Лума

Купили купоны на проживание в этом отеле. Если бы брали номера за полную стоимость (явно не соответствующую реальности), наверное, очень переживала бы. Хотя 2400 за две ночи в придорожной забегаловке с сауной на ночь и это дорого!

При заезда никто не встретил на стойке ресепшн, из кафе пришла девушка отдала ключ, идите ищите номер.

Если оценивать чистоту в номере, то слово "чистота" вообще неприменимо к этому номеру!!! Постельное бельё, по нашим ощущениям, осталось после прежних жильцов, пыль на полке под телевизором не вытирали месяц, если не больше, ещё больший слой пыли на шторах, а гардина вообще грозилась отвалиться. Кресло и стена рядом были заляпаны чем-то сладким, будто открыли бутылку шампанского, а оно обрызгало всё вокруг. Напольное покрытие пылесоса вообще не видело в глаза.

В стоимость купона входили два завтрака на двоих и два часа сауны.

В первое утро завтрак нам сервировали, кстати, вполне приличный и сытный, а во второе утро в завтраке нам отказали, сославшись на банкет (в 9 утра!!!).

То же самое случилось и с сауной, мы её заранее по телефону забронировали на определённое время, за два часа до этого нам позвонили и сказали, что по техническим причинам сауна переносится на два часа, и нам перезвонят, когда она будет готова. Естественно нам никто не перезвонил.

Утром, когда отказали в завтраке, на вопрос про сауну ответили, что жаль, что так получилось, и всё! Никакого предложения компенсации, а на наш вопрос компенсировать данное недоразумение, просто пожали плечами.

Самое же страшное в номере было полное отсутствие звукоизоляции. Ночью я проснулась от того, что кто-то ходит по нашему номеру - это было реально страшно, особенно с учётом того, что я с вечера проверила, заперт ли номер. Соседи просто разговаривали у себя в номере этажом ниже, а мы не спали и слушали.

Купон на проживание приобрели на Биглионе. Когда я отправила отзыв такого же содержания на Биглион, его просто проигнорировали, видимо, решив, не портить себе продажи честными отзывами о том, какие забегаловки они предлагают. Стыд и позор Биглиону!!!