Бронзовый статус
Отзыв об отеле Marins Park Hotel Sochi (отель был переименован 01.06.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2015
- Не рекомендую отель
16.08.15 - 25.08.15
3.7
2 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
До твердой четверки далеко...
Отдыхала с сыном в августе 2015 года в этом отеле.
Поезд приехал в шесть часов утра, поэтому в отель мы приехали около семи часов утра. Доехали до отеля на такси, в г. Сочи впервые, по приезду в отель нам предложили взять все самое необходимое из своих вещей, переодеться в пляжную одежду и подождать время заселения, которое должно было произойти в 15:00, на улице или на пляже, что мы и сделали.
Хочу отметить, что в связи с тем, что мы с дороги и с ребенком, никто не торопился нас заселять и даже задержали заселение, аргументируя это сначала тем, что номер не освободили, потом тем, номер убирают, в итоге к пол четвертому в номер мы все таки попали.
Попав в номер мы очень сильно разочаровались, система кондиционирования не работала вообще, в номере очень душно, открытое окно не проветривало помещение, обратившись на ресепшн, с просьбой поменять номер, или каким то образом решить данную проблему, просьбу проигнорировали, на контакт не пошли, ни мастера ни наладчика в номер для решения проблемы не направили. Так как отель бронировался через тур оператора на весь период отдыха отказываться от него не стали, однако впечатление испортилось сразу. В момент бронирования информация о том, что номера без кондиционеров на сайте отеля отсутствовала, а наоборот наше внимание привлекало тем, что все номера с кондиционером. Платить установленную отелем немаленькую цену за предоставленный нам номер, в котором отсутствует кондиционер просто не логично. Считаю целесообразным информировать посетителей отеля заранее о таких сбоях в работе системы кондиционирования путем размещения информации на сайте, либо пересматривать стоимость номера в связи с поломками и невозможностью оказать услугу в полном объеме.
Однако отдельно стоит отметить безумно вкусные и разнообразные завтраки!!!! Начиная от молочных блюд и заканчивая "картошкой по деревенски", всегда наедались, пили вкусный утренний кофе, ели свежие фрукты, разнообразны гарниры, выпечку и много - много всего.
Интересным и необычным нам показалось оформление комнаты в которой мы жили, за это мы тоже поставили пятерочку, везде было написано, где, что и как называется, не то чтобы мы не знали о том, что это и как должно выглядеть, но было очень даже занятно, например совмещенный санузел назывался "помыться, побриться, причесаться, облегчиться" и т. д.
Elena оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
завтраки
Минусы отеля
размещение
Добавлено
20.06.16
16:14
(2 346 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий