Итак, заехали в отель 04 июня семьей: муж, я и ребенок 1,5 года. Сразу скажу, что изначально была бронь на другой отель, но благодаря Пегасу пришлось очень быстро менять дату вылета и, соответственно, отель. Меня ничего не смутило….рейтинг 5 из 5 (был на тот момент), Джерба, все отзывы положительные. Решение надо было принимать быстро, поэтому выбрали этот отель. Знала бы я, что меня ждет впереди, вообще бы отказалась и потребовала бы назад деньги.

Начну с плюсов. Ну, во-первых, большая ухоженная зеленая территория. Это правда. Он признан самым зеленым отелем в Зарзисе. Во-вторых, питание нормальное. Бывали, конечно, дни, когда выбор был скуден. Но бывали дни, когда глаза разбегались от изобилия. В общем, никто голодным не оставался. В-третьих, понравилось, что засели сразу по приезду, без каких либо проблем.

А теперь о минусах. О них буду писать много. Потому что я в полном разочаровании.

1. Море и пляж. Отвратительное ужасное море, которое прозрачным бывает только по утрам. С кучей водорослей, которых убирают только огромным трактором. В соседних отелях мелкие водоросли убирают граблями. У нас нет…зачем заморачиваться? Взяли трактор, сгребли все в большую кучу на окраине пляже и сбежали по тихому. После обеда море вообще мутное, как наша река Кама в Перми. Справа от понтона реально при входе в море очень много камней, которых после обеда к тому же и не видно. Заходить реально больно. Фото специально прилагаю. Самое удивительное, что уже был отзыв об этом незадолго до нашего вылета. Я испугалась, позвонила в свое турагенство. Она в свою очередь набрала турагента Пегаса и задала вопрос про пляж. Работник Пегаса яростно уверяла, что никаких камней там нет, что море чистейшее, а водоросли не напрягают. Она там была в апреле и ей все понравилось. Я на это дело повелась и расслабилась. А вот и зря. Отзыв оказался 100% правдой, только почему то сейчас его нет на сайте. Мне в турагенстве сказали, что Джерба – это африканское Таити. Дак вот Таити там даже не пахнет.

2. Расположение. Отель не на Джербе, а в Африке в г. Зарзис. Час езды от аэропорта. Ровно час, а не 45 минут, как указано в описании. Специально засекла. Кто-то говорит, что разницы нет…мол, что Джерба, что Зарзис. Мы видели фото друзей, которые были в этот же период отдыха на самой Джербе (случайно с ними встретились в аэропорту в Перми) – разница небольшая, но есть. Во-первых, от аэропорта 20 минут. Во-вторых, водорослей поменьше, море прозрачное . Их фото более впечатляющие, нежели наши. Но тут мы сами виноваты. Принимали решение в спешке, в итоге не посмотрели.

3. Турагенты. Да чтобы вы все, кто там был, провалились на месте. Вообще можете не читать отзывы до мая (включительно). Половина отзывов от самих турагентов. Их там встречали клубникой и шампанским. Давали хорошие номера и вылизывали сверху донизу. А самое главное, что пока турагенты присутствовали в отеле (а это примерно до 7-8 июня), ко всем остальным тоже было хорошее отношение. Соответственно и вторая половина отзывов за этот период тоже отличная.

4. Отношение к русским. Этот пункт вытекает из предыдущего. Как только представители туризма сдернули с этого отела, с персоналом произошла удивительная метаморфоза. Конечно, в открытую никто не хамил. Но и улыбок никаких не было. Как-то вернулись с пляжа и заметили, что нам не принесли 2 бутылки воды. К слову, ребенок у меня пьет только воду, а покупать ее там смешно, т.к. каждый день на номер положено 2 бутылки воды. Мы люди не гордые, муж собрался и пошел на ресепшн. Там ему вручили 1 бутылку и сказали, что позже занесут еще. Ок, без проблем. Через 10 минут стук в дверь. Открываю, беру бутылки и с улыбкой говорю: фенкью вери матч. В ответ на меня посмотрели с таким видом, когда я им враг народа. Выражение лица было определенно враждебное. У меня аж челюсть отвисла. Я человек не ранимый, за общественное мнение не переживаю, но тут даже меня задело. В последствии всегда, конечно, бутылки были. Спасибо и на этом. Но впечатление после инцидента было отвратное.

