Отзыв об отеле MS Palace (отель был переименован 01.10.22)
Отдыхала С друзьями в
июне 2016
- Не рекомендую отель
01.06.16 - 30.06.16
2
3 размещение
2 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Санаторий, в лучшем случае отель 2 звезды
Попробуйте найти отель хуже - уверенна, у вас это не получится. Справедливости ради хочется отметить что потенциал у этого отеля очень высокий, проблема только в менеджменте, в частности в хозяине этого отеля, который не желает вкладывать, но желает получать стабильную прибыль.Чувство такое, как будто приехал в совдеповский санаторий, назад в будущее как говорится))Шведский стол отсутствует, что принесут то и съедите, качество еды....мягко говоря ужасное, так как приготовлено непрофессиональным поваром, согласитесь не за этим мы в Турцию едем, анимация отсутствует, уборка номеров отсутствует, единственное что здесь присутствует - это оплата путевки в полном объеме)))Нам повезло, и этот ужас продолжался 3 дня, по истечению которых нас переселили в другой отель, не без нервотрепки разумеется, но тем не менее вторая половина отдыха прошла на отлично.Спасибо хочется сказать администратору Саше, который как мог сглаживал неприятные ситуации связанные с сервисом в отеле, но согласитесь один человек не может выполнять все функциональные обязанности.
Добавлено
25.07.16
17:59
(1 058 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:28 25.07.16
Здравствуйте Виктория! А почему вас переселили в другой отель?
14:35 26.07.16
Виктория, вы по фортуна ездили? Или сами выбирали отель? Расскажите почему переселили, через туроператоратора?
21:58 26.07.16
Нет, ездили не по фортуне.По-моему в отзыве указаны веские причины переселения в другой отель-не соотаетствие указанным в описании отеля параметрам. Писали претензию туроператору, Пегас рассмотрел ее и переселил в другой.Нас было 12 человек.
11:36 27.07.16
Спасибо за ответ. Да, причины веские, спрашивал, потому что интересно как это происходит- вызвали отельного гида и ему написали претензию? Быстро рассмотрели?
14:00 28.07.16
Наш гид оставлял нам номер вайбера, мы ему написали и далее он объяснил что делать, в этом отеле даже гида не было, хотя обычно они всегда есть и можно всегда обратиться по любым вопросам. Переселили на второй день после обращения.
Добавить комментарий
Добавить комментарий