Отзыв об отеле Marhaba Resort (отель был переименован 01.10.19)
Отдыхала Парой в
мае 2016
- Рекомендую отель
25.05.16 - 05.06.16
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
ОТЕЛЬ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ!
Мои 15 копеек от этом прекрасном отеле будут только добавлением к тому хорошему, что писалось ранее, потому что плохое мы искали специально и не нашли! Придраться, даже если бы это была "пятерка" - не к чему. Серые полотенца и не мылящееся мыло - это по всему Тунису. Но серое - не значит грязное и все отели получают эти полотенца с централизованной стирки ( не очень приятно, но не смертельно!)
1. Б ы т о в ы е у с л о в и я: Уборка производится качественно, обязательно с применением хлоросодержащих жидкостей. Все чистится и моется при каждой уборке. Смешно вспоминать, но мы с мужем по паре раз врезались лбами в балконную дверь - такие чистые стекла, что только ткнув вперед пальцем, понимаешь открыта двери или закрыта, если штора скрывает раму. Вся сантехника работала исправно. Особенно порадовало круглосуточное наличие горячей (причем, сильно горячей!) воды. Немного сначала напрягало отсутствие фена. Хотели даже взять его под залог, но потом привыкли и погода стояла такая, что волосы быстро сохли. Кондиционер работал хорошо, но потом включать его перестали, погода была комфортной и при просто открытом балконе. Сушилка на балконе есть, но немного маловата для полотенец и их сушили на спинках балконных кресел. Телевидение нормальное, русских каналов три - первый, планета и Россия-24. Ящичков, полок и вешалок вполне достаточно, чтобы ничего не валялось и все было на виду. Комарики появились - берите фумигаторы. Но мух и муравьев не видели.
2. П и т а н и е: устроило на 150% хотя бы за то, что не боялись потравить свои желудки - вся пища качественная, свежая и очень вкусная. Ассортимент победнее турецкого, но в его богатстве нет никакой необходимости, наедаешься до отвала! Мясо, птица, рыба и морепродукты в разных видах. Колбаса не высокосортная, но и не соевая. Дам свою оценку некоторым блюдам и продуктам:
- обалденный утренний йогурт
- очень вкусный майонез, особенно кремовый
- вкуснейшее вечернее мороженное четырех сортов (белое - кисленькое!)
- очень вкусные полдничные блинчики (особенно с шоколадом!)
- вино и пиво не разбодяженные. Мужу нравилось белое, но он в него добавлял чуточку сахара, а мне нравилось розовое. Больше ничего не пили, оценить не можем
- арбузы вкусные, но попадаются не очень сладкие
- дыни красивые, выглядят аппетитно, но частенько никакие (видимо рано сняли с грядки)
- абрикосы белые повкуснее желтых
- помидоры вкуснейшие,а вот огурцы немного деревянные. Очень вкусный свежий белый лук
- с приправами будьте осторожнее - есть такие острые, что пожар в желудках обеспечен
- любителям пирожных и всего печеного - праздник. Ассортимент богатый
- рыбу старались не брать - на вид вкусная, но жареная скумбрия, есть скумбрия и она хороша только соленая и подкопченая. Другой не было.
3. С е р в и с в о т е л е заслуживает высокую оценку - абсолютная приветливость, создающая атмосферу домашнего уюта и заботы. Никогда и нигде при позднем заезде в отель после окончания ужина нас не встречали заботливо и заранее подготовленные закуски в номере. Этот жест отеля покорил нас больше всего - не просто закинули в какой ни попадя номер, а ждали с теплом и родственной заботой в заранее подготовленный. Отдельное СПАСИБО за это! В ресторане всегда чистые белые скатерти, закрепленные столики и не бегаешь в поисках свободного места. Официанты быстро убирают грязную посуду, меняют испачканные скатерти, на столах никаких крошек, всегда салфетка, столовые приборы, соль, перец. Бары работают строго в свое время - оговоренные напитки, закуски, всегда есть чай, кофе, в полдник гриль, блинчики, печеное.
4. П л я ж и б а с с е й н: чистый и аккуратный бассейн, хлорирован очень слабо, что не создает неудобств. Глубина достаточная для любого желающего. Три желоба на горках для взрослых и собственная горка для детей в лягушатнике - отдельном удовольствии для малышей. Отводят души по-полной, знакомятся, делятся игрушками, самостоятельно решают всемирную языковую проблему и не понятно как, но все понимают друг друга. Перед бассейном после пляжа есть душ и минибассейник для мытья ног от песка с циркулирующей водой. Пляж и его песок вне всяких лишних слов! Со своим песком Тунис - это жемчужина. Около воды песок даже поскрипывает как крахмал, такой чистый и мелкий. Жаль, что наши отдыхающие не берегут такую благодать, втыкают в песок окурки, хотя через каждые 1-2 метра стоят урны, бросают другой мусор. В отсутствие отдыхающих по пляжу и всей территории проходит уборщик, собирает за этими свиньями вручную всю мелочь и, поверьте, мы видели довольно полный и большой пакет! Вода у берега чистейшая, даже когда море штормит, немного мешали водоросли, но мы из обходили. Зонтиков и навесов хватало, лежаков тоже. Но одно большое неудобство - лежаки сетчатые, для песчаного пляжа функциональны, но лежать на них страшно неудобно - ребра считают все их перекладины и от души не поваляешься.
5. А н и м а ц и я - ребята работают постоянно. И на пляже, и у бассейна, и на эстраде. Девочка занимается детьми. Какое качество их работы, сказать не можем, но молодежь и родители с детьми были на всех мероприятиях. Аэробика регулярно проводилась и у бассейна, а на пляже. Аниматоров мы видели и слышали чаще других работников отеля, как это и положено.
6. Б е з о п а с н о с т ь: Несмотря на то, что мы не сидели в отеле, а очень активно самостоятельно изучали город, ни разу не ощутили на себе опасности, неприязни или чего-то другого даже минимально негативного. Абсолютная приветливость, желание помочь, объяснить хоть на пальцах, вооруженные стационарные пикеты, автомобильные военные патрули, морская охрана. Однажды видели вдали очень серьезный военный корабль с мощными палубными надстройками. Рядом с отелем круглосуточно дежурят два вооруженных автоматчика. Собственной охраны тоже очень много, особенно на пляже - следят очень строго за всеми передвижениями и никто посторонний не может попасть за ограждение пляжа. Были свидетелями, как пожилая пара туристов из соседнего отеля пыталась пройти в наш отельный магазин со стороны пляжа. Несмотря на то, что они почти никак не выделялись среди нас, даже издалека охранник засек их, дал сигнал по рации старшему и тот немедленно встал у них на пути, не позволил проникнуть на территорию. Так же строго проверяют и на въезде в отель.
7. Я з ы к: несмотря на то, что это арабская страна, у меня сложилось впечатление, что язык здесь сложился из смеси всех языков мира (теперь туда примешается еще и русский!). Они знают все по-немножку - и французский, и немецкий, и английский, теперь еще впитывают русский, но отдельные классические арабские выражения и слова просто не понимают или произносят по-другому. Поэтому самый понятный в Тунисе язык - язык пальцев, мимики, жестов.
8. О с о б е н н о с т и Т у н и с а - про то, что нельзя фотографировать военных, полицейских, их объекты, женщин в национальных традиционных закрытых одеждах, вам скажут гиды. Я скажу, с чем столкнулись мы в самостоятельных походах. Будьте внимательны - все предупреждают, что из-за нищеты могут быть кражи из доступных чужим рукам сумок, выхватывание сумок проезжающими мимо мотоциклистами и мопедистами. Хорошо "прилипают" чужие деньги у торговцев, если они получают доступ к кошельку из-за вашего незнания их валюты. Много мошенников. Если к вам подходят, показывают 100-рублевую бумажку и что-то лопочат, то уходите сразу - сначала интересуются, сколько динар она стоит, потом предлагают выкупить за копейки, но в итоге лишитесь всех своих денег или нарветесь на другие неприятности. Когда на улице спрашиваете у местных, как пройти куда-то, и он увязывается за вами, чтобы показать, то имейте ввиду, что это "общественный гид" и ему придется потом заплатить. Мы знали об этой услуге, поэтому пользовались ею и за пару часов экскурсии платили 2-3 динара, в зависимости от сложности нужного нам маршрута и поиска. Когда не знаешь, где найти что-то, то это очень удобно и экономит время.
9. Отзыв о турфирме и перелете. Об Анекс-туре, у которого приобретали тур, знали и раньше, но его услугами не пользовались. Сейчас остались очень довольны всей организацией поездки - работа встречающих, провожающих, сопровождающих гидов четкая, полноценная, доводящая всю необходимую информацию доступно, понятно. В отличие от гидов других турфирм, задача, например, отельного гида Анекса не столько впихнуть вам экскурсии, сколько позаботиться о вашем дальнейшем отдыхе, толково и объемно рассказать о Тунисе, достопримечательностях, заинтересовать ими. И если отказываетесь от экскурсий, это никак не сказывается на внимании гида к вашим проблемам. Об Azurair, который доставил нас в Тунис и вывез из него, никогда раньше даже не слышали. Но остались очень и очень довольны и их техникой, и предоставляемым сервисом, и вниманием. Поэтому как Анекс-туру, так и Azurair огромное спасибо за их работу!
Отдельно благодарим отельных представителей Marhaba Resort Юлю и Олю, всех обслуживающих этого отеля, его руководство за организацию нашего отдыха и гида Анекс-тура Ларису!
Написала много, но все равно не уверена, что все. Поэтому отвечу на любые вопросы, с которыми приходилось сталкиваться. Удовольствия отдыхом всем следующим гостям!
Плюсы отеля
все ок
Минусы отеля
не нашли
Добавлено
06.06.16
15:08
(9 197 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:06 07.06.16
Простите,но вот именно с вашим отзывом не могу согласиться.Вы уверены,что отдыхали именно в мае этого года? Дело в том,что дыни в мае в меню отсутствовали вообще.Про белоснежные скатерти миф полнейший.никаких комариков в мае и в помине не было.Рыба была разная,а не только скумбрия.Столы в ресторане за две недели не были сервированы ни разу.То,что вы написали это выдумки полнейшие. Ни разу не видела Олю отельного представителя,это кто простите? Если вы отдыхали в этом отеле в другое время,а отзыв пишете только сейчас,то и говорите конкретно о своем периоде пребывания.
12:18 07.06.16
И еще кондиционеры в отеле включат только 15 июня.Они не могли у вас работать в мае.
13:10 07.06.16
Я читала ваш первый отзыв и возмущалась той распальцовке, которую вы предъявляли отелю. Но с такими "критикессами" желания связываться не было, потому что они для поднятия собственного реноме такую пургу частенько несут, что их всерьез воспринимать не получается. Извините, если резко обрываю. Но жили мы с вами рядом, видела я вас прекрасно и никаких положительных эмоций уже тогда вы у меня не вызвали. А для тех нормальных туристов, которые будут это читать, скажу, что 1. Кондиционеры работали и работают, 2. Дыни были зеленые и розовые, 3. Комаров не было вплоть до последних дней нашего нахождения в отделе, но в последние два дня выловили в номере несколько штук, до сих пор хожу в шишках. 4. Про ресторан могу спросить у вас тоже - а вы вообще в этом ли ресторане питались, или ходили в соседний отель? 5. И с Юлей, и с Олей познакомились в первый же день и всегда их видели рядом с гостями. И последнее - скумбрия - это семейство рыбных и нас кормили именно этим семейством - крупным, мелким, годным и не годным к жарке. Поэтому не портите отпускное настроение тем людям, которым все равно - ламповый или плазменный в комнате телевизор!
13:31 07.06.16
От возмущения забыла написать, что предыдущий ответ был для Lisa1959ЕРШОВА
18:41 07.06.16
Доброго дня! А что из мореподуктов было? и как обстоят дела с пляжными полотенцами? Заранее благодарю.
18:52 07.06.16
Для Лилии: Здравствуйте! Пляжные полотенца дают под депозит, кажется 20 динар (10 долларов) за одно. Мы их не брали - были свои. Точно так же и с фенами. А морепродукты - давали не чищенные креветки, что не очень удобно, трудно чистятся. Но вкусные. Обязательно имейте близко авторучку, чтобы заполнять въездные карточки (одну половинку заберут пограничники, вторую сохраните для выезда, очень будет нужна тоже пограничникам)
20:03 07.06.16
Русских много или очень много?
20:18 07.06.16
Если вы о непотребных русских, то у нас дня три мелькали троица, но быстро исчезла. А так - было довольно спокойно и пьяни мы не видели. А вообще Мархаба Резорт будет выделен только для русских, а пока там все, так как два соседних корпуса закрыты. Не переживайте, цена в отеле как через сито пропустит всех нежелательных.
09:56 09.06.16
Если вы посмотрите на фотографии любого отзыва по отелю,а не только моего где изображен ресторан,то увидите.что столы не сервированы отсутствуют солонки,перечницы,салфетницы и т.д
По поводу рыбы- никогда окунь не относился к семейству скумбриевых,я все таки товаровед по образованию т.ч. считаю споры здесь излишними.Обедали мы с вами похоже в разных заведениях и в разное время, или у нас с вами разные представления о ресторанах.
Центральный кондиционер не включался и будет включен только 15 июня, это может подтвердить и представитель отеля,при включении кондиционера в номерах работал только вентилятор,но к сожалению он не охлаждал воздух.
Ваше отношение ко мне меня мало интересует,а вот по отелю необходимо давать достоверную информацию.
13:08 09.06.16
Для Lisa1959Ершова - я ничего вам доказывать не собираюсь. Хоть и находились мы в одно время в Тунисе и по вашему утверждению в одном отеле, но в ресторан вы ходили соседний или глаза были не на том месте. Уж извините, я по-другому вам ответить не смогла.
19:46 12.06.16
Серые полотенца и не мылящееся мыло - это по всему Тунису. Но серое - не значит грязное и все отели получают эти полотенца с централизованной стирки ( не очень приятно, но не смертельно!)
Читать полностью на TopHotels
А если полотенца с дырами,то это не значит,что списанные.А скатерти с централизованной стирки белоснежные и без пятен.Не стоит говорить про весь Тунис.Даже в отеле в котором мы ночевали в Сахаре (у границы с Алжиром) полотенца были просто идеальными,и у соседей в Тур Халефе проблем не возникало ни разу.(Со слов наших знакомых из данного отеля,сама не видела и утверждать не берусь).
03:57 24.06.16
Людмила, а как обстоит дело со спортивными развлечениями? Особенно интересуют водное поло, футбол и баскетбол. Спасибо)
09:57 24.06.16
Александр, на ваш вопрос ответить полностью не могу. В бассейне играли в водное поло -это я видела. С футболом из-за отсутствия больших свободных площадей видимо напряг (может быть и ошибаюсь, не видала, чтобы кто-то играл). В волейбол на пляже играли. А баскетбольные, очень хилые корзинки на таком же хилом поле видела, но не видела игр. Может быть кто-то вам ответит поточнее.
14:55 24.06.16
Здравствуйте Людила , прочла в отзывах про соленую воду из крана, это что обычна морская вода? Какие ощущения после принятия душа? Обычно хочется смыть всю соль с моря .
15:10 24.06.16
Здравствуйте, Ирина! Вода не соленая, а солоноватая. Видимо ее очищают, но не совсем окончательная очистка происходит. В душе этой водой пользовались, не особо замечая, что она соленая. А вот зубы чистили чистой водой из бутылки, что всегда именно так делаем - соленая она или не соленая в других странах. Видимо и мылькость мыла и шампуней снижена из-за состояния воды. Но когда я пользовалась собственными шампунями и гелями, то ничего этого не замечала. Не переживайте сильно, все нормально, только для чистки зубов ее не используйте и все. Приятного отдыха! А я верю, что именно таким он у вас и будет!
15:14 24.06.16
Спасибо большое за быстрый ответ. Успокоили)))
15:38 24.06.16
Почаще улыбайтесь тунисцам и будьте с ними приветливы - отдача будет 100-процентная, они очень отзывчивые люди. У меня муж все время спрашивал, почему все с тобой здороваются, как будто знают (имею в виду тунисцев)? А секрет был только в том, что приветливо смотрела на них и с улыбкой отвечала на приветствия. Так некоторые издалека ждали, чтобы поприветствовать. И знаете, как-то приятно...
Добавить комментарий
Добавить комментарий