Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхал C маленькими детьми в
ноябре 2015
- Не рекомендую отель
31.10.15 - 07.11.15
1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Впечатления от отдыхе в отеле 5*.
Решил поделиться впечатлениями ,т.к. отель позиционируют для отдыха с детьми.
Дабы больше никто не совершал ошибок, пишу отзыв. Попробую коротко, разбив на логический части.
Итак,
общее впечатление негативное, хамское отношение персонала, гости отеля для персонала-быдло, которое необходимо обмануть. Это главная ценность отеля, судя по всему. Несколько раз пробовал переговорить с менеджментом данного хостела. Бесполезное занятие скажу вам. Хамят все, начиная со службы портье, гест- релейшн, заканчивая барменами на пляже. Обращение к администрации хостела повисла в воздухе. По крайней мере девушка(представилась администратором отеля), зевая удосужилась выделить две-три минуты своего драгоценного времени на такое ничтожество, как гость отеля.
Сервис- не буду ничего писать, только маленький штрих, полотенца в номере появились на третий день отдыха. В принципе не долго, всего-то 8-9 телефонных звонков на ресепшн, три раза личного обращения в гест -релейшн.
Питание не вкусное, все пресное. Алкоголь не пробовал, т.к. с собой все привезли. За неделю побывать в ресторанах аля- карт не удалось, занято всегда и во всех ресторанах. Это тоже политика отеля. Всё для гостей :-)
Хостел с большим кол-вом жилых зданий, но территория где можно погулять очень маленькая, по мне её вообще нет.
И самое главное, то для чего едут в Египет, море. Тут скажу я Вам самое главное разочарование.
Пляж- полоска песка, ширина 20-30 метров, длина 300 метров. Общий для двух отелей. Лежаков не хватает, кол-во одновременно загорающих людей на данном пяточке на вскидку 500-600. Зона купания - 300 метров в длину, ширина метров 70. Очень мелко. Дальше пристань, откуда постоянно курсируют прогулочные корабли. Вода очень грязная, иногда с мазутом. Рыбок нет вообще никаких. Лежаков не хватает, проблема решается 1-2 $ бич бою.
Основный отдыхающие- представители Украины, весь русскоговорящий персонал(включая анимацию) так же оттуда. Правда скрывают тщательно, но напряжность в воздухе витает. Не приятно.
В итоге, если все-таки решились, то
1. будьте готовы, что Вам постоянно хамят, и варвары, и русскоговорящая обслуга, почувствуете себя настоящим отстоем
2. пляж Анапы советского периода, яблоку негде упасть. С другой стороны не утонете, в метре всегда кто-то рядом :-)
3. берите с собой полотенца, халат, тапочки в номер, средства гигиены. Вы же в пятерку едете :-)
От себя,
не ведитесь на хвалебные отзывы, не портите себе отдых. Всем удачи !
dmitry оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.1 Подходит для отдыха
1.3 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.3 Удобство расположения
1.5 Номера
1.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
плюсы не замечены
Минусы отеля
от минусах в главном посте
Добавлено
08.11.15
16:59
(2 463 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:44 11.12.15
Уважаемый Дмитрий,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за оставленный комментарий о нашем отеле и за то,что Вы нашли время его написать.Все Ваши замечания переданы руководителям соответствуюзих департаментов для их устранения. Надеемся, Вы дадите нам еще один шанс и посетите наш отель снова.
С уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resort
17:31 03.05.16
Действительно, очень плохой отель. УЖАСНЫЙ!!!!
Хоть кто-то пишет настоящие отзывы!!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий