3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Больше сюда не вернусь!!!!
отдыхали в данном отеле с 8.09.2015 по 22.09.2015! компания 10 человек взрослых и 2 ребенка!
и так начнем по порядку: приехали в отель около 14:00, покушали и пошли на расселение!дали нам сразу седьмой корпус! это самый последний корпус в отеле, можно сказать что 2-я береговая линия! начали ними ругаться так как зарание оставляли заявку на расселение в ближние корпуса! нам предложили главный корпус с доплатой по 10 $ сутки за 1 номер! мы конечно же отказались! тоесть мы заплатили за путевки и должны доплатить за расселение??? когда начали ругаться с ними для нас сразу же нашлись номера поближе, это 5 корпус! это уже ближе! заселились! потом пошли купаться на море! скажу сразу пляж у них шикарный : песчаный вход, хорошая глубина, вода ооочень теплая!
Теперь о ресторанах и питании: их много, но по правде говоря есть сильно не чего! еда вся однообразная во всех ресторанах, кушали можно сказать всегда одно и тоже !
Развлечение и вечерний досуг: дискотек НЕТ!!! вечерами шоу программы до 23:00! иногда фаер-шоу, иногда караоке и все! хочешь на дискотеку заплати 15$ и тебя везут аниматоры в клуб в город! там весь алкоголь платный!
Обслуживание персонала и уборка в номерах: уборка в номерах очень слабая, только делают вид что убрали! в первое время отдыха оставляли на чай, потом поняли что смысла нет! Обслуживание в ресторанах и барах: о них плохого ничего сказать не могу! молодцы работают хорошо и отношение тоже хорошее) но немцем и арабам привилегии есть да и отношение к ним получше! кстати их там примерно 70%!
Анимация : ребята молодцы! развлекают как могут! есть игры днем на пляже , но и это проходит все тихо и спокойно! одним словом Семейный отель! шуметь нельзя))
Отель работает по принципу все включено до 00:00! дальше нужно за все платить!
Отдыхом остались не довольны , больше в сеть этих отелей не поедим!
Территория отеля
Развлечения и спорт
Развлечения и спорт
Пляж
евгений оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
16:48 29.09.15
Уважаемый Евгений!
Мы благодарим вас за ваш отзыв о нашем отеле. Рады, что вам понравился наш пляж, обслуживание в ресторанах и барах, а также работа нашей замечательной анимационной команды.
По поводу ваших комментариев позвольте заметить вам следующее:
Вы пишите, что оставляли заявку на заселении в ближайшие корпуса. Вот как выглядела ваша заявка, присланная буквально за несколько дней до вашего приезда. Скопировано с сайта
04.09.2015
15:44
ygin23
Write
Алина Здравствуйте! мы прилетаем в ваш отель 8 сентября! нас компания из 10 взрослых человек и 2 детей по 3 года! возможно ли нас расселить в бунгало 51-56! и желательно на 1 этаже! у нас просто 2 женщины с больными ногами! отдыхаем у вас уже не 1 раз! будем очень признательны вам! заранее вам огромное спасибо!!!!
05.09.2015
15:55
Уважаемые гости!
вы не указали ваши фамилии для того, чтобы мы могли внести ваши данные. Пожалуйста присылайте ваши заявки на размещение не позднее чем за две недели до приезда. В противном случае мы не гарантируем их выполнения.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Запретить видеть ответ всем пользователям
06.09.2015
10:53
Пришлите ваши фамилии согласно загранпаспорту, и на кого зарегистрированы номера, и ваши заявку попробуем ее выполнить
Больше от вас никаких заявок не поступало.
Все желающие посетить Египет прекрасно осведомлены о том, что размещение согласно ваучерам происходит по типу RUN OUT OF HOUSE, то есть если в ваучере у гостей написан номер Standard Garden View, ресепшн отеля расселяет гостей в любые из имеющихся свободных стандартных номеров. На страничке нашего отеля на Top Hotels указана информация о том, что в отеле 730 номеров разного типа, которые располагаются в главном здании, боковом здании, а также на территории бунгало, которые в свою очередь расположены на расстоянии от 200-300 метров от главного корпуса. Также указана информация об улучшении категории номера со стандартного на номер с видом на море или бассейн в главном корпусе.Прочитать об этом можно в разделе Дополнительные услуги отеля, улучшение категории номера. В разделе фото и видео отеля посетители нашей странички могут ознакомиться с картой нашего отеля и расписанием работы всех баров и ресторанов.
Администрация пошла вам навтречу и вам бесплатно было предложено размещение в номере более высокой категории, это номер категории Duplex, двухуровневый номер, с раздельными ванными комнатами на каждом из этажей.
Питание в нашем отеле представлено 5 различными ресторанами, с разнообразной кухней, также есть бар-ресторан на пляже с пицей и бутербродами, который работает с 12:00 до 17:00. В наших кафе гости могут насладиться блинчиками и мороженым.
Если у наших гостей возникают какие либо проблемы в номере, касаемо уборки либо поломки, гости всегда могут обратиться с этим либо на ресепшн либо в отдел по работе с гостями. Мы всегда сделаем соответствующее замечание в департамент ответственный за данный сектор.
Мы всегда очень внимательно относимся ко всем замечаниям наших гостей и прилагаем все усилия, чтобы постоянно улучшать наш сервис и работу нашего отеля.
В заключении мы хотим принести вам свои извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания в нашем отеле. Однако мы надеемся, что вы дадите нам шанс и приедете к нам еще раз. Для наших повторных гостей мы предлагаем приятные комплименты от нашего отеля.
С уважением
Отдел по работе с гостями
21:30 29.09.15
перед выбором отеля читайте отзывы! Это действительно семейный отель, без шумных вечеринок. Насчет ресторанов, хочу не согласиться, еда разнообразная и вкусная, в других отелях той же категории вы такого не найдете, проверено на себе, в Египте были 5 раз, два из которых в любимом Альбатросе и на днях собираемся в третий раз...
06:00 30.09.15
Почему-то каждый второй турист здесь ругается на заселение. А почему бы не почитать отзывы и сразу не забронировать номер в главном корпусе? Разница между видом на сад и море всего около 4 тыс. рублей на двоих, по- моему, не много, доплачивать в отеле дороже. И чего ругаться-то? За какой номер заплатили, туда и поселили. А насчёт развлечений... Тут всё индивидуально. Я мечтаю найти отель вообще без всякой анимации и развлечений. Хочу на отдыхе слушать шум моря и ветра,а не музыку и вопли отдыхающих.
01:51 02.10.15
Насколько я помню два раза,которые я посещала этот отель,изначальное заселение прописано корпус7.Поэтому немного доплатив можно было заселиться в корпус прям около моря и никаких проблем))номер(не помню цифру)был прям над спа , с видом на бассейн и море-через балкон выход на лежаки прям на крыше спа)))ооочень здорово.
17:42 09.10.15
Да уж...
В других отелях Украинцы поражали, а в этом - Белорусы...
Тоже встретили компашку из 6-ти взрослых и 2-х детей...
Четверо взрослых мужиков притаскивали за один раз по 8-мь пива и картошку фри из бара на пляж после обеда на первую линию и начинали громко обсуждать, что Русские не хотят у них покупать б/у машины из Польши...
Дети сами по себе...
Больше ни каких интересов...
Очень рад, что Вас таких там больше не увидим!
Добавить комментарий
Добавить комментарий