Отдыхал C маленькими детьми в
марте 2016
- Рекомендую отель
03.03.16 - 10.03.16
4.3
3 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отличный отель, для отдыха с семьей и друзьями.
Отель отличный, хороший пляж, отличная и разнообразная кухня, восхитительные аниматоры.
из минусов, то, что отель предупреждали, что приедет большая компания (22 человека), изначально бронировали несколько семейных номеров но в последние дни перед поездкой отель поменял нам номера и произошло значительное удорожание всей поездки, спасибо нашему оператору Керемет Тревл, что до последнего часа пытался "выбить" ранее оговоренные номера.
На этом отель не остановился и расселил весь наш коллектив по разным корпусам, что привело к большим трудностям в коммуникации между нами, хотя при заезде я неоднократно просил разместить нас в одном корпусе. В итоге мне "повезло" больше всех, моей семье достался самый маленький номер без детской кровати (кровать ждали 40 минут-не дождался) хотя на ресепшн пытались обмануть и говорили, что все номера одинаковы, спешу заметить, что это не так, мы проверили, благо нас 22 человека отдыхало и мы могли посмотреть номера друг у друга. В итоге я заплатил за апгрейд своего номера 1400 AED и переехал в другой номер.
В остальном отдых удался на славу, дети были в восторге. Аниматоры просто супер, детей занимаю целый день.
Плюсы отеля
анимация для детей и взрослых
разноо
отличная кухня
пляж
персонал и аниматоры
Минусы отеля
при заезде плохое размещение в номерах
Добавлено
23.03.16
21:33
(1 162 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:08 24.03.16
Уважаемый Анвар,
Мы ценим ваше мнение и рады узнать, что у Вас есть замачения касательно Вашего отдыха в нашем отеле.
Тем не менее, мы сожалеем, что у Вас был такой опыт. Мы всегда открыты для замечаний и предложений от гостей нашего отеля, благодаря им мы можем критически оценить наше обслуживание и узнать те области, которые нам нужно усовершенствовать.
Как вы правильно Вы заметили, есть некоторые области, которые нужно улучшить, руководство отеля приняло к сведению, и будет делать все возможное, чтобы улучшить облуживание. Мы бы были также признательны, если бы Вы предоставили больше деталей, чтобы бы мы смогли более конкретно ответить на Ваш отзыв.
Спасибо за Ваш отзыв, и мы счачтлтвы знать, что Вы провели у нас прекрасный отпуск.
Мы надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность, чтобы мы смогли поменять Ваше мнение о нашем отеле, и мы сделаем все возможное, чтобы сделать Ваш отдых незабываемым.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий