АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.10.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 430
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
октябре 2015
04.10.15 - 15.10.15
- Рекомендую отель

4.5

5- размещение

5- сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

приятное место для семейного отдыха

Отдыхали в отеле с 4 по 15 октября втроем с мужеми сыном 11 лет. Разместили быстро, комнату дали с видом на море в соответствии с купленным размещением, даже поинтересовались какой этаж нас больше устраивает. Багаж доставили сразу в номер. Номер аккуратный, мебель конечно старовата, не понравились пыльные шторы, но мы не стали придираться, решили что это переживем. Номер выходил на бассен и бар. Вечером очень громко играла музыка. Но мы уставали с засыпали все равно. Белье меняли но только по просьбе. Убирали ежедневно, за доллар радовали фигурками из полотенец. Персонал отеля очень дружелюбный и приветливый. Кроме сотрудников рецепшн. Они не проявляют радушия как остальные, но и не грубят. Спасибо отдельное девушкам из службы Гест Релейшн они очень компетентные, вежливые, все просьбы даже по телефону исполнялись быстро и четко. По всем вопросам обращайтесь к ним. Умнички. Территория отеля большая, ухоженная, много зелени цветом. Пляж чистый. Купались и в лагуне и на кораллах. В барах тоже все достойно. Еда на пляже это шаурма и пица. Шаурма вкусная. А вот в пицу жалеют начинки. Отдельное спасибо тренеру по серфингу Шоколадке, научил сына кататься на серфе, прямо на пляже отеля. Команда аниматоров слабенькая и не выразительная, аниматоров надо менять. Еда в основном ресторане свежая, разнообразная, не жирная. Много овощей, рыбы, мяса, есть каши и супы, к кухне претензий нет. Голодать не будете. Самый большой минус это отельные гиды от Пегаса, Ирина и Алим, не покупайте у них экскурсии. Нас надурили на 150 баксов, не взяли на экскурсию и деньги не вернули. Собираюсь подать на них в суд. Отель понравился на твердую четверку с плюсом.

Плюсы отеля
территория пляж персонал
Минусы отеля
отельные гиды пегас
Добавлено 19.10.15 20:37 (1 665 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:57 24.10.15

Добрый день, уважаемая Антонина!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам очень приятно, что в целом у Вас остались хорошие воспоминания о проведенном у нас отпуске и среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили территорию отеля, вкусное и разнообразное питание, доброжелательный персонал, качество обслуживания.
Все Ваши замечания будут доведены до руководства отеля для улучшения качества обслуживания и создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
В своем отзыве Вы заметили, что остались не удовлетворены работой туристических гидов. Со своей стороны, хотелось бы уточнить, что данный момент не имеет отношения к сервисам отеля, так как гиды являются представителями Вашего туристического оператора, поэтому с данным вопросом Вам стоит обращаться непосредственно в компанию туроператора.
Мы очень признательны, что Вы рекомендуете The Desert Rose Resort - Hurghada другим туристам, которые стоят перед непростым выбором достойного отеля.
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!

С уважением,
Администрация отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы антонина (1)