Отдыхали большой компанией (подруга с мужем и дочкой 5 лет, их знакомый с дочкой 6 лет и я с сыном 5 лет) с 04.09.2015 по 18.09.2015 г. Путевки покупали у разных тур-опрераторов. Летели одним рейсом, но до отеля добирались на разных автобусах. Мы приехали раньше и при заселении попросила номер рядом с друзьями, у них был забронирован фэмели рум. Нам без проблем и без дополнительной оплаты тоже дали фэмели, через один номер от них на первом этаже. Что было очень удобно. Что меня поразило в номере: это отсутствие халата, тапочек и мыльных преднадлежностей, потом правда обнаружила "3 в одном": и мыло и гель для душа и шампунь в дозаторе в душе и рядом с раковиной, для отеля 5 звезд как то мелковато ; ржавчина на стойке душа и плесень в ванной комнате. Уборка в номере: без разницы с чаевыми или без, все равно придется ругаться. На следующий день попросила уборщика убирать в номере часов до 12.00, т.к ребенок еще спит днем и мы уходили после обеда в номер на дневной сон. Пару дней убрали, но потом типа забыли, пришлось напоминать менеджеру по уборке и Дарье. А для того чтобы Вам принесли воду в номер и при этом не разбудив вашего ребенка нужно искать уборщика и напоминать ему об этом до того как ваш ребенок уснул. А про то чтобы наполнить чаем и кофе тоже нужно отдельно напоминать. Кстати три раза напоминала, что у меня закончилось мыло в душе. Также нашла взимопонимание через менеждера ближе к вечеру, сам принес и наполнил. Живность в номерах присутствует в виде муравьев, черных двоехвосток, и таких больших тараконов вижу в первый раз. Тараканы выползли после того как из кондера пошел запах химии, которой обрабатывают газоны по вечерам. Сервис - это вообще отдельна песня, особенно в главной столовой, иначе не назовешь. Тем кто с маленькими детьми собирется поехать - совет - запасайтесь санитайзерами, чтобы обрабатывать вилки и ложки, потому как сама наблюдала, что с пола подбираются упавшие приборы и кладутся на стол как чистые, или если после того как другие гости покушали и например не использовали нож или вилку вам эти приборы не поменяют, а сервируют ими как чистыми, мне было неприятно. Два раза ловили запах "мокрой собаки" от стаканов. Еда: скажем так голодными не останетесь, но и без излишеств. Все одинаковое и пускают продукты в пеработку. Например, если на завтрак сосиски, то на ужин салат с порезанными сосисками. Если на ужин лапша, то на следующий день суп -кринный бульон с этой лапшой. Официанты на 90% хамы на пляже, в главном ресторане и в лооби. Только несколько человек можно отметить за хорошее обсуживание. В Итальянский ресторан хпдили 4 раза, один раз отмечали день рождения подруги. Кстати из комплимента отеля убрали торт для именинника, заказывали сами за отдельную плату. Спасибо что вышел весь персонал с тортом и нашей свечкой спеть песню имениннице. А теперь несколько плюсов: море, т.е. лагуна и территория отеля. И для меня это все плюсы.

Вывод: отдых удался благодаря друзьям и как всегда порадовало море и погода, но вернусь ли я в этот отель снова- нет конечно же.