5. Самая настоящая дискриминация. Этот пункт вытекает из двух предыдущих. Такое ощущение, что у них с французами брак по любви, а с русскими брак по расчету. Им вроде как русские и нужны, т.к. 70-80% посетителей отеля – это русские. Мы денежный мешок. Но душа к нам ну никак не лежит. Особенно на фоне спокойных чистоплотных воспитанных французов. Фанцузам, немцам, австрийцам, да кароче всем кроме русских, напитки наливали в стеклянные бокалы. Русским в одноразовые стаканчики. Изначально этого не заметила, русских много, все с одноразовыми стаканами. На это обратил внимание мой дотошный муж, который замечает все вокруг. Потом зазнакомились с семьей из Питера. Один из них вообще заметил, что видел, как один из работников отеля собирает эти стаканы из мусорок и отдают обратно барменам. Я этого лично не видела, поэтому сначала не поверила. Но потом меня насторожил один факт. В один из дней мы дважды отдыхали у моря на одних и тех же лежаках. Я лично за утренним отдыхом выбросила в рядом стоящую урну свой стаканчик. Помимо него там было еще множество мусора (такое ощущение, что его там вообще никто не убирает). Придя на этот же лежак после обеда, я заметила, что стаканчика в урне больше нет, а весь остальной мусор на месте. После увиденного поверила знакомым из Питера. Дальше больше. Пришла как то француженка на море. Дело было перед обедом, все лежаки были «зарезервированы» русскими (только наши так делают). Она подошла к работнику отеля, который всегда на пляже и объяснила ситуацию. Мол, хочу отдохнуть на лежаке на первой линии, а они все заняты. Работник отеля без проблем подошел к пустующим лежакам, сорвал полотенца наших русских сограждан, сунул подмышку и расположил на этом месте француженку. Они мило попрощались, и он пошел работать дальше. И все это на глазах у всех остальных. Его ничего не смутило. Ни что депозит 5 баксов за это самое полотенце, ни что это видят другие русские и им за соотечественников обидно. Неее…плевать. Иностранцы вообще всегда жаловались на нас, что мы невоспитанные и грубые. Нет, нам, конечно, никто открыто не хамил и не грубил. Но видно было, как они расположены к французам. Последняя ситуация вообще меня просто добила. Муж стоял в очереди за пивом у бара. Подошел француз, встал впереди всех и его мгновенно обслужили бармены. Вне очереди. На яростные взгляды соотечественников бармен лишь слегка улыбнулся и сказал: Пардон! Всех иностранцев (не русских) селят в отдельные корпуса, ближе к морю,и где спокойнее. Там, где поселили нас, были только русские.

6. Воровство. Вот тут мы вообще абалдели. Нет, нас не обокрали…у нас воровать было нечего. Жалкие 200 баксов, которые взяли в Тунис, мы всегда носили с собой. Поэтому и знать не знали, что творится в отеле. Итак, как только турагенты ехали, 8 июня обокрали 5 комнат, где отдыхали русские. Четко у всех своровали 200 долларов, в том числе у наших Питерских знакомых. Самое удивительное, что в одной комнате так же украли паспорт (нафига????), а в другой эти 200 баксов стырили из сейфа. Нашим Питерским вообще на этом отдыхе не повезло. В первый же день у них своровали футболку и выпили часть вискаря, купленного в дьюти фри. Они особо не заморочились. Потом, 8 июня, своровали деньги. А еще через пару дней гель для душа привезенный. На все претензии всех обворованных им говорили: ничем помочь не можем, хотите, пишите заявление в полицию. Сначала никто не стал. Но видимо гель для душа стал апогеем, и наши знакомые поехали писать заявление в полицию. После этого их мгновенно переселили в другой номер. И кражи в отеле прекратились. Так же им предлагали посетить в счет этих украденных денег Талассо. Так что чуяли за собой вину. Что там сейчас творится – не представляю.

