Отдыхал С коллегами по работе в
феврале 2016
- Не рекомендую отель
18.02.16 - 20.02.16
3.3
4 размещение
4 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Останавливались 18-20 февраля 2016 г.Расположен в центре...
Останавливались 18-20 февраля 2016 г.Расположен в центре, тихо. Номер чистый, теплый. Пульт у телевизора не работал. Холодильник доисторический. 20 февраля был рабочим днем, но в гостинице он почему-то оказался выходным и поэтому накормить нас завтраком в 8.30 отказались. Администратор даже не извинился. Не рекомендуем останавливаться !!!!
Плюсы отеля
центр
Минусы отеля
равнодушные сотрудники
Добавлено
22.02.16
22:21
(341 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:09 20.10.16
Уважаемая Марина, благодарим Вас за уделенное на написание отзыва время. Нам очень важно знать мнение наших гостей.
Приносим свои извинения за недоразумение с завтраком, вынуждены признать, что мы немного напутали с временем проведения завтраков 20 февраля, но боюсь, что Вы не совсем верно поняли сотрудника. Мы не в коем случае не отказывали Вам в завтраке, просто сотруднику требовалось некоторое времени для подготовки завтрака персонально для Вас и он попросил Вас немного подождать.
Позвольте еще раз принести свои извинения за допущенную оплошность и испорченное впечатление об отеле.
Мы искренне надеемся, что данное обстоятельство не повлияло на ваше впечатление о нашем замечательном городе.
С уважением, коллектив отеля "Веста".
Добавить комментарий
Добавить комментарий