Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2015
- Не рекомендую отель
01.09.15 - 21.09.15
3
2 размещение
2 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Постаревшая красавица "Цитаделька" - остатки былого лоска
Здравствуйте! Что понравилось: купались только в море и были очень довольны; из блюд шведского стола можно было сделать выбор; номер просторный (Delux 7 корпуса), территория большая, живописная. Что не понравилось: были в «Цитадельке» неделю с детьми (13-20.09.) У отеля нет Хозяина (!), к сожалению: территория не убирается, персонал ленивый до ужаса. Номера не ухоженные, пляж замусорен, переходы между уровнями в бумажках и пластиковых стаканах. Господам владельцам должно быть стыдно! Мы необходимое количество полотенец получили только на третий день, а нужного количества простынь на 4-х человек добиться за неделю так и не удалось (причем, чаевые оставлялись, на reception и в guest relations сообщалось). Полы в номерах не моются…. Если у вас чуткий сон, то номер 7030 не берите не при каких условиях – рядом с номером проходят какие-то электрокоммуникации и по ночам они гудят, как шахта лифта. Дети то улюливались в течение дня, им было все равно, а мне спалось плохо…. Бармены на пляже наливают сок и воду с таким выражением лица, как будто обпиваешь их семью… Три года тому вывозила детей в Крым, принадлежавший тогда еще Украине (Семидворье, Алушта, "Эллада") – сервис, питание, территория были на порядок выше "Цитадельки" (отедль чем-то похож на "Цитадель" - многоуровневый, с автобусом, большие номера). Жалко "Цитадель", что и говорить. Больше туда не поеду (хотя отель полюбился): цена сервиса категорически не соответствует его качеству. Да, хочу предупредить, в «Эль Гаучо» есть нечего… ;-)
Добавлено
21.09.15
16:57
(1 542 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:19 30.09.15
Уважаемая Елена,
Позвольте поблагодарить Вас за выбор Citadel Azur Resort и за Ваш отзыв, оставленный на сайте!
Мы высоко ценим комментарии и замечания наших гостей, так как мы видим в них возможность улучшения качества предоставляемых нами услуг. Все детали Вашего отзыва были переданы руководителям департаментов и мы приложим все усилия для их устранения.
Будем искренне рады приветствовать Вас вновь в Citadel Azur Resort!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Citadel Azur Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий