3.7
5 размещение
4 сервис
2 питание
Отель на троечку
Отдыхали семьей с маленьким ребенком 10 месяцев в сентябре 2015г. Ездили с Анекс Тур, впечатления об этой турфирме самые негативные, гид в отеле с именем Мурат появился только на следующий день, когда уже все сами решили и узнали, в трансфере гид Марина была груба и высокомерна, очень низкий профессионализм сотрудников Анекс Тур. Кстати на виллы заселяют с 15.00 в основное здание с 14.00. Встретили не очень хорошо, заселение с 15 ждите, у нас изначально была куплена вилла. После спокойного общения (без криков и скандалов, и всовывания денег) на ресепшене с прекрасным работником Эльвиной нам было предложено 4 номера на выбор в основном здании, выбрали на восьмом этаже с двумя спальнями, ничего не доплачивали и сразу заселили несмотря что было еще 12 дня. Отель чисто семейный, если хотите тишины и вас не пугают крутые подьемы в гору то вам на виллу, в основном здании вечерами шумно, несмотря на то что мы жили на восьмом этаже. Номера хорошие, большие, с хорошей кухней и стиральной машиной, виды с балкона живописные и захватывающие. Уборка хорошая, у нас был малыш 10 месяцев, бардака у нас хватало, в нашем номере всегда убиралось двое человек, один раз присутствовал при уборке так они даже балкон с мылом вымыли. Все требования выполнялись сию минутно: детский стульчик, ортопедический матрасик для детской кроватки, упаковка воды дополнительно ( т.к мы смесь для ребенка разводили вообщем не придраться. Теперь что не понравилось, первое это ресторан: на мой вкус все ужасно, один раз даже болт в брокколи нашли, соки невкусные, фруктов мало, кружки под кофе в виде бумажных одноразовых стаканов, вообщем так себе, снек бары не понравились еще больше, в основном фастфуд. Отдельное внимание ресторан А-ля Карт на минус первом этаже, которым можно воспользоваться бесплатно раз в 5 дней, во второй раз посещения мы там все дружно отравились, день и ночь просидели в номере. Подозрение на подливку у шницеля или десерт. Кстати очень много заболеваний и отравлений кто проводит время в бассейне, причем у детей и взрослых. Врач сразу назначает антибиотик, даже детям. Еще что не понравилось это автобусы на пляж, ходят с промежутком в час, всегда полные, и непонятно будет ли дополнительный. Хотя на мой взгляд виноваты сами туристы, зачем садиться в автобус, где нет свободных сидячих мест, транспорта в отеле хватает, в последние дни в полный автобус не садился, теребил водителя автобуса, чтобы он звонил в отель и присылали дополнительный транспорт, иногда даже микрик присылали. Вечерние шоу проходят в амфитеатре, все на троечку, также имеется кинотеатр, фильмы на разных языках в том числе и на русском. Вход в спортзал только в спортивной обуви, хотя мне удобней в шлепках, хамам не посещал и так жарко было. Пляж грязный, много окурков, рядом пляж отеля Dinler Hotels он намного чище, и там же заход в море намного лучше. Само море чистое и теплое.
В целом я получил то что хотел, отдых в спокойном отеле с хорошим видом и удобным номером, с чистым и теплым морем, в отеле, где нет пьяных и барагозных отдыхающих, ну а питание для меня это был не основной критерий отдыха. Желание вернуться в этот комплекс нет, не впечатлил
Дмитрий оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
4.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
12:49 13.10.15
Добрый день, Дмитрий.
Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться Вашим мнением о нашем Отеле.
Позволю себе возразить по поводу питания, так как мы крайте внимательно относимся именно к этому аспекту. Наш Отдел контроля качества питания берет пробы приготовленной пищи трижды в день перед каждым открытием ресторанов. Мы можем заверить всех туристов, что помимо личной непереносимости каких-то компонентов блюда, у нас не было в этом сезоне случаев массового отравления. То же касается бассейнов. Мы - комплекс, запланированный в этом году на постоянное нахождение порядка 2 тысяч человек, поэтому принимаются все меры поддержания здоровья и предотвращение заражения и распространения заразных заболеваний.
Мы надеемся, что Вам понравился отдых в Goldcity, и будем очень рады, если Вы приедете к нам снова.
С уважением и пожеланием всех благ,
Елена Каминская.
Добавить комментарий
Добавить комментарий