Alean Family Doville 5*

Отдыхаем в настоящий момент с 27 июня. Первый раз отдыхаем в России ( выходные в разных местах Подмосковья и два путешествия ради рыбаков-мужчин на Селигер в расчет не беру). Привыкли к лучшим отелям Мексики, Доминиканы, Сингапура, Тайланда, Бали, Турции и т.д.). Отдых с детьми 4,5 года и 6,5 лет. Искали отель в России ориентированных на отдых с детьми. Россия - по причине все возрастающего с каждым годом у меня боязни летать на самолете, нужно было перемещение поездом, поэтому Крым тоже отпал, оставался только Краснодарский край. Выбор пал на Довиль.

Начну с минусов. Приехали поездом, около 11 часов были в отеле. В наличии свободных номеров нашей категории - 6 штук, менеджер подробно на карте предложила несколько корпусов на выбор. Но заселение строго в 14 часов (При наличии свободных номеров!!!), раннее заселение за доп плату. Так как мы с дороги, с детьми, конечно дали согласие. в итоге за 3 часа - 4 с чем то тысячи рублей. Это было очень неприятно, так как при покупке путевки я заранее с менеджером по продажам (покупали напрямую у отеля в декбаре) обсуждала этот момент: что приедем поездом утром - заселят ли нас сразу. Тогда менеджер горячо меня убежадала: что при наличии свободных номеров - конечно заселят без всякой платы, иначе - придется подождать. Это было разумно. Аналогично поступают заграницей в отелях 5 звезд. А по сути оказалось как многое в России - обещают одно, по факту - ждите сюрприз. Дело совсем не в этих 4-5 тысячах, а в принципе в отношении. Вы к нам приезжайте отдыхать, номера свободные есть, но мы же не РЖД, мы не виноваты что поезд приходит так рано в 10 утра, хотите с малолетними детьми сразу заселится - платите.

Вторым минусом была детская анимация. Перелопатив кучу отзывов об этом отеле я ожидала очень хорошего уровня. НО! анимация - тухлая. Даже детские дискотеки так себе, так как если повезет, то они реально танцуют 70% времени, а если не повезет - то все 50%. Так как оставшееся время посвящено всяким награждениям за успехи в тех или иных соревнования, конкурсах в течение дня. То есть кроме награждаемых всем остальным скучно. Есть клубы по возрастам. Наши дети попали в один клуб (4-6 лет), пробыли там 1 час, после чего попросили позвонить родителям чтобы их забрали. Сказали что там скучно. Кроме того на отдыхе познакомились с тремя семьями, которые отдыхают в Довили не в первый раз (кто-то в прошлом году, кто-то в позапрошлом). Их выбор на повторных отдых в этом отеле в первую очередь пал из-за высокого уровня детской анимации в предыдущие годы. Говорят, что детей вообще не видели, они все время были с огромным удовольствием заняты с аниматорами. А в этом году - они не хотят идти к аниматорам, им скучно! Слышала одно мнение из отдыхающих, что в предыдущие годы аниматоры были наемные - и анимация была отличная, в этом году якобы решили сэкономить, аниматоры - собственные - и никакие по сути...

Теперь, наконец о плюсах! территория очень достойная (небольшая конечно после тех отелей к которым мы привыкли). НО: идеально чистая, ухоженная, очень приятно здесь находится. Для детей есть отличнейшая детская площадка, детские квадроциклы ( без всякой доплаты), не мегаогромный, но все же двухуровневый лабиринт с небольшим батутом (ну максимум на 4 человек одновременно), ручейки всякие, мельницы и прочие мелочи создающие приятный королит.

Муж в восторге от бесплатных велосипедов для детей и взрослых. Часто на нем гоняет в магазин за нормальным спиртным. Для детей велосипедов очень мало, пока за 6 дней отдыха не удалось покататься, все время заняты (не знаю сколько их реально штук).

Питание - очень разнообразное и в большинстве своем реально вкусно. Меня как маму повернутую на правильном питании детей очень порадовало наличие детского стола, где реально отварное мясо, котлеты и овощи на пару, детские йогурты и творог.

Отдельный плюс отелю за лора и педиатра в мед корпусе отеля. К сожалению и нам, и отдыхающим здесь друзьям, приехавшим чуть позже пришлось с этим столкнуться. Дети болеют((( и наличие мед помощи прямо на территории - мега плюс.

Сервис - он отличный (за исключением инцидента при раннем заселении). Реально приятно что в России есть такого уровня отеля, даже некая национальная гордость появляется - можем, когда хотим) Все улыбаются, любую просьбу исполняют незамедлительно.

Номерной фонд: все новое, в отличном состоянии. Претензий - никаких.Фен отлично работает. В гладильной комнате (одна на все номера насколько я поняла) - 4 гладильных доски и утюга, вешалки чтобы было удобно повесить поглаженное - все отличного качества. Спасибо отелю за это.

Теперь о спорном... Алкоголь: пиво в ресторане Нормандия (место где все принимают пищу три раза в день по системе шеведского стола) значительно лучше чем у бассейна (хотя то что у бассейна за неимением ничего иного - пить можно). Аналогично с вином: в ресторане по системе все включено есть например мускат (все вина не знаю, так испытваю предпочтение именно к этому сорту), а вот у бассейна его тоже нет. То вино которое там наливают (пробовала все сорта) - для меня это реально разбодяженное некипяченной водой пойло.

Море... да, я была готова к тому, что до пляжа надо прилично пройти и мимо не очень живописной местности. А также к тому что море цветет. поэтому разочарований по этому пункту не было. Все так и оказалось. А вот из минусов - нет пива на пляже. квас, лимонад, вода, мороженное и все... Для родителей маленьких детей, которые все же приводят детей на море это минус.

А в целом.. отдых очень даже ничего, учитывая что мы все же России. вернемся ли сюда? вряд ли.. только в том случае, если страх перелетов будет и даже прогрессировать, и других достойных отелей в краснодарском крае не будет. А вот если исправят тебе недостатки что есть пусть даже при этом повысив цены - вот тогда да, очень может быть!