2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Неоднозначное впечатление!
Впечатления об отеле не однозначные. Отель не дорогой, с шикарной зеленой территорией территорией. У нас был бунгало стандарт, когда нас впустили внутрь, у меня был шок, мы подумали, что это комната персонала, которую отдали нам, т.к. отель весь был заполнен. Стены окрашены белой краской, кондей старый и из него торчат провода, всё старое затертое. И у противоположной стены находится кухонная мойка, грязная и страшная. Не понятно для чего она там нужна, т.к. в номере нет ничего для готовки. Нет даже чайника. Пошли просить помощи у турагентов, которые всегда сидят рядом с ресепшеном. Товарищ Али, пошел выпрашивать номер получше, но т.к. отель был забит полностью, нас попросили подождать до завтра, и нам предоставят другой номер. На следующий день нас тоже послали. Но мы успели понять, что номера. в которых немного лучше, это deluxe и они дороже на 500батт в сутки, и находятся они ближе к дороге, там шумно. Смирились мы с номером, т.к. это был дальний ряд от дороги, тихо, самый заросший ряд, с пальмами, выходишь вечером на свою веранду, есть стулья и столик, можно посидеть, покайфовать. Постельное белье и полотенца чистенькие, но дырявые, с пятнами. кроме мыла, никакой косметики, берите с собой шампунь и гель. Бесплатно 2 бутылки воды в день. Уборка вполне нормальная за 20 батт )) Кондей очень слабый, дул на кровать, спасались только вентиллятором.
Отель находится далеко от пляжа, да и пляж в этой части грязный, мы ездили на машине, ни разу на пляже Патонга и не были )) Но зато рядом с пляжем неплохой рынок, у нас отпала необходимость ездить на карон на рынок или в Пхукет таун. Так же, в пешей доступности от отеля есть торговый центр jungl ceylon, с магазинами и кафе, там чисто, но дорого. Ну и бангла роуд от отеля в пешей доступности.
По поводу завтраков, очень скудно, есть тосты, 2 вида варенья и пальмовое масло, 2 вида сухих завтраков с молоком, яичница, макароны или рис (за неделю 2 раза), омлет иногда и ветчина, всегда сосиски и каша рисовая с мясом ( на завтрак очень странно, но съедобно), вареные яйца, овощи, фрукты. Я наедался, но за неделю надоело, разнообразия никакого. Кофе мне понравился, вроде вареный, вполне сносный. Кстати, отель наживается на всем, будьте бдительны, проверьте, все ли талоны на завтрак у вас в наличии, т.к. в предпоследний день обнаружили отсутствие одного талона на последний день, и т.к. обнаружили не в последний день, смогли выбить талон. А так, послали бы. Пляжные полотенца платные, 20 батт за полотенце. Можно взять и весь срок не менять, а можно за 20 батт поменять на свежее. Жмотно со стороны отеля, мелочно очень. Сейф только на ресепшене, надо оплатить 80 батт за замок и на весь срок предоставляют ячейку. Wi-Fi бесплатный только на ресепшене, в номере за деньги. Я так и не смог подключиться даже на ресепше, мы пользовались мобильным интернетом, за 350 батт на 14 дней 1.5 гб, нам хватило, связь достойная.
Очень испортили впечатление об отеле и об анексе их отельные тур гиды (Алёна и Али Алиев). Будьте внимательны!!! Пригласили нас на встречу с гидом, рассказали общую информацию о Тае, и начали рассказывать об экскурсиях. Рассказывали красиво, девушка Алёна молодец, в этом она очень преуспела. Мы 3 раз в Тае, сразу пошли купили туры в соседнем тур бюро (Апельсин) на улице, Дешевле, чем у Анекса (что бы они не рассказывали, у Анекс тур всё равно дороже!!!), пришли принести ваучер, гид Алёна сделала выражение лица как у котика из шрека (слезы навернулись у нее на глаза), с мольбой сказала: "Ну вы же нас не обидите?", тут жена почувствовала себя виноватой согласилась купить тур на корабле. Продали нам этот тур за 4600 батт (10тыс рублей). Дали чек, и радостно помахали ручкой. Поездив на другие экскурсии, поняли, что ехать на экскурсию от Анекса нам совсем не хочется, жена приболела, её на кораблях укачивает. Позвонили Али, за 2 дня, отказаться от экскурсии, на что он сразу сказал: "а вы читали условия на оборотной стороне чека? Там написано, что деньги мы не возвращаем!" и отказался на дальнейший диалог. Вернулись мы с 2х дневной экскурсии, пришли к нашим гидам в отеле, предоставили чек, и попросили помощи, как можно отказаться и вернуть деньги за экскурсию. На что гид Али Алиев, сразу сказал, читайте условия на чеке и в грубой форме нам стал объяснять, что деньги мы не получим. Когда я пригрозил туристической полицией, Али стал нам грубо хамить, посылать, ровно до того момента, как я стал вести запись на телефон. После этого он предложил мне выйти за пределы офиса и поговорить. Это жесть, мы никак не ожидали такого поведения сотрудников Анекса и как нам потом объяснили, он хотел спровоцировать драку, чтобы выселить нас из отеля! Будте внимательны, если что, сразу же звоните в туристическую полицию (1155 на русском там говорят), их это очень отрезвляет! В итоге, нам в грубой форме 2 сотрудника Анекс тура обьяснили, что по тайским законам, они не обязаны были нас предупреждать о правилах возврата денежных средств на оборотной стороне чека и расписываться мы не должны были, чтобы они действовали. То есть, они не предоставиляют договора с подписью и печатями.