7. Размещение. Ну это капец. За 3 дня до вылета, как только подтвердили бронь, я написала им с просьбой, чтобы поселили на 2 этаже на тихой стороне. Приехали. И нас засели на 3 этаж с видом на анимацию. Мол отель битком. Сначала мы не особо переживали. С Пермью была разница 4 часа, поэтому первые несколько дней спали как убитые и плевать хотели на анимацию. Но позже стало невыносимо. Сыну моему все равно….он может спать везде и в любых условиях. А я нет. Мне нужна тишина. Только собрались попросить менять номер, как узнали про кражи. А позже другие сказали, что если остальное все в норме, лучше не менять. У кого-то унитаз не работал, у кого-то кондиционер. У кого-то дверь не закрывалась входная. У четвертых не работал холодильник. Перспектива постоянно бегать на ресепшн с проблемами не прельщала, поэтому мы плюнули на это дело.

8. Контингент. Ну а это вообще отдельная тема. Безумно стыдно порой за отдыхающих, которые выносят бадьями из ресторана фрукты, еще так типа в тихаря, как будто никто не видит. Втихаря протаскивают пиццу на пляж (что запрещено). Бухают как свиноты, при этом активно жестикулируя официантам и гогоча на весь отель. Все отдыхающие – это бывшие отдыхающие Турции и Египта, которые весь отпуск сокрушаются о том, что как жаль, что эти два направления закрыли…ведь там было намного лучше, чем здесь. Поэтому с одной стороны работников отеля я немного понимала – после пожилых французов увидеть такое было, наверное, настоящим потрясением. Для меня это все немного дико, т.к. отельный отдых вообще не для меня. Поехали на Джербу, т.к. муж давно о ней мечтал. Не понимаю я отдыха – когда весь период только ешь, пьешь и валяешься на пляже. Ну не понимаю. А там, в большинстве своем все именно с такими запросами. Поэтому, наверное, так много положительных отзывов. Мы в прошлом году были в Греции в намного худшем отеле, где русских все 100%. Но такого я не видела. Мы там все с друг другом перезнакомились, делились впечатлениями о проделанных маршрутах на взятых напрокат автомобилях, советовали что-то друг другу. Не видела я ни пьяных лиц, ни полных мамань, которым плевать на своих детей (они сами по себе отдыхаю), и которые заглядываются на официантов. А тут…всего в избытке. Так что все крайне на любителя. Я не могла дождаться, когда отдых подойдет к концу

Не могу сказать, что все было прям ужасно. Более того, если бы море было шикарным, я бы на все остальное даже внимания и не заострила…море бы полностью это компенсировало. А так… Я тут в первый и последний раз.

По мелочи: у нас на третьем этаже уборка была достойная. Вне зависимости от оставленных или нет долларов. На втором этаже жаловались на качество. Детские стульчики практически всегда грязные. Т.е. мамочкам надо сами заморачиваться на помывку оного. Был лифт, на который никогда не было очереди – для нас отличный плюс, т.к. мы с коляской и без лифта никак. Все креветки и т.п. выложенные здесь (в смысле фото с ними) можно покушать только за деньги в ресторанчике у моря на территории отеля. Бесплатно такого счастья нет. Мы ходили в ресторанчик слева от моря , завернув немного за отель. Там подешевле. Все очень вкусно. Но недешево все равно. Урны для мусора есть везде, что является дополнительным плюсиком. Вай фай ужасный, ловит только на ресепшне и то при условии, что будет немного народу в инете залипать. А такое бывало только рано утром (до 9), т.к. связь мобильная очень дорогая. Все пытались связать с родными именно через соц сети. Анимация - для детей дискотека полчаса с аниматорами. Всем детям нравилось. На взрослой анимации не была ни разу. Так же для детей есть клуб - там можно рисовать и играть, детский бассейн (правда его толком не чистят) и детская площадка. Вот площадка вообще неплохая. Сыну нравились и горки и качели все.

