Aлтай-West

Жирный минус - служба размещения санатория и отдел продаж! Вся отличная работа медицинского и обслуживающего персонала перечеркнуть этими горе-специалистами. Вообще непонятно, как работают данный отдел, как планирует заезд и размещение гостей при продаже путевок. Создалось впечатление, что основная задача отдела собрать деньги (совсем немалые), а дальше решайте все проблемы сами, так сказать "спасение утопающих дело рук самих утопающих". При заселении оказалось, что нет номеров нашей категории, пришлось заселиться с последующим переездом, который пообещали на следующий день. Затем, заверили, что переселят в тот же корпус, где живем, чтобы было удобнее переехать. В итоге и этот вариант у них не получился, по независящим от наc причинам. Ровно на половине нашего отдыха, когда уже чемоданы были разобраны и вещи разложены, нам заявили 3й номер, в другом корпусе. Пришлось свое время тратить не на экскурсии и процедуры, а на собирание-разбирание чемоданов и перенос вещей из корпуса в корпус. Настроение испорчено, это 5й день проживания!Никаких извинений, сожалений за неудобства от администрации мы не получили. Более того, менеджер отдела продаж пыталась еще с нас взять доплату за временное (хоть и не по нашей инициативе) проживание в номере, как она заявила, с лучшими условиями проживания

В общем, если соберетесь отдыхать в санатории "Алтай-Вест" будьте готовы к проживанию на чемоданах, т.к слабое звено здесь РАЗМЕЩЕНИЕ!!! Сотрудникам же отдела продаж хочется пожелать повысить свой профессиональный уровень, а точнее научиться работать в сфере услуг. Научитесь, в конце концов, организовывать отдых ваших клиентов с комфортом, а не только собирать деньги за путевки! И избавьтесь от совкового менталитета, если хотите вывести курорт на высший уровень