Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхал Парой в
октябре 2015
- Не рекомендую отель
01.10.15 - 31.10.15
2.7
4 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Несоответствие 4*!!!! Это 3* отель.
Здравствуйте. Отдыхали в отеле в период с 21.10.15 по 04.11.15. В Хургаде я 3 раз, в Шарме была 1 раз, первые мои поездки в Хургаду были еще до революции (2011г), тогда я отдыхала по 3 недели в 3* отеле, все что я испытывала в поездках 2014 и 2015 гг превзошли все мои ожидания от Египта. Я считаю, что сервис в принципе упал ниже плинтуса!!!!!! Я ни когда не обращала внимание на некоторые вещи, абсолютно в любом отеле Египта можно найти ржавчину на кране, кусок отколотой плитки, скол на посуде, рваную штору , еду так себе... и так далее, но были другие хорошие вещи, то есть была какая-то взаимно заменяемость )))) Что касается данного отеля, считаю себя подготовленным туристом и особо ни чего не ждала!, для начала напишу все то, что мне не понравилось, и считаю это неприемлемым в 4*! 1) пляжные полотенца давались только раз в день, обмену на сухие они не подлежали. 2) полотенца в номере за 15 дней нам ни кто не поменял ни разу, постельное тем более! 3) Атисанитария в столовке (главный ресторан) и барах на пляже. 4) Посуда (тарелки, стаканы, чашки, ложки, вилки) ни как не обрабатывались. 5) Повара на пляже хамили при раздаче фри и пиццы. 6)Уборка в номере не производилась!. Из плюсов мне написать не чего! Теперь обосную все по порядку. Впервые на отдыхе (в Египте!) я столкнулась с тем, что пляжные полотенца не меняются на сухие (мне крайне не приятно после плавания было ложиться мокрой на мокрое полотенце, у меня на пояснице и попе появилось раздражение). После купания мы стояли и обсыхали. Второе: что касается номера - они все старые, но проблема не в номере а в уходе и уборке за ним, уборка отсутствовала, мы два раза оставляли деньги, но ни чего не происходило, нам лебедей плели...полы были грязными, пыльными, зеркало в ванной как было в бразгах так и стояло (это после уборки), санузел - не чистили.....я вообще сомневаюсь, что после предыдущих туристов номер помыли! За 14 дней полотенца наши стали грязными, конечно ногами мы по нему не ходили....у меня шла кровь, я испачкала ее маленькое полотенце, думала, что поменяли, но нам просто их аккуратно сложили и развесили чистыми сторонами. :) Периодически я видела как повара и другие сотрудники столовой (рестораном это не назвать) голыми руками трогали продукты!!!!! На пляже нам голыми руками готовили картофель фри и раскладывали так же голыми руками по тарелкам - это неприемлемо в общепите!!!! Всегда подойдя в бар за водой или выпивкой он просто ополаскивал стакан в кране и наливал гостю.....Кто пил до этого из него, где он лежал - непонятно!!!!!!( эти стаканы и на полу валились, и на земле, некоторые доставали из урн!!!) В принципе, что посуда грязная это было видно на тарелках, стаканах ложках, салфетках.... Не только одна я это видела. По поводу хамства и претензий со стороны персонала - периодически еду надо было выпрашивать!!!!! если стоишь за фруктами - выпрашиваешь, если стоишь за фри - выпрашиваешь! и т.д. везде стоишь и просишь. А если ты просишь порцию для детей и супруги или супруга пока тот стоит в другой очереди, то однозначно "повар" начинает отказывать, возмущаться, говорить что-то на арабском....они сразу не понимают ни русского, ни английского!!!!! Конечно все это можно было решить на ресепшен, ходить по каждому поводу и возмущаться, ругаться с ними!! (по началу я так и делала) Но уважаемые!! мы работали, мы оплачивали путевку, отель имеет статус 4 -звездочного! и такие вещи как смена белья хотя бы раз, смена полотенец по запросу, выдача пляжных полотенец , обработка посуды должно быть априори!