В номере: фен работал, холодильник тоже, смена полотенец ежедневно, простынь по мере загрязнения, одеял и пледов нет! Я от кондиционера очень часто ночью замерзала, а укрыться нечем. Предоставлены гели для душа, лосьон для тела, шампуни, мыло, пилочка для ногтей и шапочка для душа. Но никогда опустевшие бутылки не заполняют – надо идти на ресепшн. Пол плитка – причем холодная. Ребенку всегда приходилось одевать что-то на ножки. В последний день залетел ночью комар (иногда открывали балкон и не пользовались кондиционером), покусал ребенка. У нас была довольная сильная реакция. Он их особо не чесал, но раздуло укусы мама не горюй, до сих пор не прошли. Чайника в номере нет и его никто не предоставит, так же как и чая, сахара. Есть только два стакана и все. Сан узел раздельный – это очень понравилось. Детская кровать по запросу.

На пляже. Ох. Фраза «лежаков всегда хватало» вообще не актуальна. Мы были в самый пик, когда отель был битком. Их не хватало. Потому что люди прибегали на пляж в 6 утра и резервировали их. И ладно бы зонтик и два лежака. Нет, у многих хватало наглости занимать столько лежаков, сколько народу в семье, даже если есть крохотные дети. Так, например, одна семья зарезервировала 5 лежаков, т.к. их 5 человек. Вроде нормально, скажите вы. А я скажу нет, потому что из этих 5 двое маленьких детей (2 и 5 лет), которым лежаки эти нафик не нужны. В итоге муж просто у таких «умных» забирал один лежак и мы семья из трех человек на одном располагались. Потом стало попроще. Видимо сообщение ростуризма сыграло свою роль. К числу 10му людей стало вдвое меньше. И вот тут да…лежаков хватало всем. Так же есть такие приколы, как парашют, гидроциклы и т.п. С ними надо торговаться. Сначала они ломят цену. Потом говоришь, что на соседнем пляже дешевле и они уступают. Полотенце под депозит 5 баксов. Кстати, их тоже воровали прямо с пляжей. Особенно у тех, кто брал много полотенец. Вернее я думаю, что их кто-то просто сбрасывал, дабы забрать лежак, а работник отеля просто подбирал.

По еде еще раз. Особенно для мамочек. Если ваш ребенок ест исключительно несоленое и только вареное (например ему 10 мес), то кормить вам малыша будет нечем. У меня сын всеядный. Конечно, острое ему не давали. Но всегда были тушеные овощи и какое-то тушеное мясо. Поэтому проблем у меня не было. Каш там нет. Вернее есть две… рисовая и овсяная. Но отварены они обе на воде и без сахара, кароче тупо отваренная крупа. К ней вообще никто не прикасался. За картофелем фри была очередь. Ее не стало только когда опустел отель. Все детские стульчики грязненькие – запасайтесь влажными салфетками для их протирки. Мороженное и сладости вкусные. Все абсолютно макаронные изделия не соленые! Я люблю макароны..но тут я их есть не могла. Даже в виде пасты. Кстати, кто писал, что она там вкусная??? Да ее есть невозможно…то дико острая, то вообще не соленая. С вином аналогично…кто то написал, что вкусное розовое вино. Гадость редкостная. Сухость, кислятина. Вообще с напитками у них беда. Коктейли пить невозможно – как будто одну водку пьешь или спирт. И только когда говоришь им «лайт версион плиз», они уменьшают количество водки в нем. В итоге после долгих изысканий я пила только мартини со спрайтом. За ужином – обедом только воду. Муж однажды заказал их местного виски – ему было плохо полночи. В итоге он пил только пиво и иногда буху.

Приехали домой в полном разочаровании. Лучше любимая Греция и Испания, чем Тунис. И кстати, многие, кто были с нами в самолете на обратном пути, были разочарованы. Сказали, что туда ни ногой. А отдыхающие отеля русского происхождения почти все в голос заявили, что в ужасе от отеля, и абсолютно все сказали: «Ожидали большего». Потому что наши «любимые» турагенты расхвалили, а мы счастливые ломанулись в поисках кайфа. Ан нет…не получилось кайфануть.