Даже в уличных тур бюро дают ваучер с кучей подписей и печатей, предоставляют отдельную страховку на период поездки. Если кому интересно, где есть русские продавцы экскурсий с русскими гидами, пишите в комментах, опишу точный путь к такому бюро.
Дождались мы гида Алёну, она спокойно объяснила, что политика Анекс тура построена на том, чтобы деньги не возвращать. Единственный путь, идти по их страховке к врачу (заплатить обязательную франшизу 30$), взять справку, о том, что плохо себя чувствуешь, и не можешь ехать на экскурсию и забрать деньги. Али нам этого не предлагал. Так мы и сделали, заплатили врачу 2000 батт за двоих, и нам вернули деньги за экскурсию, тоже не без вопросов, ну да ладно.
Очень большое разочарование от Анекс тура, нет от них помощи, основная их цель, заработать деньги. Экскурсии продают сразу же по приезде, чтобы люди не опомнились и накупили их туры, не спешите, тур вам продадут в любое время! А вот вернуть деньги будет очень сложно, если по состоянию здоровья вы не сможете ехать.
Удачного всем отдыха, Тай волшебная страна, и никакие российские тур фирмы отдых не должны портить. Удачного вам отдыха, и хорошего настроения. :))))
P.s: Будут вопросы, с удовольствием всё расскажу, 3 раза были на Пхукете, всегда берем машину, много где были, много что видели, описать не возможно в одном отзыве.
Максим оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
1.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
10:28 29.02.16
ДД! Подскажите пожалуйста, куда лучше ходить покушать и где соответственно ниже цены. А ещё интересуют экскурсии, вы напишите Где их можно купить ниже чем у гидов отдельных. Спасибо!
16:39 29.02.16
Очень полезный отзыв, особенно вопиющее поведение сотрудников Анекс тура, от многих уже слышу про этого Али, спасибо за 1155 и то что отрезвляет это их и то что провокаторы это тоже будем иметь ввиду , всегда наготове видеокамеру на айфоне держать))) Мы едим через неделю вдвоем с супругой, у меня юбилей, подскажите где брали экскурсии?? И еще по поводу проката авто??? Сколько платили и какие условия? Я полтора года назад был на Пхукете брал мотобайк, а вот авто не знаю
10:03 03.03.16
Отдыхали в отеле с 13 по 23.02.16, согласен с первыми двумя абзацами отзыва, но это трешка, в принципе, на королевское отношение и не рассчитывали) Персонал очень дружелюбный, с разводами на деньги и воровством не сталкивались) по поводу отельных гидов: на встрече Алена рассказала про некоторые нюансы отдыха и экскурсии. Никто покупать экскурсии не принуждал, про возврат денег было написано на информационной доске в лобби (там, где размещают расписание экскурсий и списки на трансфер), мы купили 3 экскурсии, остались довольны.
К гидам никаких претензий нет, Али и Алена помогали советами, большое спасибо им за это, хорошие ребята, но, видимо, всем не угодишь)
09:29 07.03.16
Гиды относились к вам с дружелюбием скорее всего,потому что вы купили у них целых три экскурсии! )))
19:33 09.03.16
Гиды действительно очень дружелюбные, до возникновения спорных моментов. По поводу информационных стендов, никто из гидов не говорил, что там описаны общие правила возврата средств от экскурсий. Разве они не должны были рассказать об этом при продаже экскурсии? Да, и на 3х экскурсмях вы реально потеряли некоторое количество денег. Сверяли цены, на улице дешевле. Сервис на улице очень хороший! Проверено на личном опыте.
Да, гид должен помогать в любой ситуации, а от нас просто отмахивались и грубили. Не красиво от соотечественников такое отношение в чужой стране!
19:34 09.03.16
Адрес тур бюро апельсин разместить не дают админы. Уж простите.
Добавить комментарий
Добавить комментарий