мясу нет претензий , картофельное пюре из порошка сверху залитое молоком , десерты тоже были вкусными . Отдельная тема это свежевыжатый сок на завтрак , это большая бадья с жидкостью под названием свежевыжатый сок из вчерашних не съеденных четвертинок апельсин с характерным подкисшим вкусом . Во второй день на ужине я увидела как девушка ложив какой то соус в свою тарелку попробовала его из общей ложки он ей не понравился и она его обратно выложила со своей тарелки , после этого я ходила накладывать со своей ложкой , но это не претензия к отелю а воспитанию людей . Официанты работали быстро никогда ни сидели с пустыми тарелками уносили сразу это плюс . Оливки и соленья не вызывали желания попробовать , миски с вареньем всегда липкие и грязные . Ребенку очень нравилась выпечка и десерты.
Номера и уборка оставляют желать лучшего , у нас бежал снизу унитаз на нашу просьбу так и неотриагировали приходилось ложить туда полотенца и ходить в сланцах , тапочки у нас появились на восьмой день прибывания опять же по нашей просьбе . Кровати и белье хорошие . Уборщицы очень шумные всегда ходили кучками и очень громко разговаривали , убирали на отвали и очень странно по времени на нас всегда попадали с двух до четырех приходилось вешать табличку не беспокоить которую мы кстати попросила у соседей , так как спал ребенок но они ее игнорировали и всеравно стучали , а после четырех хоть вешай табличку хоть не вешай с просьбой убрать номер ни кто не уберет . Два раза нас топило сверху . В этом отеле пока десять раз не позвонишь никто не отриогирует (( . Море шикарное , вода изумительная но это не заслуга отеля. Очень напрягал соседний пляж обитатели которого так и норовили лечь на лежаки нашего отеля и сходить бар и кафе полакомиться , хоть их и гоняли как могли . Территория отеля красивая целыми днями видели как работают садовники . Так вроде ко всему приноровились . Но в последний день впечатление было испорчено окончательно, номер нужно было освободить до 12 как и везде , но начиная с 9:30 четыре раза пришла уборщица показывая нам на время что ей мол надо убирать номер и вам пора уматывать , в 11 позвонили попросили приехать за чемоданами , приехал парень минут через двадцать нашего ожидания ну и в заключение когда отдавали ключи от номере не услышали ни слов прощания , только с вас два бакса за инет вот такие очень вежливые сотрудники . Больше мы туда ни ногой , отель оставил неприятный осадок
Мария оценил сервисы
2.7 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
2.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
чистое море
мелкая галька удобный заход в море
территория
аниматоры
замечательная кофейня возле пляжа
Минусы отеля
уборка в номерах
отношение персонала к гостям ( бар и ресторан нет претензий)
сантехника отвратительная
Добавлено
19.09.15
16:18
(3 268 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:54 21.09.15
Добрый день!
Не могу получить ответ от Отеля по поводу качества интернетсоединения и возможности улучшить его за отдельную плату.
Подскажите, платный вай-фай достойного качества?
19:21 21.09.15
Добрый ) интернет у них платный на всей территории, один день 2$ но чем больше дней сразу берете то дешевле , качество соединения средние мне так показалось приходилось искать места где лучше ловить например возле рецпции , насчет дополнительной оплаты за улучшение не подскажу )
12:57 23.09.15
Дорогая Мария!
Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв о нашем отеле! Мы благодарны как за тёплые слова, так и за критику. Ваши замечания были доведены к сведению руководства отеля. От имени коллектива Club Marco Polo приносим Вам извинения, если некоторые нюансы отдыха прошли не так, как Вам хотелось бы.
Мы постараемся учесть все Ваши замечания и надеемся увидеть Вас и Вашу семью снова.
Всего Вам наилучшего!
С уважением,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
17:38 25.09.15
Здравствуйте,скажите есть ли в отеле сок в пакетиках для детей или в барах наливают сок из пакетов?Рестораны A la Carte платные все или можно некоторые или все 1 раз посетить бесплатно?В номере какого качества мыло. гели и шампуни?Фен работает нормально или свой везти надо.
10:58 30.09.15
Здравствуйте , сока детского я не видела может был, но мы просили наливать пакетированые соки ребенку в ресторане и баре в зоне гарден . Гель и шампунь были в бутылях фирмы Dave , фен всегда беру свой потому что отельные просто слабы по мощности и не имеют насадок , а так у нас в номере был вполне приличный фен . Ресторан если я не ошибаюсь все платные ( зависит от дня недели 5 или 10$) один раз предоставляют вроде молодоженам бесплатно )))
Добавить комментарий
Добавить комментарий