Отдыхал С друзьями в
октябре 2015
- Не рекомендую отель
01.10.15 - 19.10.15
1.7
1 размещение
3 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Короче буду краткой. Отель весь обшарпаный на пятерку...
Короче буду краткой. Отель весь обшарпаный на пятерку не тянет 3 максимум. Еда вся однообразная за 9 дней там уже подташнивало. Обслуживание: уборка номеров, полы не мыли вообще не разу оставляешь чаевые или нет не важно, пыль не протирают единственно убирают кровать и меняют белье. Ребята на рецепшене очень приветливые и общительные,так же официанты в ресторане. Возле сцены на на ни жнем этаже в диванах и подушках что лежат на стульях явно сто то водится в первый же вечер искусали все ноги и это не каморы(блохи,вши фото прикладываю)!Отношение персонала во Фронте просто убивает, такое ощущение что мы пришли в бар из отеля 2 звезды. А вот еще вспомнила в 5 утра начинают косить траву под окнами очень бодрит.
Плюсы отеля
обслуживающий персонал на рецепшене и в ресторане
Минусы отеля
обшарпаная мебель
уборка номеров
однообразное питание
Добавлено
19.10.15
21:59
(715 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:51 13.12.15
Уважаемый гость!
Благодарим Вас за время, уделенное написанию отзыва. Мнение наших гостей имеет большое значение для нас, так как помогает поддерживать уровень сервиса на высоком уровне.Мы были огорчены, узнав о неприятных моментах, с которыми Вам пришлось столкнуться.Примите наши извинения за то, что сотрудники не оказали Вам должного внимания. Позвольте заверить вас в том, что для коллектива отеля будет проведено дополнительное обучение для предотвращения подобных случаев в будущем.Мы надеемся, что у нас будет еще одна возможность приветствовать Вас в нашем отеле, мы же со своей стороны приложим все усилия, чтобы у Вас остались только приятные воспоминания о времени, проведенном с нами.
С уважением,
Усама Альфред
Заместитель генерального директора
Добавить комментарий
Добавить комментарий