Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2016
- Рекомендую отель
05.07.16 - 14.07.16
4.5
5- размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ездила на отдых сама с 2-мя детьми 13 и 9 лет. Поехала туда...
Ездила на отдых сама с 2-мя детьми 13 и 9 лет. Поехала туда, начитавшись отзывов на сайте, почти только положительных, восторженных. Ожидания меня обманули, самый обычный отель достаточно высокого уровня.
Отель находиться в поселке Богаскент, за Белеком.В поселеке есть торговые центры, один под боком отеля, где можно купить и шлепанцы и магнитики и сумку.
Заезд-приехали мы рано, в 8.00час. На рецепшен заполнили карточки гостей, можно на русском и нам предложили пройти позавтракать. Такая тактика для всех гостей, чтобы не было толкучки. Мы с детьми пошли в ресторан в главном корпусе. И тут меня постигло первое разочарование. Мало того, что с первого раза дорогу в ресторан никто не находит( спуститься вниз на 0 этаж, повернуть налево, прямо по коридору в конец, подняться на 1 этаж и где то там вход), нас не провели работники отеля, пришлось приставать к отдыхающим. В ресторане очень-очень-очень много народу, столиков много, но их не хватает, мы не раз бродили подолгу в поисках столика(на главной территории), официанты не успевают сервировать столы, не успевают приносить напитки. Куча народу, кто в трусах, кто в одежде, кто с кругом снуют тесно туда сюда.Я все понимаю, это курорт, отнеслась к этому спокойно. И ни разу не пожалела, что выбрала номер на територии Делюкс в новом корпусе. После завтрака нам сразу выдали карточки и ключи и помогли попасть в номер, занесли чемоданы.
Корпус делюкс находиться через дорогу от главной территории, проход по проходу-корридору над дорогой-это считается 1- этаж, хотя на самом деле это 2-й. На 0-м этаже, а на самом деле на 1-м номеров нет, там бар, ресторан, крытый бассейн, фитнесс-зал и т.д.Хождение туда сюда и вверх вниз немного напрягало, все таки для отеля такого класса далековато до моря, особенно если с надувными приспособлениями и сдетьми. Но мы выбрали самый короткий путь и на 5-й день привыкли.
Море обычное, дно не видно.Дно галечное, возле воды галька, дальше широкая полоса песка и лежаки.В море можно зайти с пирса, сразу на глубину, есть лесенки в море. На пирсе есть бар и душик, лежат болшие матрасы(спальные)-там загорают.
Лежаки на пляже в более затененных зона заняты всегда, с утра и вечером. Место конечно можно найти, но на солнце. Есть пляж без детей. Есть пляж с детьми с неглубоким бассейником и сплошным тентом над лежаками.
Для детей предусмотрено очень много чего. Детей много, много до 1 года.Есть горки с бассейном, есть отдельно бассейн в детской зоне, под крышей, есть бассейн на пляже.
Отель больше семейного типа, особенно для семей с маленькими детками. Детская анимация была постоянно, но больше для младшеньких, моя 9-летняя дочь уже не заинтересовалась.
Номер у нас был Standart Room Deuxe Buildinq 2взр.+1 реб. хороший, чистенький, уютный, мебель деревянная, ламинат на полу, правда шкаф маленький и мест для платьишек и сарафанов не предусмотрено.Для младшей доставляли спальное место из двух положенных друг на друга матрасов, видимо раскладушки уже закончились и места вномере стало сразу мало.Набор мебели стандарт. Убирают каждый день, я оставляла по 1дол., тогда убирались пораньше, пока не вернулись в номер.Вид из комнаты не фонтан, номер 2351-на боковую дорогу и крышу, а ятуда и не смотрела.В душе есть все: шампунь, кондиционер, лосьон для тела, гель для душа, мыло, ватные палочки и диски.На стене большой плоский телевизор , есть русские и украинские каналы. В номере чайник, чай, кофк, сливки.Бар пополняют каждый день, но почему то в присутствии жильцов. Я больше звонила на номер по работе с гостями и чкркз некоторое время приходили и пополняли, что скажешь.
Территория делюкс спокойная, без анимации, без снек баров. В ресторане всегда достаточно места, можно подобрать наиболее удобное время для посещения-когда больше или меньше людей.Официантов достаточно, через несколько днй они уже сами знают, что пьют за вашим столиком.
Еда однообразная, каждый день одно и тоже.Периодически вечером морская рыба, баранья нога, крабы, раки, редко кркветки в салате, часто мидии в разных вариациях.
Свежевыжатый сок каждое утро, утром блинчики панкейки, вафли, всвозможные булочки, яйца, овощи, сыр и т.д.
Мороженое в пачках доступно каждый день в холодильниках, еще раздют в шариках в определенное время-вкусно.
Пицца, гамбургеры и прочяя закуска на главной территории в снек барах.
Фрукты каждый день бананы, черешни, персики, виноград, абуз, дыня, нектарин.
Еды достаточно.Есть детская кухня, стоит блендер, детские столики для маленьких и деток до года.Мой старший сын брал в детском отделе гречку для себя. Есть печенько,йогурты в мини упаковках-вкусные.
Аквагорки работают каждый день, 3 повыше и 3 пониже. Кататься было прикольно всем, ходили каждый день.
WI-Fi ужасный, более-менее нормально работает в баре в главном корпусе на 0 этаже.
ПРи общении с отельным гидом он сразу педупредил, что гостей много, а обслуживающего персонала не хватает, будьте готовы к неудобствам.
Отдыхающие. Много турков, казахов, достаточно украинцев, мало европейцев.Турки могут без очереди подойти на бар или за лепешками, которые тут же готовят и которые надо ждать и возьмут они этих лепешек минимум 5 штук, а жарят то по 2 и очередь перед тобой 3 человека, это было неприятно.
ольга оценила сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Добавлено
15.07.16
17:36
(5 201 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:19 23.07.16
Уважаемая Ольга,
Мы благодарим Вас за то, что нашли время и оставили такой подробный отзыв о Вашем отдыхе. Нам очень приятно что Вы выбрали именно наш отель для проведения отдыха, а также то, что Вы и Ваши близкие остались довольны отдыхом. Мы были рады принимать Вас в качестве наших гостей. Ваш отзыв очень важен для нас, так как является мотивацией для улучшения работы в отеле.
Будем снова рады видеть Вас и Вашу семью в числе наших гостей!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий