Justiniano Club Park Conti 5*

Катя, а нам дали номер (оформляла турчанка), сразу позвала носильщика, их там было двое и он нам донес вещи и показал номер. Больше я их не видела ни разу. И я сама лично показывала девушкам их бунгало, они шли совсем в другую сторону с чемоданами и планом отеля.

Во всех отелях заселение идет с 14.00. Если есть номера и они убраны, то идут навстречу и предоставляют их семьям с детьми. Мы тоже вылетали из Москвы в 4 утра и тоже с детьми ждали заселения. Но питание сразу предоставляется, а не ждать браслетов все включено до ужина. За что им спасибо. И когда улетаете, вам тоже в 12 браслеты не срезают, хотя почти везде поступают именно так, а вы продолжаете пользоваться ресторанами и барами.
Этот отель переполнен. В него переселяют всех, кто ехал в Жустиниано Клаб Алания. Персонал с 1 октября частично распущен. Не хватает горничных, офицантов, аниматоров половину распустили. Сезон из-за кризиса закрыли на месяц раньше. Многих переселяют из-за этого в другие отели. Поэтому и очереди в ресторанах.
Нам тоже не понравилось, что не было мороженого детям, не работал китайский, мексиканский и турецкий рестораны, мы на гала ужин тоже не попали.
На территории есть таблички, вам давали карту отеля, где написано, какие номера в каком корпусе. Мы сами несли свои вещи в номера, но нам на ресепшн объяснили куда идти. Персонал на ресепшн и в службе размещения все без исключения русскоговорящие. В отеле 99% русские. Спросить тяжело было?

Во всех отелях заселение идет с 14.00. Если есть номера и они убраны, то идут навстречу и предоставляют их семьям с детьми. Мы тоже вылетали из Москвы в 4 утра и тоже с детьми ждали заселения. Но питание сразу предоставляется, а не ждать браслетов все включено до ужина. За что им спасибо. И когда улетаете, вам тоже в 12 браслеты не срезают, хотя почти везде поступают именно так, а вы продолжаете пользоваться ресторанами и барами.
Этот отель переполнен. В него переселяют всех, кто ехал в Жустиниано Клаб Алания. Персонал с 1 октября частично распущен. Не хватает горничных, офицантов, аниматоров половину распустили. Сезон из-за кризиса закрыли на месяц раньше. Многих переселяют из-за этого в другие отели. Поэтому и очереди в ресторанах.
Нам тоже не понравилось, что не было мороженого детям, не работал китайский, мексиканский и турецкий рестораны, мы на гала ужин тоже не попали.
На территории есть таблички, вам давали карту отеля, где написано, какие номера в каком корпусе. Мы сами несли свои вещи в номера, но нам на ресепшн объяснили куда идти. Персонал на ресепшн и в службе размещения все без исключения русскоговорящие. В отеле 99% русские. Спросить тяжело было?

Добрый день уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.
Номера никто искуственно не держит, выезд из номеров в 12 часов, а заезд в 14.Отель работает строго по концепту.Эта информация есть в свободном доступе во всех интернет ресурсах и перед приездом Вы могли ознакомиться. Еслибы сезон был закончен 30 сентября, то 1 октября отель был бы закрыт.30 сентября, по концепту, прекращают работу АляКарт рестораны, но администрация отеля сделала исключение, чтобы порадовать гостей и оставила открытыми два ресторана.Очень жаль, что у вас остался негативный осадок от пребывания в отеле, за что отель искренне извиняется.
Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе!
С уважением и наилучшими пожеланиями,представитель отеля Елена.

странно, что вы недовольны, что вас заселили в 14 часов, это стандартная концепция всех отелей во всех странах. мы тоже с полуторагодовалым ребенком после ночного перелета прилетели в отель в 5 утра и ждали пока не заселят, благо номер был готов уже к 12 часам. можно войти в положение, все-таки отель переполнен.

А приехали в 14.00, нас оформили и предложили взять свои чемоданы и идти искать свои номера, но мы попросили, чтобы нам выделили носильщика и он нас без проблем проводил в номер)