АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.09.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват:
Фото: 0
Отдыхал Парой в
сентябре 2015
14.09.15 - 21.09.15
- Не рекомендую отель

2

2 размещение

1 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Испорченный отдых, отель 4 -

Ездили с женой с 14 по 21.

Все по порядку.

Ночной рейс, в 9 утра в отеле заселение в 14, как и полагается.

На ресепшене нас встретили стервозные особы, которые встретили нас таким тоном что как будто мы к ним на родину на халяву приехали!

Далее подходим в 14-00 нам отвечают, у нас большой выезд и заезд, так что ждите, ваш номер готовят, на вопрос, сколько ждать сказали минут 15-30, жду еще 10, опят тот же ответ.

Иду сразу к местному Гиду Пегаса, объясняю ситуацию, что мы прилетели ночью, а меня отказываются заселять в положенные 14-00.

Гид подошел со мной и сразу же нам дали номер 1302 в соседнем здании на третьем этаже.

Для меня было шоком, что в 5 звездочном отеле нет лифта, ладно по спортивному значит, допер свой чемодан на 3 этаж!

В целом корпуса выгладят не плохо, но потасканные везде штукатурка отваливается и сломаны плафоны света, вот и у моего номера лампа есть, а светильника нет!

Заходим в номер, нормальный номер, двух спальная кровать и вторая односпальная (видимо как бонус), ванная, балкон, где видно море краешком. Но при всем убранстве номера не одной картины, общался с другими туристами у всех такая же ситуация, голые стены.

Когда читал отзывы про то, что полотенца меняют 1 раз в три дня подумал это прикол! А нет оказалась чистая правда.

При этом номер убирается по такому принципу:

Вытряхивают ведра, пакеты не меняют и складывают полотенца! И это все, даже пробовали оставлять чаевые, ничего не изменилось.

Пыли и грязь на полу, грязное зеркало в разводах в ванной. Пепельницу на балконе не вытряхивали ни разу за 7 дней.

Рацион в ресторане ниже среднего, за 7 дней:

Яблоки, груши, виноград, сливы, арбуз вообще никакой – Такой я и в Москве могу купить, персики один раз.

Десерты очень не плохие, разнообразные.

Кетчуп все время кончался.

Постоянные очереди по 20 человек, утром за омлетом и блинчиками, вечером за мясом и супом.

В середине отпуска пришли в бассейн к 12 часам, а там на дне лежат 2 какашки (по виду их сделал огромная Горилла а не как не детишки как меня заверяли в сервисе по работе с гостями), я поднял панику, люди спокойно в это время плавали и ныряли, Я подходил в бар, ходил на ресепшен и вообще никакой реакции, только после того как подошел к аниматорам пришел рабочий и удалил экскременты. И все более ничего не делалось, опять же, как сообщил менеджер по работе с гостями сливать бассейн очень дорого и долго, а так же заверил меня, что я ничем не заболею так как в воде содержится хлорка.

Как факт после этого я заболел и последние 2 дня не выходил из номера, как и моя беременная жена. За что в благодарю администрацию отеля.

Так же один раз видел в столовой в закрытом зале маленькую девочку покрытую сыпью и всю замазанную зеленкой я предположил это аналог ветрянки. В целом в Отеле никто не за чем не следит, хочешь ходи с ОРЗ по столовой хочешь ори песни всю ночь возле главного корпуса, а хочешь в бассейн как в туалет ходи всем пофиг.

Но я деньги платил не для того что бы в бассейне с какашками плавать. Для этого я бы мог и куда поближе съездить!

Со стороны отеля в отношении меня вообще ни каких извинений, менеджер только извинился что девушки на ресепшене медленно среагировали.

В предполсдений день сходили в Алякарт Итальянский ресторан, поели перевареный микс из макарон со вкусом морепродуктов и такую же пресную пиццу. После чего пошли на ужин и поели нормальной еды.

Плюсы отеля
близко к морю большая территория много зелени
Минусы отеля
залог за полотенца плохая уборка в номере на ресепшене недоувлетворенные девушки
Добавлено 22.09.15 02:08 (3 374 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:36 22.09.15

Ужас какой! Страшно ехать!.. Подскажите пожалуйста, как было с погодой? Гисметео показывает сплошные дожди.

18:31 22.09.15

Добрый день уважаемые гости!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Мы очень ценим время которое Вы уделили для написания этого отзыва. Нам чрезвычайно важно мнение наших гостей!
Заселение в номера проходит строго с 14 часов.
Все ваши жалобы и предложения приняты и переданы в соответствующие отделы.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись в нашем отеле со всеми этими проблемами.
Приносим извинения за то что не смогли оправдать Ваши ожидания.
Благодарим, что выбрали наш отель для своего отдыха.Будем снова рады видеть Вас в одном из отелей цепочки Justiniano!
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена!

20:51 22.09.15

Как хорошо что мы передумали сюда ехать!!!!!

22:57 22.09.15

Соболезную! Мы поменяли отель!

12:55 23.09.15

эх, а мой отзыв до сих пор не публикуют
мы с такой заразой столкнулись в этом 5!!!!! звездочном отеле, что врагу не пожелаешь

14:22 23.09.15

Ольга, расскажите что случилось?

15:11 23.09.15

Вирус коксаки. Детки сильно болеют. 2 дня температура под 40 держится, горло в гнойниках, ребенок не может кушать. По телу страшная сыпь, места живого нет. А отель молчит! Вся эта грязь и ужас отеля ничто по сравнению с тем, как тут болеют маленькие дети. Мы до сих пор тут, и я уже прокляла этот отпуск

15:13 23.09.15

мой комментарий удаляют :) да, отношение никакое в этом отеле. Отдыхаем не первый раз в Турции, в следующем году решили не возвращаться и подыскать другую страну для отдыха.

16:05 23.09.15

ваш отзыв как и мой остался в непроверенных, в этом возможно вина самого ресурса tophotels, но если зайти в непроверенные отзывы то там можно прочитать и про отвратительное состояние номеров и про вирус. всем удачи.

19:59 23.09.15

Ольга, Ваш отзыв удаляют, так как он написан с локального IP, то есть из Турции (это считается накруткой). Когда приедете, то разместите его еще раз.

10:38 24.09.15

Как же я Вас понимаю, сама попала!!!! Писала отзыв не публикуют!!!!
TopHotels

12:29 24.09.15

вирус у детей в этом году во всех регионах Турции! а мы из этого отеля вернулись в понедельник и до сих пор болеем! очень сильный грипп! хотя оно и понятно, если там одни русские, а у нас как раз самый разгар гриппа...надо в другие страны ездить (((

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Daymon_aw (1)