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и я, и вы не обязаны ходить и решать эти вопросы, мы приехали отдыхать и получать удовольствие!!!!!!! Я неоднократно слышала , что мол они не зависят от туристов... ну ну...сейчас поток прекратиться, пусть живут раз такие независимые!!!!! Жаль, что такая страна как Египет не контролтруется ни кем, в смысле туризма, сервиса, обслуживания!!!! С каждым годом все хуже и хуже. Данная путевка нам обошлась в 100 тыс!! это вылет из Москвы!!!! И за 100 тысяч я ждала и смену полотенец, и нормальной посуды, и более менее чистого номера!!!!!! Мне не принципиально какие стаканы - пластиковые или стеклянные, главное чтоб они были обработаны!!!!! Не так принципиален номер, но главное чтоб в нем вода была без перебоя от холодной до кипятка!!!!! Я уже не обращаю внимание на сумасшедшие очереди в столовке, но готовьте еду более менее съедобную!! А то за платные услуги еда нормальная, а во "все включено" - есть невозможно. Еще вопрос к туроператору "SUNMAR TOUR" - вы вообще проверяете соответствие отелей заявленной звездности!? Откуда такие сумасшедшие ценники на это, простите Г!!!!!!!! Это была моя последняя поездка через туроператора в принципе!!!! За 40-50 тысяч вопросов не вызвало!!!!
Минусы отеля
грязная посуда
отсутствие смены полотенец
грязный номер
Добавлено
07.11.15
21:12
(4 769 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:09 07.11.15
Да
12:02 08.11.15
А мне отель понравился. На мой взгляд Мираж-это твердая четверка. Было чисто. уютно и разнообразная еда.
12:10 08.11.15
Оксана, когда будет возможно, побывайте в любом другом и сравните) это 2-ка, а не четверка, Синдбад тоже 4-ка, а разница как до неба...
12:12 08.11.15
Реджина, да в разы лучше) и море там есть...
18:27 10.11.15
Арина,мне есть с чем сравнить
20:03 10.11.15
Да...Лилилэнд, данного отеля лучше, ..а Синдбад , даже сравнивать смешно...и в первую очередь по ценам..Оба отеля рассчитаны на европейского туриста больше, и соответственно вся концепция лучше...Лилилэнд и Синдбад оооочень отличаются ценой в плюс от Миража. Синдбад и Лилилэнд, отели Библио Глобус, а это дорогой туропереатор... А вот Реджина полный отстой..Он есть у каждого оператора, и является эконом отелем и всегда есть в дешевой стопе. Он очень испортился за последние годы.
09:36 11.11.15
Ольга, добрый день! Можно прекрасно отдохнуть без сервиса, без анимации, если есть море и солнце и настроение, ну и место для погулять, в Мираже нет ничего из перечисленного, кроме солнца.(( если Синдбад 4 и Мираж твердая четверка??? Как их можно сравнивать, хоть и звездам? (откуда отзывы такие, они просто меня дезориентировали (( называли бы вещи своими именами, хоть было бы к чему готовится... обидно((
09:37 11.11.15
Оксана, тогда без комментариев...
13:02 11.11.15
Мираж находится на прекрасном новом променаде возле фонтанов, Хард рок кафе, много магазинов...зря вы говорите. Отдыхать без сервиса??? В египте?? Ммм...Не рискну..Вот чего так там нет так это моря..согласна, но вы же поехали туда и должны были знать , вы же не первый раз в Египте, в каждом отзыве это пишут. Многим и бассейнов достаточно. В тёплый период конечно он ниочем, а вот зимой хорошо со всех сторон от ветра защищен. Отели разной ценовой категории, а значит и сервисом. Мираж рассчитан на русского брата, а сервис там( сама знаю, плавали). Синдбад и лилилэнд на европейского туриста( тоже знаю были в немецких отелях) сервис---конфетка..
