Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*

Добрый день. Отдыхали в этом отеле с 22(23).09. по 02.10.15 (я, супруг, и два ребенка 9 л. и 2 г.) Отдых наш начался с аэропорта "Кольцово". Наш вылет компанией Катекавия отложили на 21 час!!!. Возмущению пассажиров не было предела. Но! На мой взгляд авиакомпания повела себя очень даже неплохо. Расселили всех в отели, кормили и завтраком и обедом и ужином. И спасибо им большое, что не отправили нас на сломанном самолете. В общем, вместо того, что бы приехать в отель 22.09. мы приехали только в 7 утра 23.09. Так что заселили нас мгновенно.

Номер: 2322. Рядом с рецепшеном. Окна выходили на основной бассейн. Шумоизоляция в номере отличная. Состояние номера... ну не жить ведь мы туда приехали. В принципе, все исправно работало. Просто мебель старовата. Ковровое покрытие грязновато. Из принадлежностей: халаты, тапочки, мыло, пилочка, шапочка для душа, кондиционер для волос, лосьон для тела. Минибар: пепси, пиво, мин.вода, вода, сок. Чайные принадлежности: кружки, чайник, чай, кофе. Сейф бесплатно. По ТВ 3 канала на русском. Уборка: отвратительная!!!! На балконе птичка, простите нагадила. Три дня никто не убирал балкон. Пока не обратились на гестрелейшн. Бокалы, посуду не убирали, приходилось выносить все в коридор. Первый раз такое видели. Один плюс - полотенца меняли каждый день и постельное белье тоже.

Ресторан: в первые дни питание показалось очень приличным, но на шестой так надоело однообразие. В принципе было все: мясо, гарниры, фрукты, овощи, сладкое, но каждый день одно и тоже. Обслуживание никакое. Официанты не подходят. Убирают со столов очень долго и плохо. Видели как бармен налила пиво в бокал, и что бы избавится от пены помешала его пальцем!!!! после этого даже не захотели, что бы официанты к нам подходили. Моя старшая дочь подскользнулась в ресторане и упала на спину. Позвали шефа ресторана. Он даже не извинился. Просто поставили на место лужи указатель "мокрый пол". Детский буфет неплохой: супчик, картофельное пюре, макароны, сосиски, курица, йогурты, фрукты и овощи. Все прилично приготовленное. Каши каждый день были (чему мы были рады). За детский буфет спасибо. Да, и соки не порошковые, а пакетированные. Тоже плюс.

Территория: оооочень красивая. Ухоженная. Но уборка никакая. Бассейны чистые. Купились. Инфекции никакой не подцепили. Шезлонгов маловато, но для такого огромного отеля это нормально. Пляж хороший. Детский городок на пляже неплохой. Анимация скучная. Детская дискотека всего 15 минут. И музыка на ней странная. Амфитеатр большой. Представления были неплохие. Первый раз увидела, что бы вся анимация в воскресенье не работала, даже миниклуб.

Карусели есть на территории. За 10 дол. покупаешь 7 жетонов, но.. каждая карусель 2 жетона.

Было отличное мероприятие Октоберфест. Очень понравилось.

Интернет действительно только в лобби. В последний день интернет запустили по всему отелю бесплатный.

Самое плохое впечатление осталось от Анекс-тура. Отвратительные представители. Грубые, хамоватые. Больше желания нет ездить с этой турфирмой.

Про систему Ультра: импортные напитки только с 9 вечера в баре лобби на втором этаже. В остальное время только за деньги.

Поехала бы еще раз туда? Наверное да, только если путевка будет стоить до 100 тыс.руб.