Отзыв об отеле HELIOPARK Country Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала С друзьями в
июле 2016
- Рекомендую отель
15.07.16 - 17.07.16
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель. НО...
Отель очень хороший,приветливый персонал. Очень понравилась домашняя еда. Крытый бассейн чистый и не маленький. Отель действительно семейный, молодеже будет скучно. Большая территория, и это огромный плюс)
Снимали люкс. Вроде все хорошо, но есть много маленьких минусов:
1) Во всей гостинице нет кондиционеров (люкс находиться под крышей, которая нагревается) один маленький шумный вентилятор не помогает охладить номер! Так же в баре и ресторане невозможно находиться из-за духоты
2) Просто невыносимо воняет канализацией на всей территории!
3) Курить можно только за забором у шлакбаума!!! А там, где якобы нельзя курить НЕ ВЕСЯТ таблички с запретом. Это издевательство над людьми. Сделайте тогда курилки на всей территории, а не где-то в глубине леса
4) Очень рано заканчивается ужин в 20:00...
В общем впечатление осталось двоякое. Не успела понять, больше минусов или плюсов)
KsanaGo оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
— Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
3.8 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
природа
большая территория
еда
бассейн
Минусы отеля
нет кондиционеров
неприятный запах
отсутствие курилок
Добавлено
17.07.16
18:08
(889 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:09 19.07.16
Никаких запахов за 4 дня, мы, компания из трёх человек , не унюхали.. Не сочиняйте....Только сегодня вернулись из этого отеля.А ужин заканчивается в 20-30,разве рано?
01:29 19.07.16
про запах вам даже персонал подтвердит! Особенно по вечерам/ночам. И до 3его корпуса тоже несет аромат! Я очень чувствительна к запахам, и 2 дня не знала куда деться. Днем воняло меньше, но запах был!
А ужин можно сделать и до 21:30-22:00 многие вечером приезжают после работы и не успевают на него. Да и после обеда всего 3 часа проходит...не все успевают проголодаться так быстро
14:39 19.07.16
Уважаемая Оксана, добрый день!
Благодарим за выбор отеля HELIOPARK Country Resort и оставленный Вами комментарий. Мы очень рады, что Вы остались довольны месторасположением отеля и качеством обслуживания. Позвольте проинформировать Вас о том, что в ближайшее время мы планируем частичную установку системы кондиционирования номерного фонда. Относительно Вашего комментария по запаху канализации, хотелось бы отметить, что к сожалению по независимым от отеля причинам, данный запах доносится со стороны очесных сооружений поселка, в котором расположен наш отель. В связи с Федеральным Законом от 23 февраля 2013 г. N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака", отель является лечебно - оздоровительным учреждением, в связи с этим курение на территории отеля запрещено. На всех корпусах, административном здании и SPA-центре имеются информациионные таблички о запрете курения на территории отеля. Курение осуществляется только в специально отведенных местах. Приносим Вам свои искренние извинения за предоставленные неудобства! Ваши пожелания и замечания были переданы на рассмотрение руководству для улучшения качества предоставляемых услуг. Ужин в отеле "шведский стол" проходит с 18.00 до 20.30. Мы искренне надеемся, что несмотря на некоторые спорные моменты, которые Вы упомянули, Вы приедете к нам снова, и дадите нам шанс сделать Ваше следующее пребывание в отеле HELIOPARK Country Resort максимально комфортным и приятным! С уважением, Владимир Винославский Генеральный директор HELIOPARK Country.
Добавить комментарий
Добавить комментарий