15:53 11.11.15
Да, вот о чем и речь, Ольга, что есть условное обозначение уровня отеля, ну не по ориентированности на европейцев отелю присваивается звездность... мое мнение. Ну и значит, я уже получается избалована сервисом и наличием моря, а потому хуже уже не хочется)) Лиллик, кстати, был всегда бюджетным вполне себе отелем, а отзывы там были ужас-ужас какие, потому таким отзывам доверять не привыкла, вот и нарвалась. Ладно теперь-то уже что, теперь неизвестно получится ли когда вообще в Египте побывать?(
15:57 11.11.15
а мне кто-нибудь скажет сколько сейчас стоит 2 недели в лилиленд????
16:07 11.11.15
Такими отелями можно избаловаться.. Поскорее бы открыли любимый Египет.согласны на 4 эконом класса...Египет жди нас..
16:26 11.11.15
Юлия, кто же теперь скажет сколько стоит 2 недели в ЛиллиЛэнде? Если для туристов почти все страны закрыли Египет?)
16:34 11.11.15
только россия!! летают все без исключения!вначала англия и франция приостановили,но теперь все летают
16:37 11.11.15
примерно 70%, а это внушительная цифра...
17:40 11.11.15
У нас из Казани на двоих в октябре на 10/11 Лилилэнд был в районе 110, Синдбад чуть дороже..у библио глобус..только он выдаёт эти отели. А по телеку говорят что и Франция, и Великобритания, эмираты, и Германия приостановили ввлеты ещё несколько стран не помню только..
17:56 11.11.15
Там цены очень колебались, в течение короткого времени, но я помню дешевле из Москвы гораздо...
20:27 11.11.15
Согласна.. Но если живёшь в Москве.. А так.. На билеты до Москвы, на аэроэкспресс, плюс топливный сбор из Москвы.. Так и набирается та же цена что и из Казани.. Летали в 2011 в Марлин инн так.. Тяжело и ни сколько в деньгах не выиграли..
22:45 19.11.15
Девушки, мои родители в октябре 2015 года отдыхали на Кипре 32 дня!!!!! Вместе с вылетом из Питера им отдых обогрелся в 780 евро !!!! Я уже неоднократно спрашиваю себя-какого черта мы с мужем поперлось в Египет?! На Кипре родитеши ни отказывали себе ни в чем: снимали виллу, кушали чаще в кафешках и ресторанах недели дома, еда не сравнимая ни ч меч, пара пил виски, мама вино, ужинали бараниной...... Купались, отлызали, получали удовольствие!!!!! А в 2012 году я отдыхала с мамой в Тайланде на Пхукете, за месяц у нас ушло 84 тыс, ели-пили что называется, не отказывали себе в отдыхе и удовольствиях, летели через Финлсндию.... Сама лично занималась покупкой билета и броней номера!!!! Конечно сложно самой себе дать объяснение такого отдыха в Египте. Уважаемые, если есть у вас возможность и хоть небольшое знаете английского - то реально вы сами можете спланировать отпуск и подучить огромное удовольствие.
17:43 03.12.15
не в защиту данного отеля ..просто..780 евро ,,,,мм мм, ну на перелёт конечно хватит ..туда и обратно.. 36000...а вот 30 дней снимать виллу , питаться в ресторанах, пить алкоголь..и т.д.,ужинать бараниной . ..На Кипре?...может вы нолик потеряли в цене..в 2012 был доллар 30 рублей, да и бат один к одному.. Раз вы неоднократно были в Египте! то должны знать!, что полотенца пляжные меняются ни каждый раз как искупались, а один раз в день утром или вечером.. по вашему желанию. ..и не думаю, что в тройках, был ну про то замечательный сервис со сменой полотенец после каждого купания. .Конечно все мы разные, кому то надо виски, кафешки, а кому то чудное Красное море..
15:17 18.12.15
ребята,а вы про цены кто-нить вспомните..... мраж для своей цены-очень хороший отель. носитесь со своим лилилендом .....нут не забывайте говорить,насколько он дороже!
13:34 14.01.16
Отнюдь не дешево обошлась поездочка, ну и испортил отдых в этом месте все впечатление о Египте в целом, хотя всегда все было отлично...
13:56 18.01.16
а не дешево это сколько? и скажите пожалуйста еще-сколько по времени лететь от мурманска до хургады? ценник же еще и от расстояния зависит....
Добавить комментарий
Добавить комментарий