Отдыхал С друзьями в
октябре 2015
- Рекомендую отель
09.10.15 - 23.10.15
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
топаз - бюджетный отель для семейного отдыха
Всем привет! Отдыхали в топазе с 9 по 23 октября 2+1 (уже в 4-й раз) и уговорили наших друзей тоже 2+1 в первый раз приехать в этот отель. В сравнении с предыдущими поездками в этот раз цена была существенно ниже, плюс мы взяли горящие путевки за три дня до вылета (от анекс тур). Заселение, комплименты, столовая, пляж. солнце, море - все классно. Все проблемы с туалетом, кондиционером и проч. ,возникающие в процессе отдыха , лучше всего как обычно решает Наталья, поэтому если у вас есть проблемы и вы хотите их решить быстро, то идите сразу к Наталье - ресепшн их просто игнорирует. Насколько я понимаю из-за дешевых путевок соответственно и количество спиртного уменьшилось (очень часто в течении 2-х трех часов пива вообще не было, а иногда и др. Мороженное для детей бесплатное отменили. Но для нас это не проблема. В первый раз произошел такой неприятный момент: мы с супругой любим покальянить и в первые два раза мы курили кальян покупая в отеле за один доллар. В третий раз кальян уже стоил 3 доллара и мы купили свой кальян и табак и курили его на площадке перед номером 1-й этаж. А вот в четвертый раз нашего посещения топаза, когда мы часов в 11 вечера решили покурить кальян как обычно, вдруг прибежал какой-то главный менеджер и стал нас пугать что срежет наши ЧЕРНЫЕ браслеты если мы не прекратим курение, как потом выяснилось это инициатива хозяев отеля, чтобы гости покупали их кальяны по 5 и 8 долларов за сеанс, но при этом ни где это ограничение не прописано. в итоге перед нами извинились и разрешили курить наш кальян перед номером ( странный бизнес если учесть что за 2 раза их кальяна можно купить свой в комплекте, поэтому в этот раз я не видел, чтобы кто-то у них его покупал). Так что любителям сего курения лучше задавать вопросы представителям отеля до поездки. Отдельное спасибо Наталье за хорошее отношение к гостям. Мы после экскурсии забыли на диване в ресепшн пакет с полотенцами, и они пропали и ни кто не видел как, но Наталья (Спасибо ей большое) предложила написать заявление на имя управляющего который и разрешил не выплачивать 15х3=45 долларов за старые полотенца. еще раз спасибо за понимание))))))))). А в целом в египте тяжело испортить море и солнце , поэтому отдыхом мы в общем довольны.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
после pure spa в топазе
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
после pure spa в топазе
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
курим запрещенный кальян возле номера
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
наталья
Минусы отеля
правила проживания. отсутствие видеофиксации на территории
Добавлено
30.10.15
16:13
(2 242 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:01 02.11.15
Добрый день, Виталий!
Большое спасибо за столь оперативно написанный позитивный отзыв о нашем отеле. Команда Topaz Suites Hotel всегда очень рада, когда наша работа находит отклик в душе гостей, когда гости с удовольствием делятся своими впечатлениями и наблюдениями. Благодарим Вас за высокую оценку работы Guest Relation Натальи, которой мы уже передали Вашу персональную благодарность. К сожалению, последствия финансового кризиса отразились на отельном бизнесе в Египте, когда отельерам пришлось полностью пересмотреть политику распределения бюджетных средств, чтобы удержаться на плаву. Этим объясняется отказ от предоставления мороженого в рамках концепции Всё включено. Что касается алкогольных напитков, то в настоящее время данный вопрос находится на контроле у руководства. Позвольте ещё раз принести Вам извинения за некрасивую ситуацию с кальяном. Правилами отеля действительно запрещено курить кальян в номерах, о чём Вам и пытался сообщить дежурный ночной менеджер в несколько эмоциональной манере, за что впоследствии от также извинился перед Вами. Приятно, что и Вы, и Ваши друзья остались довольны своим посещением нашего отеля. Надеемся на скорую новую встречу!
С добрыми пожеланиями,
Команда Golden 5 Topaz Suites Hotel 4*.
Добавить комментарий
Добавить комментарий