Djerba Aqua Resort 4*

Как выжить в этом отеле и хорошо отдохнуть - инструкция :)

Это мой первый отзыв об отеле. До этого как-то не возникало подобной необходимости, все вроде бы устраивало, а если не устраивало, этот вопрос как-то решался. Но этот отель - исключение. И сейчас я постараюсь описать все стороны отдыха в нем, а также, что делать, чтобы свести весь негатив (ну или хотя бы большую его часть) к минимуму.

1) Заселение.

Номера неплохие, но вот унитазы с мощным звуковым сопровождением при спуске воды (по ночам придется терпеть, если не хотите никого разбудить). Сейфы без батареек - требуйте сразу, чтоб туда вставили батарейки и настроили. Когда я попросила, с меня хотели содрать 15$ за этот сервис, так что я забила. Потом выяснилось, что сейф все-таки бесплатный. В отеле много длинных коридоров и куча выходов. Ходить в поисках своего номера с непривычки можно долго - ищите пути по улице, входов много, и так короче, чем по этим коридорам. Деньги и ценности прячьте, а лучше - не везите ничего ценного и больших сумм денег. В наш заезд были случаи вскрытия кодовых замков на чемодане и даже сейфа. Ну и по мелочам вещи у отдыхающих пропадали.

2) Питание.

Это отдельная тема. Мне в принципе еды хватало (спортсменка, комсомолка и тд - ем только мясо, яйца и овощи). Но не хватало терпения ее дождаться - на завтраке длиннющая очередь за омлетом (и блинами - хотя я их не ела), на весь отель стоит 1 чел со сковородкой для омлета и еще 1 готовил блины. Причем весь этот процесс происходил весьма размеренно и без особой спешки (а иногда и с отсутствием поваров минут на 10 при очереди в 30 человек). Вареные яйца появляются внезапно и так же внезапно исчезают - их выносят штук по 30 раз в полчаса, и отхватить их могут только те, кто стоит близко к ним в очереди за омлетом (при быстрой реакции). Так что утро начиналось с дозвона от моей мамы в 8 утра, что пора вставать в бой за омлет, иначе ходить голодной. Но это еще не все. За чаем-кофе тоже очередь, причем с неожиданностями: пока стоишь, могут закончиться кружки, когда добыл кружку - может закончиться чай или кофе (черный и зеленый чай не всегда есть, есть какой-то непонятный зато). Так что, встав в 8 утра, как раз часам к 9 мы успевали позавтракать, а заодно поболтать с кем-нибудь в очереди об очередных происшествиях в отеле.

На обеде и ужине все было не так страшно. Но еще до открытия ресторана на входе выстраивалась толпа голодных отдыхающих (не все могли отстоять за омлетом на завтрак). Столов на всех не хватает, приходится еще и стол ждать (на завтраке такого вроде не было). Еда есть, но довольно однообразная. Под конец отдыха я устала есть одну и ту же курицу или баранину (готовили в принципе по одному и тому же рецепту каждый день) и оторвалась на полкило сосисок-гриль. Сладкое я не ем, но я его там и не видела. И по рассказам, урвать его весьма проблематично, тк его очень мало (дефицит, как и яйца) - были случаи умыкания вражеским станом уже прям с тарелки, пока несешь до стола. В плане фруктов разнообразия тоже нет. Но после ожидания столов и еды там уже не особо важно, лишь бы хоть что-то поесть.

Так что запасайте еду впрок. Есть хотелось всегда.

Алкоголь заканчивался постоянно. То пиво, то вино. Вечером, ближе к закрытию бара, иногда не выдавали больше 1 стакана в руки - оставалась 1 бутылка на всех счастливчиков, стоящих ближе к началу очереди (да, очереди везде!). Пока дают, берите, сколько унесете, потом уже не будет. Мы сливали в пластиковую бутылку, чтобы не стоять в этих очередях (мне и тут повезло, я пила только после ужина и в основном свое).

3) Обслуживание

Вот тут полный аут. Начиная с руководства. К директору ходили не раз. И единственный раз он смог помочь - лично выдал пляжные полотенца (кстати, выдают по праздникам и меняют 3 раза в неделю, а полотеничных карточек на всех отдыхающих не хватает). Насчет всего остального он находил тысячу оправданий - в стране голод, а мы тут привередничаем, что еды не хватает. Недостаток яиц (30 шт раз в полчаса на 400 человек отдыхающих) - это вина загребущих, что утаскивают сразу по 10 штук. Не выдают полотенца - быть такого не может (хотя мы даже засняли на видео закрытый пункт выдачи полотенец, показав в объектив время на мобильнике - ему показали, все равно быть такого не может). Насчет краж объяснение такое - это отдыхающие друг у друга воруют, персонал отеля проверенный, и вообще докажите, что у вас там что-то украли. Хотите полицию - вызывайте сами, но они не поедут, так что это вам нужно к ним ехать. Несколько раз хамил и повышал голос. После нескольких таких походов мы уже просто махнули рукой на попытки хоть как-то что-то изменить.

От гидов пользы было ноль. Они только продают экскурсии. В плане жалоб они ничего не сделали.

Бармены и официанты особой воспитанностью тоже не блещут. Один наорал, хлопнув рукой по столу. Другой при просьбе протереть стол швырнул тряпку - сами протирайте. Но есть и веселые, приветливые служащие. Анимация ненавязчивая и почти незаметная.

4) Пляж

Пляж грязный (водоросли, отходы жизнедеятельности верблюдов и собак, дохлые черепахи), изобилует стаями собак и несколькими верблюдами. Лежаков мало - мы прям на песке загорали, на полотенцах.

5) Спортзал

Его просто нет практически. 3 неработающие беговые дорожки, один тренажер для спины и 5 пар гантелей (максимальный вес - 3 кг).

В общем и целом: хотите хороший отдых - делайте его сами :) Приспосабливайтесь, запасайтесь едой и ходите со своей кружкой (одноразовые пластиковые стаканы моют, стеклянную посуду моют не всегда - пару раз мне доставался напиток в стакане с чьей-то губной помадой). И самое главное - найдите хорошую компанию! У нас была замечательная, большая, дружная компания, познакомились все в отеле. Мы отдыхали так, что веселили всех лучше анимации, и нам через пару дней уже были не страшны никакие новые сюрпризы :)