Отзыв об отеле Sunrise Park Resort & SPA (отель был переименован 01.12.16)
Отдыхал С семьей в
июле 2015
- Воздержался
07.07.15 - 14.07.15
3
1 размещение
3 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Турист
Добрый день! Отдыхали с сестрой в этом отеле Санрайз парк резерт и спа в июле месяце, народу было много в холле, все ждали заселения до 14,30, нам не повезло приехали с большим потоком людей. Жили в главном корпусе, номер стандартный, убран был нормально, но большое НО произошло позже, уборки на протяжении всего отдыха не было, меняли полотенце и все, все девушки казахской национальности горничные не умеют убираться. Раз отелю присвоено 5 звезд, то и уборка должна соответствовать. Не мы одни стояли и жаловались, но никто не откликнулся на нашу просьбу, обращаюсь к хозяину гостиницы, если хотите чтобы люди возвращались к вам, персонал смените!!!!!!!!! Не хотят они убирать номера качественно!!! В остальном мне отель очень понравился, питание отличное, блюда были разнообразные, продукты свежие и много фруктов! развлечения тоже неплохие, на пляже грязновато, лежаки никто не расставлял, а они тяжелые и самой их снимать и тащить по пляжу не легко!
В Турции не первый раз, но еще раз в этот Отель бы не поехала, осадок остался от грязных номеров!
Плюсы отеля
отличное питание
Минусы отеля
грязные номера
грязный пляж
Добавлено
22.10.15
14:09
(1 056 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:39 23.10.15
Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за выбор отеля и за время, уделенное на написание отзыва. Мы очень сожалеем о том, что уборка в номере оставила у Вас такие плохие воспоминания и в целом испортила впечатления от отдыха в нашем отеле. Вашу претензию мы передали администрации отеля и она обязательно будет учтена в новом сезоне.
Дополнительно хотелось бы уточнить почему Вы так низко оценили размещение в нашем отеле?
Вашу благодарность, относительно питания была передана менеджеру соответсвующего отдела.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
14:48 20.11.15
За два года так и не позаботились об качественной уборке и сервисе,видно,что аниматоры были правы,говоря о том,что руководство отеля забило на все...Главное,неприрывная работа множества садовников, а то что одна горничная на несколько этажей-это "нормально".
16:39 13.02.16
Добрый день, Елена! Подскажите пожалуйста, река, которая течёт возле отеля, не загрязняет море, нету неприятного запаха? Дети не болели в отеле? Заранее спасибо за ответ!
10:28 01.04.16
Отвечу вместо автора,как земляку,что к сожалению,дети там заболевают массово,особенно август,сентябрь,мы в том числе заболели.
Добавить комментарий
Добавить комментарий