ALVA DONNA BELEK - хороший отель , ориентированный на своих гостей!
Добрый День, Я отдыхала в ALVA DONNA в период с 20.11.2015 по 25.11.2015 . Так как я работаю в сфере туризма , то отель я рассматривала очень внимательно. Чтобы понимать, кому и зачем его предлагать и подавать. Так же следует отметить, что я была в отеле в так называемый Зимний Период , когда у отеля действует зимняя концепция , которая очень сильно отличается от летней ( по количеству работающей инфраструктуры, анимации, питанию и т.д.) . Однако уже на данном этапе отель порадовал и удивил тем, что работало у него гораздо больше , чем было заявлено по концепции. Работали многие бары, открывали горки на пару часов в день для желающих, были некоторые спортивные мероприятия. Это говорит о том , что отель очень старается для своих гостей. Далее по порядку :
1. Территория
Территория компактная , все очень логично размещено. Так же она ухоженная , газоны , цветочки - все в порядке. Иногда можно увидеть вполне ухоженных кошечек . Есть небольшой пруд с лебедями, красиво очень. Есть аквапарк. Есть релакс зона с гамаками. Что есть для детей напишу ниже. Есть зоны , где мало людей и можно посидеть своей компанией или парой.
2. Номера.
Как я уже говорила , я работаю в сфере туризма , и менеджер отеля провел нам экскурсию по отелю , показав все номера . Некоторые из них отмечу далее. Сам отель в стиле арт деко, много черного в декоре , хрусталя, лилового. Есть два корпуса , в одном был ремонт в 2013 номера вполне приличные, соответствуют картинкам на сайте туроператоров , второй корпус был построен в 2013 году. Там есть номера квадрипл делюкс ,которые я бы очень рекомендовала , так как они побольше нежели остальные делюксы. И ванная у них прилично больше. Новый номер находится через дорогу от главного здания, там поспокойней , есть свой лобби бар , ресепшен, ресторан, спа и бассейн. Мне так было очень комфортно и прогуливаться мне было не сложно . Семьям с детьми стоит все взвесить...хотят они спокойствия или выходить из номера сразу к территории отеля. Так же в Отеле Alva Donna есть интересные сьюты, хочу отметить номер Madonna suit , большой номер с самым лучшим видом из номера, на море и всю территорию отеля. В номере две больше кровати , барная стойка, бильярд, своя сауна , есть пианино , и гитара . Так же есть светодиодная подсветка потолка , разными цветами. Номер для очень веселых , творческих компаний) или пар. а ля отель Адам и Ева) косметика фирмы Hermes в номере. Во всех номерах так же бесплатный мини бар ( пиво, кола , фанта , сок, вода)
3. Питание
Питание оценила на 4 . Смотря с чем сравнивать и насколько вы притязательны в еде. Объективно было все , субъективно мне не хватило разнообразия , возможно , потому что я была не в сезон . Понятно, что в сети отелей Rixos питание гораздо лучше , но они и стоят в 2 раза дороже. Итак , на завтрак всегда был апельсиновый фреш, каши, омлет , яичницы , сосиски , свежая зелень и овощи и т.д. Готовят вкусно. Рыбу когда как , иногда вкусно , иногда сухая получается. Есть разные гарниры , мясо есть, паста. Выпечка меня ни разу не привлекла , десерты тоже. Но они были и в ассортименте. На завтрак так же можно делать вафли- это очень удобно, у тебя всегда свежая и еще горячая , почти домашняя вафля) Напитки в барах были местного производства ( так как зима) , но иногда и импортные , что тоже приятно. А летом у них импортные напитки + местные. Есть рестораны а ля карт , стоят 6 евро с человека. Мы хотели попасть в Стейк хаус, но он был закрыт , пошли в рыбный. Посоветовать его не могу, обслуживание хуже , чем в основном ресторане, рыба опять же была сухая . Закуска из креветок понравилась. Обстановка приятная, красивая. Есть так же диетический стол : вареные овощи . Фрукты есть и в разнообразии. Для детей есть спец стол.
4. Для детей
У отеля семейная концепция, хотя и молодежи будет не скучно. Для детей есть хорошая площадка с горками, есть бассейн так же с разными горочками. В ресторане для детей есть своя секция , там для них кашки, овощи вареные , спагетти и т.д. Есть микроволновка и блендер. В самом ресторане есть столы для взрослых ,а сразу к ним прикреплены столики и для деток - очень удобно. Для деток есть мини клуб и анимация , диско - сама не застала , зимой не так это популярно.
5. Пляж
Пляж песочек +галька. Заход в море галька. Есть понтон , где летом расположен бар . Лежаки , зонтики - все хорошо. Есть зона на пляже , куда нельзя с детишками, то есть своего рода разграничение есть на релакс зону и нет. Есть VIP павильоны на пляже , с особым обслуживанием , со своим душем , шезлонгами , и релакс зоной на несколько человек. Стоят в районе 100 у.е.
6. Сервис
Отдельно хочу сказать, что все комментарии об отеле меркнут перед тем , как к вам относятся в отеле. Турист для сотрудников отеля не просто турист, а именно гость. К вам внимательны , с вами разговаривают и слышат вас. Я общалась с другими гостями отеля, так вот им всегда шли навстречу , если что то с номером не так - его меняли. Если чего то не хватает в номере - приносили. С вами общаются и интересуются , все ли у вас хорошо. Отель очень клиетноориентированный !!
Наверняка что то забыла написать, рядом с отелем есть улица с магазинами, аптекой с небольшой площадью. Так же все лето в отель привозят звезд! За Афишей можно следить на сайте отеля, на сайтах туроператоров или спросите у вашего турагента!
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за, то что нашли время и оставили такой подробный отзыв о нашем отеле. Нам было очень приятно узнать что Вам пришлись по душе територия ,номера , концепция отеля и сервис . Очень надеемся что для дольнейшего отдыха Вы выберете снова наш отель.
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями