2
1 размещение
3 сервис
2 питание
На 3 не тянет по всем параметрам, чистая 2 или даже 1
Были здесь с начала октября 2015 года на 16 ночей. Отель не понравился. Вообще-то мы не в отель приехали и приходим в него либо спать (уже вечером), либо помыться-переодеться (днем после моря).
Расположение хорошее: до моря короткий проулок и через дорогу пляж, правда, переходить дорогу опасно:на переходах никто не тормозит, движение напряженное почти всегда.
Первые примерно 8 дней завтраки почти устраивали, не фонтан, но голодными точно не останешься. А потом началось: приходим за 1,5 - 2 часа до конца завтрака, а все четыре емкости для горячего пустые, фруктов нет, супа Фо нет, есть одна яичница, кофе и все. На наши вопросы девочки-официанты мило улыбаются и ничего не несут. Раздражало на завтраках и то, что эти девочки, убирая во время завтрака посуду при нас, одновременно очищали на нашем столе тарелки от остатков еды. По утрам иногда очень рано приходили с уборкой на этаж и громко говорили и что-то громко делали.
Полотенца однажды положили на одно большое меньше, мы, как советовали в отзывах, пошли на ресепшен, нам его тут же донесли вместе с шампунями. Во время нашего проживания в душе повесили емкость для жидкого мыла.
Почти каждый день был дождь, но он совсем не мешал отдыху: либо был днем коротким и потом все сразу солнечно и сухо, либо ночью.
Экскурсии все брали на улице и придраться не к чему.
Из всех ресторанчиков больше всего понравились ресторан деревенской вьетнамской еды Галангал (возле картинной галереи из шелка) и ресторан греческой кухни Микс (на второй улице). Ресторан Рок-кафе не советуем, нам показалось, что еда как в наших столовках. Еще попроще гораздо, но вкусно и слегка дешевле, ресторанчик без претензий в проулке нашего отеля напротив отеля Галакси-3.
Отельный гид Ольга Ионова - тема отдельная. Как обычно, на первой встрече заливалась соловьем по стандартной схеме: все вокруг козлы, мы одни золото, неопытные туристы многие поддались. Но потом, как только возникали какие-то проблемы, ей на все начхать, могла и наорать, и просто не отвечать по претензиям.
А страна и люди нам понравились, дружелюбные, открытые, готовые помочь, наверняка еще приедем, но в другой отель.
Минусы:
комната для 2х гостей очень маленькая, скорее всего строилась она на 1 гостя, но в целях большего зарабатывания селят двоих туалет, как в аквариуме (стены в туалете стеклянные, выше колена стекло матовое, но все видно), после принятия душа нужно быть очень аккуратным, кафель на полу в душе очень скользкий, никаких ковриков нет отсутствует полотенце для ног, отсутствует пляжное полотенце, в ресторане постоянно неприятный запах, уборщицы в номерах могут взять ваши сувениры, съесть вашу еду (орехи), спасает только управляющий рабочие очень рано начинают шумные работы, например в наше проживание, вешали диспенсеры для жидкого мыла, начинали работы часов в семь утра: перфоратором сверлили отверстия в стене в других номерах, еще на крыше очень громко спозаранку каждый день что-то долбили, горничные очень рано и очень громко начинают уборку, для поздних завтракающих еды не хватает, завтраки невкусные, горячая вода очень редко.
Случай произошедший с нами при выезде.
Примерно за 1 час (может 50 мин) до отъезда в аэропорт мы со всеми вещами спустились на 1 этаж. Ключ от комнаты сдали и расположились на диванах в ожидании автобуса. Комнату приняли очень быстро, без приписок. Кстати, другие туристы на приписки тоже не жаловались. Когда пришел автобус, мы внезапно обнаружили, что 1 сумки (бумажный пакет с сувенирами) не хватает. Порывшись в памяти, поняли, что его мы при выезде из номера не забирали. Объясняем управляющему, что мы забыли пакет в номере, он без лишних вопросов берет ключ и с нами едет в номер. В номере уже во всю шла уборка (было уборщицы 3). Пакет тут же и стоял в номере на полке для обуви. Но уже весь распотрошенный: частично вещи лежали рядом на столе, частично рядом с пакетом на полке для обуви. Конечно, нам было неприятно, что в пакете кто-то рылся. Мы, больше поругавшись на себя, что мы такие растяпы, собрали все наши вещи опять в пакет. Отсутствовала пепельница-сувенир. Мы объяснили это управляющему. Он стал спрашивать с уборщиц по-вьетнамски. Все они сделали абсолютно невинные лица и стали якобы искать нашу вещь в тумбочках, под кроватью, жестами показывая, что ничего нет, а мы что-то надумываем. Мы еще раз объяснили управляющему, что уборщицы врут, сувенир лежал именно в пакете, в номере мы его не забывали, что сувенир вытащили именно из нашего пакета. Видно было, что управляющий больше поверил нам. В очередной раз громко, строго он спросил с уборщиц. После некоторых вьетнамских фраз, которые нам естественно были непонятны, он переместился в коридор к тележке с чистым бельем. К углу тележки был крепко привязан черный непрозрачный пакет. Одна из уборщиц стала его развязывать, у нее не получалось, тогда она его просто надорвала. И среди других вещей лежал наш сувенир, причем еще даже в магазинной упаковке. Мы на него указали управляющему, забрали его, поблагодарили управляющего и убежали на автобус.
По пакету было видно, что это собранный пакет с сувенирами, а не лишние вещи на выброс. И при приеме номера уборщицы даже управляющему не сообщили, что гости забыли пакет, а решили сразу его раздербанить. Причем одним из сувениров была шелковая картина из галереи XQ, упакованная в специальную коробочку. Но уборщиц, почему-то это не заинтересовало, ее не тронули, а украли какую-то пепельницу.
Влад оценил сервисы
3.4 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
3.1 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.3 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
10:41 03.12.15
Уборка действительно громкая, покажите мне хоть одну азиатку, которая убираясь в паре - молчит))
Звукоизоляция очень слабая в отеле, мы жили на послед этаже - по крыше как по башке нашей ходили!!! Жесть
Завтрак абсолютно стандартный, вьетнамский)) Как и везде
Забыли вещи - виноват не отель и не уборщицы, которые "раздербанили" пакет, пусть даже и залезли в него! Менталитет такой)) Все мои туристы, кто забывал вещи в отелях - ни одному не вернули и гиды не помогли, видимо надо быть внимательнее
05:28 25.12.15
надо, видимо, тщательнее выбирать отель и...тур-операторов. а у тур-операторов работа такая втюхивальная, работают только по экскурсиям, а турист в чужой стране предоставлен только себе...очень жаль! Сам отель не плохой, но обслугу надо менять и отношение к гостям...
Добавить комментарий
Добавить комментарий